Průvodci

Jak opravit chybu 0x8e5e0247 v systému Windows

Několik uživatelů systému Windows se setkalo s otázkami poté, co viděli Chyba 0x8e5e0247 kód při provádění různých akcí. Ve většině případů, na které jsme upozorněni, se chybový kód objeví, když se uživatelé pokusí použít funkci Windows Update nebo když se pokusí použít některý z integrovaných nástrojů pro odstraňování problémů. Ačkoli se problém netýká pouze určité verze systému Windows, nejčastěji se vyskytuje v systému Windows 7.

Co způsobuje chybu 0x8e5e0247?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se nejčastěji používají k opravě tohoto konkrétního chybového kódu. Jak se ukázalo, existuje několik viníků, kteří mají potenciál způsobit tuto chybovou zprávu:

  • Ovladač Intel RST je zastaralý - Nejběžnější příčinou tohoto problému je zastaralý ovladač Rapid Storage Driver, který není schopen zpracovat velikost úložiště přítomnou v konfiguraci systému. K tomu obvykle dochází hned po upgradu uživatele na nový úložný disk. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit aktualizací ovladače Intel Rapid Storage Technology Driver na nejnovější verzi.
  • Intel Matrix Storage je v konfliktu s podobným ovladačem - Je známo, že tento nástroj spouští tuto konkrétní chybu v případech, kdy uživatel nainstaloval také vyhrazený nebo obecný ovladač, který přináší stejné funkce. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, měli byste být schopni problém vyřešit odinstalováním nástroje Intel Matrix Storage.
  • Poškození systémového souboru - Dalším možným viníkem, který způsobí chybu 0x8e5e0247, je poškození systémových souborů. Existují potvrzené případy, kdy byl tento konkrétní kód chyby vyřešen poté, co ovlivnění uživatelé identifikovali a opravili poškozené položky pomocí nástrojů, jako je SFC nebo DISM. Pokud je poškození závažnější, měla by být upřednostňovanou metodou instalace opravy.

Pokud je jeden z výše uvedených scénářů použitelný pro váš typ problému, tento článek vám poskytne několik různých strategií řešení potíží. Níže najdete několik metod, které k vyřešení úspěšně použili ostatní uživatelé v podobné situaci Chyba 0x8e5e0247 kód.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených potenciálních oprav, protože jsme je objednali podle účinnosti a závažnosti. Nakonec byste měli narazit na metodu, která vám umožní problém vyřešit bez ohledu na viníka, který jej způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Aktualizace technologie Intel Rapid Storage

Pokud se vám tato chybová zpráva začala zobrazovat po upgradu konfigurace počítače na nový pevný disk nebo SDD, je pravděpodobné, že k problému dochází kvůli starému ovladači technologie Intel Rapid Storage Technology, který neví, jak pracovat s vaší aktuální velikostí jednotky.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit aktualizací verze ovladače Intel Rapid Storage Technology na nejnovější pomocí oficiálních kanálů. Podobní uživatelé, kteří se snaží vyřešit stejnou chybovou zprávu, ohlásili, že se jim problém podařilo vyřešit na neurčito po provedení níže uvedených pokynů.

Chcete-li aktualizovat ovladač technologie Intel Rapid Storage Technology, musíte udělat následující:

  1. Navštivte tento odkaz (tady) a klikněte na nejnovější verzi Technologie Intel Rapid Storage (Intel RST) Řidič.
  2. Jakmile se dostanete na další obrazovku, podívejte se do levé části obrazovky a stáhněte si NastaveníRST spustitelný.
  3. Dále souhlaste s podmínkami služby a počkejte, dokud se stahování nedokončí.
  4. Po stažení spustitelného souboru poklepejte na něj a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci nejnovější verze ovladače Intel RST.
  5. Po dokončení instalace restartujte počítač ručně, pokud k tomu nebudete vyzváni.
  6. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte akci, která dříve spouštěla Chyba 0x8e5e0247 kód a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále vidíte stejný problém, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Odinstalování Intel Matrix Storage

Jak se ukázalo, pokud používáte Intel Matrix Storage, ale nainstalovali jste také ovladač Intel Rapid Storage (nebo ekvivalent AMD), je pravděpodobné, že vidíte Chyba 0x8e5e0247 kód kvůli konfliktu mezi dvěma ovladači, kteří v podstatě dělají totéž.

V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí nástroje Programy a funkce k odinstalování nástroje Intel Matrix Storage. Několik uživatelů, kteří narazili na stejný problém, nahlásili, že k chybovému kódu již nedochází po provedení níže uvedených pokynů a restartování počítače.

Musíte udělat následující:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce nástroj.
  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce obrazovce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte úložiště Intel Matrix Storage. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalování a poté restartujte počítač.
  4. V další spouštěcí sekvenci zjistěte, zda byl problém vyřešen opakováním akce, která dříve spustila chybu.

Pokud stále vidíte Chyba 0x8e5e0247 kód, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Provádění skenování SFC a DISM

Další potenciální scénář s potenciálem vyrobit Chyba 0x8e5e0247 code je nějaký druh poškození systémových souborů, který brání funkčnosti Windows Update nebo Windows Troubleshooter. Pokud je tento případ použitelný, měli byste být schopni vyřešit problém opravením poškození pomocí nástrojů jako DISM (Deployment Image Servicing and Management) nebo SFC (Kontrola systémových souborů).

Oba tyto nástroje nakonec opraví poškozené systémové soubory, ale dělají to různými způsoby. SFC používá místní mezipaměť k nahrazení poškozených souborů zdravými možnostmi, zatímco DISM používá Windows Update ke stažení čerstvých kopií.

Pokud máte podezření, že problém může způsobovat poškození systémových souborů, doporučujeme spustit oba tyto nástroje v níže uvedeném pořadí. Tady je třeba provést skenování SFC a DISM:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh okno. Poté zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit přístup správce.
  2. Jakmile se vám podaří otevřít zvýšený příkazový řádek, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter zahájení skenování SFC:
    sfc / scannow

    Poznámka: Zastavení této kontroly uprostřed toho může způsobit další poškození vašich systémových souborů, takže nezavírejte okno CMD ani neočekávaně nevypínejte počítač, dokud není kontrola dokončena. Pamatujte, že v závislosti na specifikacích vašeho počítače a vašem úložném prostoru může trvat několik hodin.

  3. Po dokončení skenování SFC restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
  4. Pokud se stále setkáváte s Kód chyby 0x8e5e0247, postupujte znovu podle kroku 1 a otevřete další zvýšenou výzvu CMD, ale tentokrát zadejte níže uvedený příkaz k zahájení skenování DISM:
    DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví

    Poznámka: Pamatujte, že DISM potřebuje spolehlivé připojení k internetu, aby mohl stahovat zdravé kopie souborů, které jsou zkažené korupcí, takže se ujistěte, že používáte stabilní připojení k internetu.

  5. Po dokončení postupu restartujte počítač znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud se stále setkáváte s Kód chyby 0x8e5e0247, přejděte dolů na konečnou metodu níže.

Metoda 4: Provedení opravy instalace

Pokud vám dva výše uvedené integrované nástroje neumožnily vyřešit problém Kód chyby 0x8e5e0247,je pravděpodobné, že váš systém zápasí s vážným poškozením (které může mít vliv na některé základní soubory OS).

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit a vyhnout se čisté instalaci provedením instalace opravy. Tento postup resetuje všechny součásti systému Windows, včetně zaváděcích dat. Ale dobrá věc na této metodě je, že ponechá všechny vaše osobní soubory beze změny - To znamená, že vaše aplikace, uživatelské preference a média (obrázky, videa, dokumenty) nebudou odstraněny.

V případě, že se rozhodnete pro instalaci opravy, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku (tady).