Průvodci

ŘEŠENÍ: Internet Explorer 11 neodpovídá

Internet Explorer je rezidentní internetový prohlížeč pro všechny verze operačního systému Windows, které byly dodány před Windows 10. Internet Explorer je prohlížeč, který byl dodán s počítači se systémem Windows ihned po vybalení, dokud nebyl nahrazen Microsoft Edge, když se Windows 10 dostal na pulty. I když mohl být IE nahrazen Microsoft Edge, je stále dostatečně kompetentním prohlížečem a nadále ho používají spousty lidí po celém světě. Poslední verzí aplikace Internet Explorer a její poslední verzí je Internet Explorer 11. Internet Explorer 11 podporuje Windows 7 i Windows 8 / 8.1, je významným zlepšením oproti svému předchůdci a je celkem slušným internetovým prohlížečem.

Internet Explorer 11 však není vůbec dokonalý - ve skutečnosti k tomu má daleko. Stejně jako většina ostatních aplikací pro Windows má i Internet Explorer tendenci přestat úplně reagovat a vytvářet chybové zprávy uvádějící „Internet Explorer přestal fungovat„Krátce poté, kdy jedinou možností, kterou má tento problém uživatel, je zavřít Internet Explorer 11. Jakkoli děsivé to může být, není vůbec neobvyklé, že IE 11 přestane reagovat a náhle spadne - ve skutečnosti ve většině případů to lze napravit jednoduchým restartováním IE 11 a bude fungovat tak, jak má.

Někteří uživatelé však mohou být ovlivněni problémem, kdy na ně Internet Explorer 11 přestane reagovat častěji, než by měl. Existuje spousta různých věcí, které mohou způsobit, že IE 11 přestane reagovat a často havaruje, a v tomto případě existuje spousta potenciálních řešení problému. Následuje několik nejúčinnějších řešení, která můžete vyzkoušet, pokud na vás aplikace Internet Explorer 11 přestane pravidelně reagovat:

Řešení 1: Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows

Aktualizace stability a opravy chyb pro IE 11 přicházejí s aktualizacemi Windows, což znamená, že pokud na vás IE 11 neustále naráží kvůli zranitelnostem, zastaralým souborům nebo zastaralým ovladačům, instalace nejnovějších aktualizací systému Windows může problém vyřešit.

Otevři Nabídka Start.

Hledat "aktualizace”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem Kontrola aktualizací.

Když uvidíte Windows Update okno, klikněte na Kontrola aktualizací a počkejte, až váš počítač vyhledá dostupné aktualizace.

Po dokončení počítače si stáhněte a nainstalujte všechny aktualizace, které jsou pro váš počítač k dispozici.

Řešení 2: Spusťte Poradce při potížích s Internet Explorerem

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s prohlížečem Internet Explorer vám může pomoci s mnoha problémy souvisejícími s IE, včetně tohoto. Chcete-li spustit Poradce při potížích s prohlížečem Internet Explorer, musíte:

Otevři Nabídka Start.

Hledat "řešení problémů”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem Odstraňování problémů.

Klikněte na Zobrazit vše v Odstraňování problémů

Klikněte na Výkon aplikace Internet ExplorerPostupujte podle pokynů v průvodci řešením problémů a projděte si to až do konce, aby vám tento problém mohl vyřešit.

Řešení 3: Spusťte několik antivirových a antivirových kontrol

Internet Explorer 11 na vás může pravidelně narazit, protože váš počítač byl napaden malwarem nebo virem nebo jiným škodlivým prvkem. Chcete-li vyloučit infekci jako příčinu, bylo by dobré spustit několik antivirových a antivirových kontrol. Některé z oblíbených programů pro spouštění antivirových a antivirových programů zahrnují Malwarebytes a Avast! Antivirus zdarma. Pamatujte - čím více programů spouštíte, tím více budete moci důvěřovat výsledkům, protože každý program na kontrolu malwaru / virů nevyhledává stejné škodlivé prvky.

Řešení 4: Odstraňte dočasné internetové soubory

Nahromadění Dočasné soubory Internetu, spolu s korupcí Dočasné soubory Internetu„nezabírá pouze značné množství místa na pevném disku počítače, ale může také způsobit problémy s aplikací Internet Explorer 11, včetně IE 11, která často naráží na uživatele. Rozhodně je dobrý nápad zbavit se všech počítačů Dočasné soubory Internetu a zjistěte, zda to tento problém vyřeší za vás.

Otevři Nabídka Start.

Hledat "možnosti internetu”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem možnosti internetu.

Pod Historie procházení v Všeobecné na kartě klikněte na Vymazat…

Ujistěte se, že Dočasné internetové soubory a soubory webových stránek je vybrána možnost a poté klikněte na Vymazat.

Počkejte na Dočasné soubory Internetu které mají být odstraněny, a jakmile budou odstraněny, spusťte IE 11 a podívejte se, zda byl problém vyřešen.

Řešení 5: Zakažte hardwarovou akceleraci v IE 11

Hardwarová akcelerace je funkce v IE 11, která využívá GPU počítače k ​​urychlení graficky náročných úkolů, jako je streamování videa a online hraní. Zatímco hardwarová akcelerace je navržena tak, aby zlepšila celkovou uživatelskou zkušenost, může někdy způsobit, že IE 11 často přestane reagovat. Dalším možným řešením tohoto problému je zakázání hardwarové akcelerace v IE 11. Chcete-li to provést, musíte:

Otevři Nabídka Start.

Hledat "možnosti internetu”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem možnosti internetu.

Přejděte na Pokročilý

Povolit Místo vykreslování GPU použijte softwarové vykreslování výběrem této možnosti.

Klikněte na Aplikovat.

Klikněte na OK.

Zavři možnosti internetu

Zahájení Internet Explorer 11 a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 6: Zakažte doplňky IE

Doplňky jsou v podstatě malé applety, které internetové prohlížeče používají ke komunikaci s různými částmi internetu, aby uživatelům sloužily k různým účelům. I když jsou doplňky vytvářeny pro dobro, mohou někdy způsobit více škody než užitku. Je známo, že některé doplňky, zejména nekompatibilní nebo zastaralé, způsobují, že aplikace Internet Explorer 11 přestává často reagovat. Pokud ve vašem případě tento problém způsobuje škodlivý doplněk nebo dva, můžete problém vyřešit určením, který doplněk způsobuje problém, a poté jej deaktivovat. K tomu musíte:

Zahájení Internet Explorer 11.

Klikněte na Nástroje ikona v pravé horní části okna (ikona je znázorněna ozubeným kolem). Pokud nevidíte, stiskněte klávesu ALT na klávesniciNástroje.

Klikněte na Spravovat doplňky v kontextové nabídce.

Klikněte na Všechny doplňky pod Ukázat.

Postupně vyberte všechny doplňky, které máte, a poté klikněte na Zakázat pro každého.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud byl problém vyřešen, příčinou problému byl deaktivovaný doplněk.

Jeden po druhém znovu povolte všechny své doplňky, dokud se problém znovu neobjeví - váš viník je doplněk, který jste povolili těsně před návratem problému.

Znovu povolte všechny své doplňky, ale nezapomeňte ponechat doplněk viníka trvale deaktivovaný.

Řešení 7: Obnovte Internet Explorer

Resetování aplikace Internet Explorer 11 je dalším možným řešením tohoto problému, ale měli byste vědět, že resetování aplikace IE 11 způsobí, že všechna vaše vlastní nastavení a předvolby se vrátí k výchozím hodnotám, což znamená, že budete muset začít od nuly. Chcete-li resetovat IE 11, musíte:

Otevři Nabídka Start.

Hledat "možnosti internetu”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem možnosti internetu.

Přejděte na Pokročilý

Klikněte na Resetovat… pod Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer

Ve výsledném vyskakovacím okně povolte Možnost smazat osobní nastavení.

Klikněte na Resetovat.

Restartujte v počítači a jakmile se spustí, spusťte IE 11 a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 8: Vypněte a poté zapněte Internet Explorer 11

Pokud se vám žádný z výše uvedených a výše popsaných řešení nepodařilo vyřešit tento problém, obávejte se, protože existuje ještě jedno řešení, které můžete vyzkoušet - vypnout a poté zapnout Internet Explorer 11. Vzhledem k tomu, že IE 11 je integrovaný program Windows, ve většině případů jej nelze odinstalovat a znovu nainstalovat. V takovém případě je nejjednodušší alternativou jej deaktivovat a znovu povolit. Ačkoli toto řešení může znít jako dlouhý výstřel, podařilo se mu tento problém vyřešit pro spoustu lidí.

Otevři Nabídka Start.

Hledat "Funkce Windows”.

Klikněte na výsledek hledání s názvem Zapnout nebo vypnout funkce Windows.

V seznamu funkcí systému Windows vyhledejte a zrušte zaškrtnutí políčka vedle Internet Explorer 11 vypnout.

Klikněte na Ano ve výsledném vyskakovacím okně potvrďte akci.

Restartujte tvůj počítač.

Opakovat kroky 1-3 po spuštění počítače.

V seznamu funkcí systému Windows vyhledejte a vyplňte zaškrtávací políčko vedle Internet Explorer 11 zapnout. Pokud je to nutné, potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně.

Restartujte počítač a po spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.