The doprovodná aplikace Destiny 2 smět nefunguje kvůli zastaralé verzi samotné aplikace. Poškozená instalace aplikace / OS vašeho telefonu může navíc způsobit projednávanou chybu.
Tento problém údajně ovlivňuje verze aplikace pro iOS a Android. V některých případech je uživatel přilepený na Více obrazovce, zatímco pro některé uživatele nemohou přejít na některé karty nebo se nezobrazují některé jejich informace / položky. Uživatel obvykle narazí na následující typ zpráv:
- Žádné připojení
- Jejda, něco se pokazilo, zkuste to znovu
- Nastal problém.
- Obsah je zastaralý
- Načítání se nezdařilo, zkontrolujte připojení k síti
- Chyba ověření
Než budete pokračovat v procesu odstraňování problémů s opravou aplikace Destiny 2, ujistěte se, že používáte Nejnovější verze vašeho OS telefonu. Navíc zkontrolujte, zda problém přetrvává i poté restartování telefonu. Dále se ujistěte, že servery jsou funkční návštěvou twitterové rukojeti Bungie. Pro ilustraci vás provedeme procesem odstraňování problémů s telefonem Android.
Řešení 1: Aktualizujte aplikaci Destiny 2 na nejnovější verzi
Bungie Inc pravidelně aktualizuje aplikaci Destiny 2, aby opravovala známé chyby a přidávala nové funkce. Pokud používáte zastaralou verzi aplikace, můžete se s tímto problémem setkat. V tomto scénáři může problém vyřešit aktualizace aplikace (která vylučuje jakýkoli problém s kompatibilitou).
- Spusťte Google Play obchod a potom klepněte na ikona hamburger (v levé horní části obrazovky).
- Poté v zobrazené nabídce klepněte na Moje aplikace a hry.
- Nyní přejděte na Nainstalováno kartu a potom klepněte na Destiny 2 Companion.
- Nyní klepněte na Aktualizace tlačítko (pokud je k dispozici aktualizace) a poté zkontrolujte, zda aplikace Destiny 2 funguje normálně.
Řešení 2: Vynutit zavření aplikace Destiny 2
Tento problém by mohl být výsledkem dočasné závady doprovodné aplikace Destiny 2. Závadu lze odstranit opětovným spuštěním aplikace po jejím zavření silou.
- Zahájení Nastavení telefonu a otevřete Aplikace/Správce aplikací.
- Poté najděte a klepněte na Osud 2.
- Nyní klepněte na Vynucené zastavení a pak potvrdit vynutit zastavení aplikace.
- Pak restartovat telefonu a po restartu zkontrolujte, zda aplikace Destiny 2 Companion funguje dobře.
Řešení 3: Vymažte mezipaměť / data aplikace
Stejně jako mnoho jiných aplikací používá Destiny 2 mezipaměť ke zvýšení výkonu a zlepšení uživatelského prostředí. S touto chybou se můžete setkat, pokud je mezipaměť samotné aplikace Destiny 2 poškozená. V této souvislosti může problém vyřešit vymazání mezipaměti / dat aplikace.
- Zahájení Nastavení telefonu a potom klepněte na Aplikace/ Aplikace / Správce aplikací.
- Nyní otevřeno Osud 2 a potom klepněte na Úložný prostor.
- Poté klepněte na Vyčistit mezipaměť a zkontrolujte, zda aplikace funguje dobře.
- Pokud ne, opakovat kroky 1 až 3.
- Nyní v Úložný prostor nastavení Destiny 2, klepněte na Vyčistit data a pak potvrdit vymazat data (možná budete muset znovu přihlásit aplikaci a stáhnout databáze).
- Nyní restartovat telefonu a po restartu zkontrolujte, zda je v aplikaci Destiny 2 chyba.
Řešení 4: Znovu se přihlaste do Destiny 2
Kdykoli dojde ke změně TOS aplikace společností Bungie Inc, očekává se, že uživatelé s ní před použitím aplikace souhlasí. Pokud jste nový TOS nepřijali, může dojít k selhání spuštění aplikace. V tomto scénáři může problém vyřešit odhlášení z aplikace a následné přihlášení do aplikace (může se zobrazit výzva k přijetí nového TOS). Tato metoda nemusí fungovat u uživatelů, kteří nemohou spustit aplikaci.
- Spusťte Osud 2 aplikace a poté klepněte na Více knoflík.
- Nyní otevřeno Nastavení a potom klepněte na Odhlásit se.
- Pak znovu se přihlásit aplikaci Destiny 2 a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
- Pokud ne, pak opakovat kroky 1 a 2.
- Nyní síla zavřít aplikace (řešení 2) a vyčistit jeho mezipaměť / data (řešení 3).
- Nyní restartovat telefonu a poté zkontrolujte, zda aplikace Destiny 2 funguje dobře.
Řešení 5: Přeinstalujte aplikaci Destiny 2
Pokud pro vás nic nefungovalo, problém by mohl být výsledkem poškozené instalace samotné aplikace Destiny 2. V tomto ohledu může problém vyřešit přeinstalování aplikace Destiny 2.
- Odhlásit se aplikace (řešení 3) a síla zavřít to (řešení 1). Pak vymažte mezipaměť / data aplikace (řešení 2).
- Spusťte Nastavení telefonu a potom klepněte na Aplikace/Správce aplikací.
- Nyní klepněte na Osud 2 a potom klepněte na Odinstalovat knoflík.
- Po odinstalování aplikace restartovat tvůj telefon.
- Po restartu znovu nainstalujte aplikaci Destiny 2 a zkontrolujte, zda je v ní chyba.
Řešení 6: Obnovte výchozí tovární nastavení telefonu
Pokud ani předchozí řešení nefungovalo, pravděpodobně je problém výsledkem poškozeného operačního systému vašeho telefonu. V této souvislosti může resetování telefonu na tovární nastavení vyřešit problém Destiny 2.
- Zálohujte si telefon (resetování je obvykle bezpečný proces, ale pro případ…).
- Nyní resetujte telefon na tovární nastavení a doufejme, že aplikace Destiny 2 funguje dobře.
Pokud pro vás nic nefungovalo, zkuste aplikaci použít na jiné zařízení / síť.
Značky Destiny 2 Chyba
