Někteří uživatelé systému Windows se na nás obracejí s otázkami poté, co se jejich počítač zotavil z neočekávané poruchy BSOD (modrá obrazovka smrti). Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že se zdá, že k problému dochází náhodně bez zjevného spuštění. Tento konkrétní typ selhání lze rozpoznat podle jeho jedinečnosti BCCode (1000007e). Problém není specifický pro určitou verzi systému Windows, protože je potvrzeno, že se vyskytuje v systémech Windows 7 i Windows 8.1.
Co způsobuje selhání BSOD 1000007e?
Tuto konkrétní chybovou zprávu jsme prozkoumali analýzou různých uživatelských zpráv a strategií oprav, které se nejčastěji používají k opravě této konkrétní chybové zprávy. Jak se ukázalo, může za to několik potenciálních viníků BCCode (1000007e):
- Nesprávně migrované ovladače - K tomuto problému se obvykle hlásí hned po upgradu uživatelů na Windows 10 ze starších verzí Windows. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit tím, že necháte Windows migrovat všechny ovladače (pro tento účel můžete použít Windows Update).
- Antivirová sada třetí strany - Avast a několik dalších podobných bezpečnostních sad může být také zodpovědné za tento typ neočekávaného selhání BSOD. K tomu dochází, kdykoli sada zabezpečení skončí blokováním souborů, které jádro potřebuje, což vynutí restartování operačního systému. V takovém případě budete moci problém vyřešit odinstalováním sady zabezpečení třetí strany, která způsobuje selhání.
- Zastaralá verze systému BIOS - U určitých konfigurací stolních počítačů je problém potvrzen kvůli nestabilní verzi systému BIOS - nejčastěji se vyskytuje u stolních počítačů. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit aktualizací verze systému BIOS na nejnovější.
- Poškození systémových souborů - Poškození systémových souborů může být také zodpovědné za neočekávané pády BCCode (1000007e). Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit instalací opravy.
Pokud v současné době hledáte opravu, která vám pomůže vyhnout se budoucnosti BCCode (1000007e)zhroucení, tento článek vám poskytne několik různých průvodců řešením problémů. Níže najdete soubor metod, které ostatní uživatelé podobného typu úspěšně implementovali v jiných, aby zastavili náhodné BSOD.
Abychom zůstali co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených potenciálních oprav v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti. Nakonec byste měli narazit na proveditelnou opravu bez ohledu na viníka, který chybu způsobil.
Pojďme začít!
Metoda 1: Instalace každé nevyřízené aktualizace
Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat v případech, kdy řada migrovaných ovladačů není kompatibilní s aktuálními verzemi systému Windows. K tomu obvykle dochází poté, co uživatelé upgradovali na Windows 10 ze starší verze systému Windows. V takovém případě dojde k chybě BSOD, kdykoli se použije nekompatibilní ovladač.
Několik postižených uživatelů, kteří se setkali se stejnou chybovou zprávou, uvedlo, že se jim konečně podařilo problém vyřešit poté, co nainstalovali každou nevyřízenou aktualizaci, kterou se Windows Update připravovala k instalaci. Tento postup je úspěšný, protože je velmi pravděpodobné, že nekompatibilní ovladače budou nahrazeny kompatibilními ekvivalenty.
Zde je stručný průvodce instalací všech čekajících aktualizací prostřednictvím služby Windows Update:
- lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Ms-settings: windowsupdate“ a stiskněte Enter otevřít Windows Update záložka Nastavení aplikace.
- Jakmile jste na kartě Windows Update, přejděte na pravou stranu a klikněte na Kontrola aktualizací zahájit skenování aktualizací.
- Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte všechny čekající aktualizace, dokud už žádné nezůstanou.
Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací každé aktualizace, udělejte to, ale nezapomeňte se vrátit na stejnou obrazovku a pokračovat v instalaci, dokud nebude váš počítač aktuální.
- Jakmile jsou nainstalovány všechny aktualizace, restartujte počítač znovu a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud tato metoda není pro váš scénář použitelná nebo je váš počítač již aktuální, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Odinstalování antiviru od jiného výrobce
Pravděpodobným, ale poměrně běžným viníkem je přehnaně ochranná antivirová sada. Ovlivnění uživatelé nejčastěji poukazují na Avast nebo podobného klienta třetí strany pro spuštění selhání BSOD. Příčiny tohoto chování jsou různé, ale je možné, že sada zabezpečení nakonec zamkne některé soubory, které úzce spolupracují s jádrem, což efektivně zastaví OS.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odinstalováním sady třetí strany, která způsobuje selhání. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřete okno Programy a funkce.
- Jakmile jste uvnitř Programy a funkce Windows, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů, dokud nenajdete antivirovou sadu, u které máte podezření, že by mohla způsobit konflikt.
- Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalování. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Poznámka: Tento článek můžete sledovat (tady) chcete-li zajistit, aby byly odstraněny i všechny zbývající soubory sady AV.
Pokud tato metoda nebyla ve vaší situaci použitelná, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 3: Aktualizace verze systému BIOS
Někteří uživatelé, kteří se s tímto problémem setkali na stolních počítačích (většinou na počítačích Dell), hlásili, že se jim podařilo zastavit náhodné pády BSOD s 1000007e BCCode poté, co se jim úspěšně podařilo aktualizovat firmware systému BIOS.
Pamatujte však, že přesný postup aktualizace verze systému BIOS se podle výrobce základní desky velmi liší.
Varování: Postup při aktualizaci verze systému BIOS může při nesprávném provedení těchto kroků vést k vytvoření dalších problémů se stabilitou počítače. Z tohoto důvodu vám doporučujeme aktualizovat firmware systému BIOS pouze v případě, že jste tak učinili dříve a jste si jisti, že jej budete moci stáhnout.
Přesné kroky aktualizace se budou u jednotlivých konfigurací lišit, proto postupujte podle příslušné dokumentace podle výrobce. Zde jsou některé užitečné odkazy od nejpopulárnějších výrobců, které vám pomohou aktualizovat verzi systému BIOS:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Pokud váš výrobce není v seznamu výše, vyhledejte online konkrétní kroky.
Pokud je vaše verze systému Bios aktualizována, ale stále se s tímto problémem setkáváte, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 4: Provedení opravy instalace
Pokud k problému dochází z důvodu souvisejícího problému s poškozením, měli byste být schopni problém vyřešit provedením instalace opravy. Několik postižených uživatelů potvrdilo, že tato metoda byla úspěšná v tom, že jim pomohla normálně používat počítač bez konstanty 1000007e BOSD havaruje.
Tento postup je lepší než čistá instalace, protože obnoví pouze součásti systému Windows a procesy související se zaváděním - což vám umožní uchovat všechna osobní data včetně fotografií, aplikací, her, videí a jakéhokoli jiného typu osobních souborů.
Chcete-li provést opravu, postupujte podle pokynů v tomto článku (tady).
