Průvodci

Jak opravit chybu 0xc00d36cb v systému Windows 10?

Několik uživatelů systému Windows se na nás obrací s otázkami poté, co nebylo možné přehrát určité formáty videa (zejména .MKV formáty) nebo při pokusu o přejmenování nebo úpravu dalších podrobností souborů .MP3 nebo .MP4. Zobrazí se chybový kód 0xC00D36CB. Zatímco někteří uživatelé hlásí, že k problému dochází pouze u několika souborů, jiní tvrdí, že nemohou najednou přehrát žádné soubory ve formátu .MKV. Ačkoli je problém nejčastěji hlášen v systému Windows 10, podařilo se nám také najít některé výskyty v systémech Windows 7 a Windows 8.1.

Co způsobuje kód chyby 0xC00D36CB?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a vyzkoušeli různé opravy, které někteří uživatelé, kterým se problém podařilo vyřešit nebo obejít, doporučili jako efektivní. Jak se ukázalo, tento konkrétní kód chyby může spustit několik potenciálních příčin.

Zde je užší seznam s potenciálními viníky, kteří za to mohou být zodpovědní Chyba 0xC00D36CB:

  • Obecná závadná součást - Jednou z nejčastějších příčin, která způsobí tento chybový kód, je obecná závada, která nakonec naruší funkce přehrávání videa. V tomto scénáři je Windows 10 s největší pravděpodobností vybaven k automatickému řešení problému. Problém byste měli být schopni vyřešit spuštěním Poradce při potížích s přehráváním videa.
  • Poškozená součást Windows Store - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli problému s Windows Store. Přehrávání souborů MKV je dosaženo se závislostí Windows Store, takže poškození uvnitř obchodu může nakonec ovlivnit možnosti přehrávání videa na vašem PC. V takovém případě můžete problém vyřešit resetováním Windows Store (buď přes okno CMD nebo pomocí grafického uživatelského rozhraní)
  • Soubor nemá správná oprávnění - Pokud k této chybě dochází při pokusu o přesunutí, úpravě nebo správě souboru, může se vám zobrazit chybový kód, protože aktuálně přihlášený uživatel nemá potřebná oprávnění. V takovém případě můžete problém vyřešit změnou vlastnictví souboru na Everyone, aby jej mohl upravit každý uživatel.
  • Nefunkční uživatelský profil - V závažnějších případech lze původ tohoto chybového kódu vysledovat zpět k poškozenému profilu uživatele. Pokud se vám tato chyba začala zobrazovat až poté, co bezpečnostní kontrola uloží některé položky do karantény, je pravděpodobné, že váš uživatelský profil byl zkažený poškozením. V tomto scénáři byste měli být schopni vyřešit problém vytvořením a použitím nového uživatelského profilu.

Pokud narazíte na tento přesný kód chyby a zdá se, že je vhodný některý z výše uvedených scénářů, je pravděpodobné, že budete moci problém vyřešit pomocí jedné z možných oprav uvedených v tomto článku. Níže najdete kolekci potenciálních oprav, u nichž bylo potvrzeno, že fungují i ​​ostatní dotčení uživatelé, kteří se snaží stejné vyřešit Chyba 0xC00D36CB.

Abychom zůstali co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených metod ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali (prostřednictvím jejich účinnosti a závažnosti). Pokud se budete držet objednávky, měli byste nakonec narazit na příslušnou opravu, která vám umožní problém opravit nebo obejít bez ohledu na viníka, který problém způsobil.

Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s přehráváním videa (pouze Windows 10)

Než se pustíte do pokročilejších strategií oprav, začněme tím, že zajistíme, aby váš počítač se systémem Windows 10 nebyl schopen problém vyřešit automaticky. Důvod, proč se setkáváte s chybou 0xC00D36CB, je pravděpodobně způsoben nějakým typem poškozené nebo poškozené komponenty, která brání normálnímu přehrávání videa.

Naštěstí je Windows 10 celkem dobrý v identifikaci a opravě nejčastějších příčin, které budou narušovat jeho schopnosti přehrávání videa. Několik uživatelů systému Windows 10, kteří narazili na tento konkrétní kód chyby, se podařilo vyřešit problém spuštěním Poradce při potížích s přehráváním videa, který automaticky identifikuje a nasadí příslušnou opravu.

Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích s přehráváním videa prostřednictvím integrované nabídky Windows 10:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „ms-settings: troubleshoot ”a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení záložka.
  2. Jakmile jste uvnitř Odstraňování problémů okno, podívejte se do pravého podokna a přejděte dolů na Najděte a opravte další problémy. Až se tam dostanete, klikněte na Přehrávání videa, poté klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů z nově objevené kontextové nabídky.
  3. Po spuštění obslužného programu počkejte, dokud nebude dokončeno počáteční skenování. Tento postup určí, zda se některá ze strategií opravy zahrnutých do nástroje vztahuje na vaši aktuální situaci. Pokud je nalezena příslušná strategie opravy, klikněte na Použít tuto opravu k prosazení doporučené strategie oprav.
  4. Po vynucení strategie opravy restartujte počítač, aby se změny uplatnily, a počkejte na dokončení další spouštěcí sekvence. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte akci, která dříve spouštěla Chyba 0xC00D36CBa zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s Chyba 0xC00D36CB i poté, co jste provedli výše uvedené kroky, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Resetování obchodu Windows (pouze Windows 10)

Po analýze několika různých uživatelských sestav se zdá, že tento konkrétní problém může nastat také kvůli problému s Windows Store. Přehrávání souborů .MKV je směrováno prostřednictvím komponenty Windows Store, takže jakýkoli typ poškození, které ovlivňuje úložiště Windows, může mít důsledky na to, jak váš systém přehrává určité video soubory.

V některých případech uživatelé uvedli, že k problému došlo až poté, co proběhlo prověřování zabezpečení, které skončilo v karanténě některých položek, které jsou pro Windows Store zásadní. Uživatelé, kteří se v tomto scénáři ocitli, nahlásili, že problém byl vyřešen poté, co resetovali Windows Store spolu s přidruženými součástmi.

Pokud jde o resetování Windows Store v počítači se systémem Windows 10, máte dvě cesty vpřed. - Buď to uděláte přímo z vyvýšeného terminálu CMD, nebo to provedete pomocí grafického uživatelského rozhraní prostřednictvím aplikace Nastavení.

I když je první možnost rychlejší, zahrnuje provádění některých operací uvnitř okna CMD, což by mohlo některé uživatele zastrašit. Pokud si nejste jisti svými technickými schopnostmi, doporučujeme vám postupovat podle druhého průvodce, protože pro netechnické osoby je snazší jej sledovat.

Resetování mezipaměti Windows Store pomocí CMD

  1. Stisknutím tlačítka otevřete dialogové okno Spustit Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř Běh textové pole okna a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek s oprávněními správce. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit přístup správce.
  2. Když jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter resetovat úložiště Windows spolu se všemi závislostmi:
    wsreset.exe
  3. Po úspěšném zpracování příkazu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Resetování mezipaměti Windows Store pomocí aplikace Nastavení

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Do nově otevřeného pole Spustit zadejte „“ms-settings: appsfeatures ”a stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce nabídka Nastavení aplikace.
  2. Poté, co se vám podaří dostat dovnitř Aplikace a funkce obrazovce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných Univerzální platforma Windows (UWP) aplikace a vyhledejte položku Microsoft Store.
  3. Jakmile najdete správnou aplikaci, vyhledejte Pokročilé možnosti hypertextový odkaz a klikněte na něj (pod místem, kde Vydavatel je uveden).
  4. Poté, co se vám podaří najít cestu dovnitř Pokročilé možnosti V nabídce klikněte na ikonu Resetovat tlačítko a poté klikněte na Resetovat ještě jednou pro potvrzení a zahájení procesu vymazání mezipaměti.
  5. Počkejte, až bude proces dokončen, poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

Pokud stejné Chyba 0xC00D36CBstále dochází při provádění stejné akce, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Úprava oprávnění souboru

Jak uvedli někteří ovlivnění uživatelé, tento konkrétní problém může nastat také kvůli problému s oprávněním. Pokud narazíte na problém při pokusu o změnu určitých podrobností souboru .MP3 nebo .MP4, je pravděpodobné, že jej budete moci vyřešit přístupem na Vlastnosti obrazovka a změna Majitel na Každý.

Několik uživatelů, kteří se s tímto problémem setkali v počítači s více účty Windows, uvedlo, že byli najednou schopni soubor přejmenovat nebo s ním manipulovat, aniž by narazili na Chyba 0xC00D36CBpo změně vlastnictví souboru.

Tady je stručný průvodce úpravou oprávnění souboru, aby nedocházelo ke konfliktu vlastnictví:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na soubor, který způsobuje problém, a klikněte na Vlastnosti z nově objevené kontextové nabídky.
  2. Jakmile jste uvnitř Vlastnosti na obrazovce vyberte ikonu Bezpečnostní kartu z nabídky pásu karet v horní části.
  3. Dále klikněte na Pokročilý tlačítko pod Oprávnění pro.
  4. Když jste uvnitř Pokročilé nastavení zabezpečení u souboru, který vám dělá problémy, vyhledejte v horní části sekci Vlastník a klikněte na ikonu Změna tlačítko s ním spojené.
  5. Uvnitř Vyberte uživatele nebo skupinu okno, přejděte k Zadejte název objektu, který chcete vybrat sekce a typ Každý do textového pole. Poté klikněte na Zkontrolujte jména k ověření nového vlastnictví.
  6. Klepněte na OK pro uložení změn klikněte na Aplikovat uložit nového vlastníka.
  7. Zavřete všechna dříve otevřená okna, poté opakujte akci, která dříve spustila chybu, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s Chyba 0xC00D36CBpři pokusu o úpravu nebo přesunutí souboru přejděte dolů na finální metodu níže.

Metoda 4: Vytvoření nového uživatelského profilu

Pokud vám žádná z výše uvedených metod neumožňuje obejít nebo vyřešit problém Chyba 0xC00D36CB,je pravděpodobné, že máte co do činění s poškozeným profilem Windows, který narušuje normální funkce přehrávání videa.

Několik uživatelů systému Windows, kteří se také snažili tento problém vyřešit, byli konečně schopni vyřešit problém vytvořením nového uživatelského profilu a použít jej místo poškozeného, ​​který dříve způsoboval problém.

Zde je stručný průvodce vytvořením nového uživatelského profilu ve Windows 10:

  1. Otevřete nový Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „ms-settings: otherusers ” uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Rodina a další lidé záložka Nastavení aplikace.
  2. Jakmile jste uvnitř Rodina a další uživatelé kartu, přejděte dolů do pravého podokna a přejděte dolů na Ostatní uživatelé sekce. Když se vám tam podaří dostat, klikněte na Přidejte do tohoto počítače někoho jiného.
  3. Na nové obrazovce nastavení začněte přidáním e-mailu a telefonního čísla přidruženého k vašemu účtu Microsoft. V případě, že si chcete založit místní účet, klikněte na „Nemám přihlašovací údaje této osoby“.
  4. Na další obrazovce začněte psát pověření svého účtu Microsoft nebo klikněte na Přidejte uživatele bez účtu Microsoft(pokud chcete použít místní účet).

    Poznámka: Pamatujte, že pokud si vytvoříte místní účet, některé online funkce přestanou fungovat.

  5. Nastavte uživatelské jméno a heslo pro svůj nový účet. Poté budete vyzváni k přiřazení bezpečnostní otázky. Měli byste to udělat, abyste měli možnost obnovení v případě, že zapomenete heslo.
  6. Jakmile se vám podaří vytvořit účet, restartujte počítač a při příštím spouštěcím pořadí se přihlaste pomocí nového účtu.
  7. Po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda můžete přehrávat soubory .MCV, .MP3 nebo .MP4, aniž byste narazili na Chyba 0xC00D36CB.