Průvodci

Oprava: Skype se sám zavírá

Někteří uživatelé se na nás obracejí se zvláštním výskytem, ​​kdy se Skype někdy po otevření automaticky zavře (nebo minimalizuje). Z toho, co jsme shromáždili, se zdá, že problém je omezen Skype verze 8.9.0.1 a výše. Přesná příčina tohoto problému se může zdát obtížně identifikovatelná, protože neexistuje žádná zjevná chybová zpráva, která by uživatele nasměrovala na příčinu problému.

Existuje spousta debat o tom, co přesně způsobuje problém - někteří uživatelé ukazují prstem na funkci aktualizace, která zavírá Skype, aby ji aktualizovali, zatímco jiní podezřívají Verze Skype pro Windows 10. Kupodivu se tento konkrétní problém neomezuje pouze na Windows 10, takže je možné obviňovat vše Verze Skype UWP není platný, protože k problému dochází také v systémech Windows 7 a Windows 8 - které nezahrnují Verze Skype pro Microsoft Store.

Pokud se potýkáte se stejným problémem, můžete mít štěstí. Podařilo se nám identifikovat několik oprav, které se ukázaly vyřešit problém u mnoha uživatelů, kteří byli v podobné situaci jako vy. Postupujte podle níže uvedených metod, abyste zjistili, zda se jim problém podařilo vyřešit.

Metoda 1: Zakázání integrované aplikace Skype (je-li k dispozici)

Někteří uživatelé zjistili, že v jejich případě k problému dochází vždy, když Skype UWP se otevírá - to údajně nutí zavřít desktopovou verzi Skype.

Poznámka: Tuto metodu nelze použít, pokud používáte Windows 7 nebo Windows 8, protože oba neobsahují Verze Microsoft Store Skype ve výchozím nastavení. Pokud se s tímto problémem ve Windows 10 nesetkáváte, přeskočte přímo na Metoda 2.

Vestavěnou verzi Skype pro Windows 10 nepřijímají všichni uživatelé, protože stále chybí některé funkce přítomné ve verzi pro stolní počítače - např. schopnost přetahovat obrázky a také vkládat soubory ze schránky. Pokud ji nepoužíváte, nemá smysl ji nechat zasahovat do desktopové verze Skype.

V případě, že se s tímto problémem setkáte v systému Windows 10, problém pravděpodobně vyřeší deaktivace integrované verze aplikace Skype. Chcete-li deaktivovat integrovanou aplikaci pro Windows 10, postupujte takto:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít a Spustit okno. Zadejte „ms-settings: privacy-backgroundapps“A udeřil Enter otevřít Aplikace na pozadí záložka Pirátství zevnitř Nastavení.

  2. V Aplikace na pozadí okno, procházejte seznamem aplikací dolů a deaktivujte přepínač vedle Skype.

  3. Restartujte počítač a znovu otevřete desktopovou verzi Skype. Už by se to nemělo neočekávaně uzavírat.

Pokud se tím problém nevyřeší nebo tato metoda není pro vaši situaci použitelná, přejděte k další metodě.

Metoda 2: Vrácení zpět na starší verzi Skype

Li Metoda 1 bylo poprsí (nebo není použitelné), zkusme se vrátit zpět ke starší verzi Skype. Bylo potvrzeno, že tato metoda byla při řešení problému pro uživatele Windows 7 a Windows 8 úspěšná.

Problém vyřeší odinstalování aktuální verze Skype a uchýlení se ke starší, ale stabilnější verzi. Typicky libovolná verze Skype v rámci sestavení8.9.0.1  by neměla trpět závadou, která způsobí její neočekávané uzavření.

Zde je stručný průvodce k odinstalování aktuální verze Skype a přechodu na starší verzi:

  1. Otevřete okno Spustit (Klávesa Windows + R.), zadejte „appwiz.cpl“A udeřilEnter otevřít Programy a funkce.

  2. Procházejte seznam programů dolů, klepněte na něj pravým tlačítkemSkype a vybratOdinstalovat. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte ze systému.

  3. Navštivte tento odkaz (zde) a stáhněte si starší verzi Skype. Libovolná verze sestavení pod sestavením8.9.0.1 by měl dělat svou práci. Není ale vhodné jít v seznamu verzí příliš nízko, protože se od té doby můžete setkat s mnoha chybami, které byly opraveny.

  4. Otevřete spustitelný soubor instalace a podle pokynů na obrazovce jej nainstalujte do systému.
  5. Restartujte počítač, otevřete Skype a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud tyto dvě metody nebyly účinné, existuje jiná alternativa, pokud používáte Windows 10, ale možná se vám to moc nelíbí. Z toho, co jsme shromáždili, vestavěná verze Skype (Windows 10) netrpí stejnou závadou, která způsobí neočekávané vypnutí. Pokud dvě výše uvedené metody nebyly účinné, zvažte použití vestavěné verze Skype (Skype UWP).

Vestavěný Skype můžete snadno otevřít pomocí nabídky Start a vyhledat „skype“. Pokud máte stále nainstalovanou verzi pro stolní počítače, můžete mezi nimi rozlišit přečtením popisu - popis vestavěného Skype zní „Důvěryhodná aplikace Microsoft Store„Zatímco verze pro stolní počítače zní„Desktopová aplikace“.