Průvodci

Oprava: Adobe Reader nefunguje ve Windows 10

Adobe Reader je volbou go-to pro zákazníky již téměř deset let na všech platformách. Adobe Reader je kromě běžných možností prohlížení vybaven velmi užitečnými funkcemi. Existují však případy, kdy Adobe Reader přestane vůbec fungovat.

Aplikace se neotevře, nebo dojde k chybě při každém načtení souboru PDF. K tomuto chování obvykle dochází po instalaci služby Windows Update do počítače. Uživatelé se již nějakou dobu setkali s mnoha případy. Řešení tohoto problému jsou velmi jednoduchá a přímá. Ujistěte se, že začínáte shora a podle toho postupujete dolů.

Co způsobuje, že aplikace Adobe Reader nefunguje ve Windows 10?

Kromě toho, že hlavním důvodem jsou aktualizace systému Windows, existuje několik dalších důvodů, proč aplikace Adobe Reader nemusí ve vašem počítači správně fungovat. Některé z nich jsou uvedeny níže:

  • Poškozená instalace: V některých případech došlo k poškození instalace aplikace Adobe Reader. To je velmi běžné a obvykle se to vyřeší přeinstalováním a odstraněním zbytkových souborů.
  • Chráněný režim: Chráněný režim v Adobe přidává vaší čtečce další vrstvu zabezpečení. Tato vrstva zabezpečení někdy nefunguje a způsobí, že čtenář nenačte soubory PDF.
  • Windows Update: Jak již bylo zmíněno na začátku, aktualizace systému Windows jsou hlavním viníkem, proč Adobe Reader nefunguje správně a zhroutí se. Tento problém je obvykle vyřešen spuštěním aplikace v režimu kompatibility.
  • Správní oprávnění: Stejně jako všechny ostatní programy, Adobe také někdy vyžaduje oprávnění správce ke spuštění aplikace. S rostoucí architekturou zabezpečení v systému Windows je to velmi běžné a po aktualizaci Windows Update se obvykle stává nutností.

Než začnete s řešením, ujistěte se, že se pokoušíte otevřít a platný soubor PDF. Pokud se pokoušíte otevřít poškozený nebo nebezpečný, nemusí čtečka fungovat. Také se ujistěte, že jste přihlášeni jako správce.

Řešení 1: Zakázání chráněného režimu

Abychom uživatelům používajícím Adobe Reader poskytli větší bezpečnost, společnost před časem zavedla „chráněný režim“, který je navržen tak, aby spouštěl soubor PDF v prostředí karantény. To znamená, že aplikace spustí PDF v omezeném prostředí, kde nemá přístup k vnější architektuře počítače; proto poskytuje větší bezpečnost. Je známo, že tento režim způsobuje problémy, takže jej deaktivujeme a zkontrolujeme, zda se tím něco změní.

  1. Otevřete v počítači aplikaci Adobe Acrobat DC a klikněte na Upravit> Předvolby na horním navigačním panelu (můžete také stisknout Ctrl + K. okamžitě otevřete nabídku).
  2. Nyní vyberte možnost Zabezpečení (vylepšené) přítomné v levém navigačním podokně a zrušte zaškrtnutí následující možnosti:
Povolit chráněný režim při spuštění Povolit rozšířené zabezpečení

  1. Uložte změny a ukončete. Nyní restartovat aplikaci a zkontrolujte, zda aplikace Adobe Reader pracuje podle očekávání.

Řešení 2: Změna nastavení kompatibility a správy

Je známo, že aktualizace systému Windows narušují nastavení aplikace Adobe Acrobat a způsobují její nesprávné spuštění. Adobe Reader je propojen s tolika moduly a aplikacemi na pozadí, jako je propojení s výchozími programy atd. Kdykoli Windows spustil aktualizaci, pravděpodobně to Adobe Reader rozbilo. Změníme nastavení kompatibility a zkontrolujeme, zda to něco opraví.

  1. lis Windows + E spusťte v počítači Průzkumníka Windows a přejděte do následujícího umístění:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Spustitelný soubor Adobe (AcroRd32.exe nebo jiný název souboru v závislosti na verzi) a vyberte Vlastnosti.
  2. Vybrat Kompatibilita shora a zaškrtněte tuto možnost Spusťte tento program v režimu kompatibility pro: Windows 7. Můžete také zvolit Windows XP. Nyní šek možnost Spusťte tento program jako správce.
  1. Nyní stiskněte Aplikovat uložit změny a ukončit. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Oprava a instalace nejnovější opravy

Pokud obě výše uvedené metody nefungují, je možné, že jsou vaše instalační soubory poškozené nebo chybí některé z jejich částí. Vždy můžeme pokračovat v nové instalaci, ale než to zkusíme, je vždy moudré opravit nebo aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Společnost Adobe také vydává aktualizace, aby představila nové funkce a opravila chyby.

  1. Otevřete aplikaci Adobe Acrobat DC v počítači.
  2. lis Pomoc z horní lišty a klikněte Oprava instalace.
  1. Zobrazí se výzva s žádostí o potvrzení vašich akcí. lis Ano pokračujte a pokračujte podle pokynů na obrazovce.
  1. Vyberte také tuto možnost Kontrola aktualizací takže Adobe začne skenovat všechny dostupné opravy ke stažení a instalaci. Pokud se nainstaluje nějaká aktualizace, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4: Přeinstalování aplikace Adobe Reader

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, zůstávají nám jen možnosti přeinstalovat Adobe Reader od nuly. Abychom se ujistili, že na vašem počítači stále nezůstávají žádné zbytky staré aplikace, odstraníme také všechny soubory z vašeho uživatelského nastavení a dat programu. Ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „appwiz.cpl”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Jakmile jste ve správci aplikací, vyhledejte záznam Adobe Acrobat Reader DC. Klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a vyberte Odinstalovat.
  1. Restartujte počítač správně a stisknutím Windows + E spusťte Průzkumníka souborů. Nyní přejděte na následující umístění a vymazat Všechno Složky související s Adobe Acrobat z adresářů. Ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce.

Na níže uvedené adrese odpovídá {username} uživatelskému jménu vašeho počítače.

C: \ Users \ {uživatelské jméno} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC
  1. Nyní restartovat znovu do počítače a pokračujte v následujících krocích.
  2. Přejděte na oficiální web Adobe Download a stáhněte si aplikaci na dostupné místo.
  1. Klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor a vyberte Spustit jako administrátor. Při instalaci aplikace postupujte podle pokynů na obrazovce. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Vrácení služby Windows Update zpět

Jak jsme již zmínili v celém článku, aktualizace systému Windows jsou jedním z hlavních důvodů, proč Adobe Acrobat nefunguje správně. Pokud se vám nedaří vyřešit problém, že aplikace Adobe Reader nefunguje v počítači ani po provedení všech výše uvedených řešení, jediným řešením je odinstalovat nejnovější aktualizaci nainstalovanou v počítači. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat soubory a data, protože tím se mohou některé z nich odstranit.

  1. Stisknutím Windows + I spusťte aplikaci Nastavení. Nyní vyberte Aktualizace a zabezpečení ze seznamu podnadpisů.
  2. Nyní klikněte Historie aktualizací ze seznamu možností.
  1. Nyní klikněte na Odinstalujte aktualizace v horní části obrazovky.
  1. Přejděte dolů na Microsoft Windows. Zde budou uvedeny všechny aktualizace. Klikněte pravým tlačítkem na aktualizaci, která podle vás způsobuje problém, a vyberte ji Odinstalovat.
  1. Windows nyní odinstalují aktualizaci z vašeho počítače. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda Acrobat funguje. Pokud tomu tak není, postupujte znovu podle řešení 4.