Někteří uživatelé hlásí, že při používání iTunes nemohou přehrávat zvuk ze svých sluchátek. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že zvuk stále vychází z reproduktorů (i když jsou připojena sluchátka). Všechno ostatní, včetně Youtube, výchozí aplikace Hudba a dokonce i her, přenáší zvuk přes sluchátka. Problém je často hlášen ve více verzích Windows, včetně Windows 7, Windows 8 a Windows 10.
Co je příčinou „Sluchátka nepracují na vydání iTunes“?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které použili k vyřešení chyby. Na základě našich vyšetřování existuje několik potenciálních viníků, kteří by mohli spustit tuto konkrétní chybovou zprávu:
- Výchozí zvuk je nastaven na Windows Audio Session - Jednou z nejčastějších příčin, která spustí tuto konkrétní chybovou zprávu, je, pokud je výchozí zvuk nastaven na Windows Audio Session. Některým dotčeným uživatelům se podařilo vyřešit tento konkrétní problém přepnutím nastavení na Direct Audio.
- Sluchátka nejsou nastavena jako výchozí zařízení pro přehrávání - S tímto chováním se můžete setkat také v případě, že jsou vaše sluchátka správně připojena, ale nejsou nastavena jako výchozí zařízení pro přehrávání v Nastavení systému Windows. V takovém případě problém vyřeší přístup k nastavení zvuku systému Windows a nastavení náhlavní soupravy jako výchozího přehrávacího zařízení.
- Poškozená aplikace iTunes - Dalším možným viníkem, který by mohl způsobit toto chování, je poškození souboru ve složce iTunes. V tomto konkrétním scénáři by problém měl vyřešit přeinstalování aplikace iTunes (verze pro stolní počítače nebo UWP).
- Špatná instalace ovladače - Jak uvedli někteří uživatelé, k této chybě může dojít také v případě nesprávné instalace nebo poškození některých ovladačů systému Windows. Na základě uživatelských zpráv existují dva ovladače, u nichž je potvrzeno, že způsobují tento problém (ovladač zvuku a ovladač řadiče USB)
Pokud hledáte způsoby, jak vyřešit tuto konkrétní chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik strategií řešení potíží, které k vyřešení problému použili ostatní uživatelé v podobné situaci.
Pro dosažení nejlepších výsledků postupujte podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti. Jeden z nich je povinen vyřešit problém ve vašem konkrétním scénáři.
Metoda 1: Připojení sluchátek před spuštěním iTunes
Pokud hledáte rychlou opravu, můžete problém vyřešit automaticky spuštěním (připojením) sluchátek před spuštěním aplikace iTunes. To přinutí aplikaci rozpoznat zvukový výstup, který je aktuálně aktivní během procesu inicializace.
Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tento postup je účinný jak pro desktopovou aplikaci, tak pro UWP (Universal Windows Platform) verze.
Jedná se však pouze o řešení a budete si to muset pamatovat pokaždé, když budete chtít poslouchat hudbu prostřednictvím aplikace Windows iTunes.
Pokud chcete trvalou opravu, která zajistí, že ze sluchátek vychází zvuk iTunes, jakmile je připojíte, přejděte k další metodě níže.
Metoda 2: Změna výchozího zvuku na přímý zvuk
Několik postižených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit přechodem do nabídky Předvolby a změnou výchozí platformy Play Audio na Přímý zvuk. To nutí aplikaci dynamicky se měnit na jakékoli nové zařízení, které je připojeno během relace přehrávání.
Je potvrzeno, že tento postup je účinný v systémech Windows 7, Windows 8 a Windows 10. Následující kroky byste měli být schopni provést bez ohledu na to, zda používáte počítač nebo aplikaci UWP.
Musíte udělat následující:
- Otevřete iTunes a přejděte na Upravit> Předvolby pomocí nabídky pásu karet v horní části.
- Uvnitř Předvolby přehrávání menu, přejděte na Přehrávání záložka.
- Změňte rozevírací nabídku přidruženou k Přehrávejte zvuk pomocí na Přímý zvuk. Poté klikněte OK uložit změny.
- Restartujte aplikaci iTunes, připojte sluchátka / náhlavní soupravu a přehrajte zvuk. Nyní byste měli slyšet zvuk vycházející z nich.
Pokud stále neslyšíte žádný zvuk vycházející ze sluchátek při přehrávání zvuku na iTunes, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 3: Změna výchozího zařízení pro přehrávání
Dalším možným důvodem, který by mohl způsobit selhání přehrávání zvuku v iTunes, je, pokud sluchátka nejsou nastavena jako výchozí zařízení uvnitř Zvuk nabídka nastavení. Několik dotčených uživatelů uvedlo, že problém se zvukem byl vyřešen poté, co nastavili sluchátka jako Výchozí přehrávání přístroj.
Musíte udělat následující:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „mmsys.cpl“A stiskněte Enter otevřít Zvuk obrazovka nastavení.
- Jakmile se dostanete dovnitř Nastavení zvuku klepněte pravým tlačítkem na sluchátka a vyberte Nastavit jako výchozí zařízení.
- Restartujte iTunes a zkontrolujte, zda byl zvuk opraven.
Pokud ze sluchátek stále neslyšíte zvuk, přejděte k další metodě níže.
Metoda 4: Přeinstalování aplikace iTunes
Jak se ukázalo, komponenta pro přehrávání zvuku může být také ovlivněna, pokud složka iTunes obsahuje poškozené soubory. K tomu může dojít, pokud máte na mysli malwarovou infekci nebo poté, co antivirová kontrola odstranila některé soubory z instalační složky iTunes.
V takovém případě budete moci problém vyřešit přeinstalováním aplikace iTunes. Postup se však bude lišit v závislosti na verzi aplikace iTunes, kterou jste nainstalovali (verze pro stolní počítače nebo verze UWP).
Z tohoto důvodu jsme vytvořili dva samostatné průvodce, které vám pomohou přeinstalovat aplikaci iTunes. Postupujte podle pokynů pro aplikaci iTunes, kterou používáte.
Přeinstalování verze iTunes pro počítač
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „appwiz.cpl“A stiskněte Enter otevřít Programy a funkce okno.
- Uvnitř Programy a funkce obrazovce, procházejte seznamem aplikací dolů, klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci iTunes a vyberte Odinstalovat (nebo použijte akční nabídku výše). Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalování.
- Stejným postupem odinstalujte zbytek doplňkového softwaru Apple. Nezapomeňte odinstalovat vše, co obsahuje Apple Inc. uveden jako vydavatel (včetně Podpora mobilních zařízení Apple, Podpora aplikací Apple, a Aktualizace softwaru Apple).
- Po odinstalování všech aplikací Apple restartujte počítač.
- Při příštím spuštění navštivte tento odkaz (tady) z vašeho prohlížeče a klikněte na Windows (pod Hledáte další verze).
- Přejděte dolů zpět do horní části stránky a klikněte na Stáhnout (64bitové).
- Po dokončení stahování otevřete instalační soubor a dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.
- Po dokončení instalace znovu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Opětovná instalace verze iTunes UWP (Universal Windows Platform)
- lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno pro spuštění. Poté zadejte „ms-settings: appsfeatures“A stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce opálení Nastavení aplikace.
- Jakmile dosáhnete Aplikace a funkce v nabídce použijte funkci vyhledávání pod Aplikace a funkce něco hledat "iTunes“. Poté klikněte na Pokročilé možnosti (pod iTunes).
- Uvnitř Pokročilé možnosti v nabídce iTunes přejděte dolů na ikonu Resetovat kartu a klikněte na Resetovat knoflík.
- Na výzvu k potvrzení klikněte na ikonu Resetovat znovu zahájíte proces resetování. Jakmile tak učiníte, aplikace se znovu nainstaluje a vrátí se zpět na výchozí nastavení. Lokálně stažená média a seznamy skladeb nebudou ovlivněny.
- Po dokončení procesu resetování znovu otevřete iTunes a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Pokud vám tento postup neumožnil poslouchat hudbu z iTunes přes sluchátka, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 5: Přeinstalování ovladače zvuku a / nebo ovladače řadiče USB
Pokud se s tímto konkrétním problémem (do určité míry) setkáváte u jiných aplikací, je pravděpodobné, že máte problém s vadným zvukovým ovladačem. Dalším možným scénářem (pokud používáte náhlavní soupravu, která se připojuje prostřednictvím USB) je, že ovladač řadiče USB zařízení správně nerozpozná.
Několik dotčených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co přeinstalovali ovladač zvuku nebo ovladač řadiče USB.
Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „devmgmt.msc“A stiskněte Enter otevřít Správce zařízení.
- Uvnitř Správce zařízení, rozbalte Ovladače zvuku, videa a her rozevírací nabídka. Pak hned na každém Audio zařízení uvedené níže a vyberte Odinstalovat. Na výzvu k potvrzení klikněte na Odinstalovat zahájíte proces odinstalování.
- Rozbalte Řadič univerzální sériové sběrnicerozbalovací nabídka a nainstalovat každý Hostitelský řadič že tam vidíte.
Poznámka: Krok 3 není nutný, pokud se sluchátka připojují přes konektor Jack.
- Po odinstalování všech ovladačů restartujte počítač. Při příštím spuštění systém Windows automaticky identifikuje a nainstaluje chybějící ovladače.
- Připojte sluchátka a počkejte, až bude dokončena počáteční instalace (pokud se připojují přes USB). Pokud problém způsobil vadný ovladač, měli byste nyní slyšet přes sluchátka.
