Průvodci

Oprava: Tato aplikace byla vypnutá a nesleduje váš počítač

Windows Defender je výchozí bezpečnostní a antivirový nástroj, který je předinstalován v systému Windows 10 a většina lidí by souhlasila s tím, že tento nástroj sám o sobě je dostačující a ve většině případů může rozhodně udržet váš počítač v bezpečí.

Existuje však určitý problém, který spadá pod tuto chybovou zprávu a vyžaduje vaši pozornost, protože zpráva říká, že nástroj byl vypnutý. Používání počítače bez nainstalovaného bezpečnostního nástroje je velmi nebezpečné a je velmi důležité, abyste tuto zprávu brali vážně a postupovali podle tohoto článku, abyste zjistili, jak tento problém snadno vyřešit.

Řešení 1: Restartujte počítač

Někdy je tato chyba způsobena jednoduchou chybou, kterou lze opravit stejně snadno jako restart počítače. Možná nikdy nevíte, co způsobilo problém, ale podle následujících pokynů se ho snadno zbavíte:

  1. Na běžícím počítači klikněte na tlačítko Start >> Napájení v dolní části nabídky a vyberte možnost Vypnout.

  1. Jakmile se váš počítač úplně vypne, odpojte ethernetový kabel od počítače, pokud jej používáte k připojení k internetu, a nechte jej zůstat odpojený po dobu alespoň několika minut, než jej znovu připojíte. Mezitím restartujte router a před připojením kabelu zpět k počítači kliknutím na tlačítka Napájení na nich umístěná.
  2. Zapněte počítač normálně stisknutím tlačítka napájení a zkontrolujte, zda je nyní možné zapnout program Windows Defender.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu štítu na hlavním panelu a klikněte na Otevřít.

  1. Když se otevře Centrum zabezpečení Windows Defender, klikněte na ikonu štítu pod tlačítkem Domů, otevřete nastavení ochrany před viry a hrozbami a zapněte vše, co je vypnuté, což můžete považovat za užitečné
  2. Přejděte na ikonu prohlížeče (druhá od konce) a zapněte možnost Zkontrolovat aplikace a soubory.

Řešení 2: Pro uživatele McAfee s předinstalovanými nástroji

Pokud byl váš počítač dodán s předinstalovanými antivirovými nástroji, jako je McAfee, můžete se s tímto problémem setkat častěji než kdokoli jiný. Důvodem, proč byl McAfee mimo jiné pojmenován, je to, že tento antivirový nástroj je vinen v 90% případů, kdy lidé obdrželi tuto chybovou zprávu.

Pokud byl program McAfee předinstalován ve vašem počítači, pravděpodobně nafoukl počítač svými funkcemi a Windows Defender není schopen provádět všechny akce, které si přeje, a nemůže tak zajistit kontrolu nad ochranou vašeho počítače. Proto nemůžete spustit službu Windows Defender, i když jste ve svém počítači zakázali program McAfee. Chcete-li antivirový program McAfee z počítače úplně odebrat, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Klikněte na nabídku Start a vyhledáním otevřete Ovládací panely. Alternativně můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít nastavení, pokud používáte Windows 10.
  2. V Ovládacích panelech vyberte Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.

  1. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
  2. Vyhledejte McAfee v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Odinstalovat.
  3. Jeho průvodce odinstalací by se měl otevřít se dvěma možnostmi: Opravit a Odebrat. Chcete-li program odinstalovat, vyberte Odebrat a klikněte na Další.
  4. Zobrazí se zpráva s dotazem „Chcete zcela odebrat McAfee pro Windows?“ Zvolte Ano.

  1. Až odinstalovaný proces dokončí, klikněte na Dokončit a restartujte počítač, abyste zjistili, zda se chyby stále objevují.

Chcete-li vyčistit zbytek souborů, které zanechal McAfee, zvažte použití nástroje McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR), který lze poměrně snadno použít podle následujících pokynů:

  1. Stáhněte si nástroj MCPR z oficiálních webových stránek společnosti McAFee.
  2. Poklepejte na soubor MCPR.exe, což je soubor, který jste právě stáhli. Ve výchozím nastavení by měla být ve složce Stažené soubory, ale můžete ji také otevřít poklepáním na soubor na stránce Stahování v prohlížeči.
  3. Pokud se zobrazí bezpečnostní upozornění s dotazem, zda aplikaci povolíte provádět změny v počítači, klikněte na Ano, Pokračovat nebo Spustit, podle toho, jakou verzi systému Windows jste nainstalovali.
  4. Na obrazovce McAfee Software Removal klikněte na Další a kliknutím na Souhlasím přijměte Licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA).

  1. Na obrazovce Zabezpečení ověření zadejte znaky přesně tak, jak jsou zobrazeny na obrazovce (v ověření se rozlišují velká a malá písmena).
  2. Klikněte na Další. Tento krok zabrání náhodnému použití MCPR.
  3. Po dokončení procesu odebrání by se měla zobrazit zpráva Odebrání dokončeno, což znamená, že produkty McAfee byly z vašeho počítače úspěšně odebrány.

  1. Pokud se však zobrazí zpráva Vyčištění neúspěšné, vyčištění se nezdařilo a měli byste restartovat počítač a zkusit celý proces znovu.
  2. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je z vašeho počítače odebrán McAfee Antivirus. Zkuste aktivovat program Windows Defender podle kroků z předchozí metody!

Poznámka: Pokud používáte jiné antivirové nástroje a chcete-li se nakonec spokojit s programem Windows Defender, zvažte úplné odebrání příslušného antivirového nástroje a vyhledejte informace o tom, jak to udělat správně.

Řešení 3: Přeinstalujte Windows

Resetování našeho počítače se považuje za poslední možnost tohoto problému, ale je rozhodně efektivní a je schopen opravit většinu podobných problémů, včetně problému popsaného v tomto článku. Zde je postup, jak resetovat počítač v systému Windows 10.

  1. Přejděte do Nastavení. Dostanete se tam kliknutím na ikonu ozubeného kola v nabídce Start.
  2. Vyberte „Aktualizace a zabezpečení“ a v levém podokně klikněte na Obnovení.

  1. Windows vám nabízejí tři hlavní možnosti: Resetovat tento počítač, Vrátit se k dřívější verzi a Pokročilé spuštění. Resetování tohoto počítače je nejlepší volbou pro nové spuštění. Pokročilé spuštění vám umožní bootovat z obnovovací USB jednotky nebo disku a „Přejít na dřívější sestavení“ je vytvořeno pro Windows Insiders, kteří se chtějí vrátit k předchozí verzi operačního systému.
  2. V části Resetovat tento počítač klikněte na Začít.
  3. Podle toho, zda chcete zachovat neporušené datové soubory, klikněte na možnost „Ponechat moje soubory“ nebo „Odebrat vše“. V obou případech se všechna vaše nastavení vrátí na výchozí hodnoty a aplikace budou odinstalovány.

  4. Pokud jste v předchozím kroku zvolili možnost „odebrat vše“, vyberte možnost „Jen odstranit mé soubory“ nebo „Odebrat soubory a vyčistit disk“. Čištění disku trvá mnohem déle, ale zajistí, že pokud počítač odevzdáte, další osoba bude mít potíže s obnovením vymazaných souborů. Pokud počítač ponecháváte, zvolte možnost „Jen odeber mé soubory“.
  5. Pokud vás Windows upozorní, že se nebudete moci vrátit k předchozí verzi operačního systému, klikněte na Další. Po zobrazení výzvy klikněte na Resetovat.
  6. Systém Windows se poté restartuje a jeho obnovení trvá několik minut. Po zobrazení výzvy klikněte na Pokračovat.