Průvodci

Odstraňování problémů s iTunes Nelze připojit „Neznámá chyba 0XE80000A“

Chyba iTunes „0xe80000a„Nastane, když váš počítač nemůže navázat spojení s vaším zařízením Apple a je doprovázen následující zprávou“iTunes se nemohly připojit k tomuto telefonu, došlo k neznámé chybě 0xe80000a“. To může být způsobeno několika faktory, jako je poškozený kabel nebo port USB, nefunkční procesy iTunes a další, o kterých budeme diskutovat později.

Chyba může být velmi obtěžující, protože uživatelé nejsou schopni používat iTunes ke správě svých zařízení Apple z počítače se systémem Windows. Lze jej však snadno opravit pomocí několika jednoduchých řešení (v závislosti na vašem scénáři), která jsou uvedena níže. Ale než se do toho pustíme, pojďme nejprve probrat příčiny chybové zprávy, abychom této chybě trochu porozuměli.

Co způsobuje „iTunes se k tomuto telefonu nemohou připojit. V systému Windows se vyskytla neznámá chyba 0xe80000a “?

Příčiny uvedené chybové zprávy se mohou lišit v závislosti na různých scénářích, nejčastěji je to však způsobeno následujícími důvody -

  • Poškozený USB port nebo kabel: Poškozený port USB nebo kabel může způsobit, že vaše zařízení Apple nebude správně připojeno k počítači, a tak způsobit tuto chybu. Ujistěte se tedy, že port USB nebo kabel, který používáte, nejsou poškozeny.
  • Neúplná instalace iTunes: Další příčinou této chyby může být neúspěšná nebo částečná instalace na iTunes ve Windows. Pokud aplikace iTunes nebyla stažena správně nebo byl proces instalace částečně dokončen, zobrazí se tato chyba.
  • Poruchové procesy: Chybovou zprávu lze vygenerovat také z důvodu nesprávného fungování procesů iTunes ve vašem systému. Tento problém lze vyřešit jednoduchým zastavením problematických procesů a opětovným připojením zařízení.

Řešení 1: Obnovte složku uzamčení iTunes

iTunes mají ve Windows složku Lockdown, která ukládá bezpečnostní certifikáty dříve připojených zařízení iOS pomocí iTunes do vašeho počítače. Tuto složku musíte odstranit, abyste resetovali složku uzamčení, aby byly odstraněny všechny bezpečnostní certifikáty. Udělat to:

  1. lis Windows + R klávesu otevřete pole Spustit a zadejte %Data aplikací%.
  2. Poté přejděte na „JablkoSložka a odstraňte adresář s názvem „Izolování" uvnitř toho.
  3. Po dokončení restartujte iTunes a znovu připojte zařízení Apple.
  4. Pokud byla chyba způsobena problémem s platností certifikátu, doufejme, že tuto chybu již nebudete dostávat.

Řešení 2: Aktualizujte Windows a iTunes

Uvedenému problému čelilo několik uživatelů kvůli zastaralé verzi Windows nebo iTunes. Vzhledem k tomu, že pro získání aktualizací od společnosti Apple, jako jsou aktualizace softwaru (aktualizace pro iOS), musí být verze iTunes nejnovější, takže pokud máte ve svém počítači zastaralou verzi iTunes, zobrazí se vám tato chyba. Dobrým řešením je zjistit, zda váš Windows má nějaké nevyřízené aktualizace. Pokud ano, nejprve aktualizujte systém Windows, poté stáhněte nejnovější verzi iTunes a znovu ji nainstalujte. Zde je návod, jak zkontrolovat všechny nevyřízené aktualizace systému Windows 10:

  1. zmáčkni Klávesa Windows + I otevřít Nastavení okno.
  2. Přejít na Aktualizace a zabezpečení záložka.
  3. Jakmile jste na kartě Aktualizace systému Windows, umístěte kurzor na pravou stranu a poté klikněte naKontrola aktualizací' knoflík.
  4. Počkejte, až dokončí skenování, a vyhledejte všechna nevyřízená stahování. Po zobrazení výzvy si stáhněte čekající aktualizace a poté Restartujte váš systém.
  5. Poté můžete aktualizovat aplikaci iTunes (pokud nějaká existuje).

Řešení 3: V systému Windows úplně odinstalujte iTunes a znovu nainstalujte

Další věcí, kterou musíte udělat, když se zobrazuje tato chyba, je zbavit se všech komponent souvisejících s iTunes v počítači se systémem Windows a poté ji znovu nainstalovat.

  1. Otevřeno Běh pole stisknutím Klávesa Windows + R..
  2. Vepište "appwiz.cpl“A stiskněte Enter.
  3. Poté odinstalujte iTunes ze seznamu nainstalovaných programů. Poté přejděte do koše a odstraňte jeho obsah (jinými slovy vyprázdněte koš).
  4. Poté musíte odstranit zbytky iTunes v %programové soubory% adresář ve Windows. Chcete-li to provést, otevřete pole Spustit stisknutím Windows + R.
  5. Vepište %programové soubory% a stiskněte Enter.
  6. Hledejte složky iTunes, Bonjour, iPod a odstranit je, pokud existují. Můžete také hledat položky jako Bonjour v Programy a funkce záložka Kontrolní panel a odtud jej odinstalujte.

Řešení 4: Zastavte určité procesy související s iTunes a znovu připojte zařízení Apple

Další věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zastavit některé procesy iTunes ze Správce úloh a poté znovu připojit zařízení Apple k počítači se systémem Windows. Procesy, které musíte zastavit, jsou „PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe nebo iTunesHelper.exe”.

  1. Správce úloh otevřete kliknutím pravým tlačítkem na hlavní panel a výběrem možnosti „Správce úloh“Nebo pouhým stisknutím Alt + Ctrl + Delete a odtud vyberte Správce úloh.
  2. Ať tak či onak, když máte otevřeného Správce úloh, přejděte na Procesy záložka a vyhledejte výše uvedené procesy a ukončete je kliknutím pravým tlačítkem na název procesu a výběrem možnosti „Konec hned”.
  3. Po ukončení těchto procesů odpojte telefon od počítače a znovu jej připojte. Spusťte iTunes a zkontrolujte, zda se vám tato chyba zobrazuje znovu.

Řešení 5: Zakažte antivirový / bezpečnostní software ve Windows

Antivirový software, který používáte, může někdy blokovat schopnost iTunes navázat úspěšné připojení k vašemu počítači se systémem Windows, protože to považuje za bezpečnostní riziko. Je to tedy vždy dobrý krok deaktivujte antivirový software na Windows a zkuste zařízení znovu připojit. Pokud byla chyba způsobena blokováním antivirového softwaru, doufejme, že se chyba po deaktivaci nedostane.

V takovém scénáři máte dvě možnosti. Můžete buď změnit antivirový software a stáhnout si jiný, nebo jen udělat výjimku pro soubory iTunes v antiviru, aby je neoznačovaly jako škodlivé.