Aplikace Xbox byla původně spuštěna jako doprovodná aplikace pro herní konzole Xbox včetně Xbox 360 a Xbox One, ale razila si cestu jako plnohodnotné aplikace v systémech Windows, Android a iOS. Tato aplikace poskytuje informace o úspěších, doporučených hrách, okamžitých zprávách, postupu přátel atd.
Aplikace Xbox je ve výchozím nastavení nainstalována v nových iteracích systému Windows 10. Existuje však několik případů, kdy uživatelé nemohou aplikaci spustit. Zůstává buď na úvodní obrazovka nebo se neotevře vůbec. Toto chování má tendenci pokračovat neomezeně dlouho, dokud není aplikace zavřena ručně.
Co způsobí, že se aplikace Xbox neotevře?
Po rozsáhlém výzkumu a experimentování s našimi systémy jsme dospěli k závěru, že příčiny nespuštění aplikace Xbox jsou kombinací několika různých příčin. Vzhledem k tomu, že modul je úzce svázán s vaším uživatelským účtem a nastavením systému, mohou se ve vašem případě příčiny lišit. Mezi důvody patří:
- Vaše Uživatelský účet je poškozený nebo má poškozené součásti. Možná máte nesprávně nakonfigurované chybějící soubory nebo závislosti.
- The služby požadované pro spuštění aplikace Xbox buď nejsou spuštěny, nebo zakázán.
- Samotná aplikace je zkorumpovaný a vyžaduje přeinstalaci.
- Malware může být ve vašem počítači přítomen, což může blokovat spuštění aplikace.
- The nejnovější verze systému Windows nemusí být ve vašem počítači nainstalován. Inženýři společnosti Microsoft neustále vydávají aktualizace, aby opravili problémy v operačním systému.
Než začnete implementovat řešení a řešení, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a jste přihlášeni jako správce ke svému účtu. Také se ujistěte, že nepoužíváte žádný druh VPN nebo Proxy.
Řešení 1: Povolení služeb Xbox
Každá aplikace je svázána a vázána na službu, která běží na pozadí a provádí úkoly aplikace, aby fungovala. Pokud jsou tyto služby vypnuté nebo nefungují správně, aplikace Xbox se může zaseknout a nic se nestane. V tomto řešení se pokusíme tyto služby povolit a zkontrolovat, zda mají nějaký rozdíl.
- Stiskněte Windows + R, zadejte „services.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Jakmile budete ve službách, vyhledejte následující položky:
Služba správy příslušenství Xbox Xbox Správce autentizace Xbox Live Hra Xbox Live Uložte síťovou službu Xbox Live
- Klikněte na ně jeden po druhém pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
- Nastavit typ spuštění jako Automatický a Start služba. lis Aplikovat uložit změny a ukončit.
- Proveďte to u všech řešení a po ukončení aplikace Xbox znovu spusťte. Nyní zkontrolujte, zda aplikace funguje správně.
Řešení 2: Kontrola škodlivých programů
Pokud výše uvedená metoda nefunguje, je vysoce pravděpodobné, že jsou v počítači nainstalovány škodlivé programy, které tento problém způsobují. Tyto programy, spolu s monitorováním vaší aktivity a útokem na vaše data, také způsobí, že se operace systému zastaví a zachytí takové signály ještě předtím, než budou odeslány do OS.
Prohledejte počítač pomocí renomovaných antivirových programů, jako jsou Malwarebytes nebo Microsoft Security Essentials a ujistěte se, že všechny definice virů jsou aktuální. Zkontrolujte, zda ve vašem počítači není spuštěn žádný program, který by mohl mít spuštěné služby přímého přístupu. Jakmile si budete naprosto jisti, že váš počítač je čistý a neobsahuje veškerý malware, až poté pokračujte dalšími řešeními.
Řešení 3: Přeinstalování aplikace Xbox
Pokud výše uvedené metody nefungují, můžeme zkusit přeinstalovat aplikaci Xbox. Tím odstraníte z počítače všechny uložené konfigurace a systémové soubory. Vzhledem k tomu, že aplikace není uvedena ve správci aplikací systému Windows, nejprve ji odstraníme z příkazového řádku a poté se pokusíme ji znovu nainstalovat prostřednictvím obchodu.
- Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „PowerShell“, klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor.
- Jakmile se dostanete do zvýšeného prostředí PowerShell, proveďte následující příkaz:
Get-AppxPackage - název „Microsoft.XboxApp“ | Remove-AppxPackage
- Po provedení příkazů bude aplikace Xbox odinstalována. Restartujte váš počítač.
- Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „uložit“ a otevřete Microsoft Store. Hledat Xbox a otevřete stránku aplikace Xbox. Klepněte na Dostat znovu nainstalujete aplikaci do počítače.
- Restartujte počítač a zkuste aplikaci spustit znovu.
Řešení 4: Vytvoření nového uživatelského profilu
Bylo mnoho případů, kdy se aplikaci nepodařilo spustit kvůli problémům v uživatelském profilu. Aplikace Xbox je úzce svázána s vaším uživatelským profilem a pro každý uživatelský profil se jedná o jedinečné konfigurace. Pokud jsou poškozené nebo chybí, aplikace se nespustí.
Můžete pokračovat a zkusit vytvořit nový profil. Pokud aplikace fungují správně a nevykazují žádné problémy, můžete do nich přenést všechna svá data. Můžete se podívat na náš článek Jak vytvořit nový uživatelský účet a přenést do něj všechna data? Ujistěte se, že jste šek aplikaci důkladně před zahájením přenosu dat.
Řešení 5: Instalace nové kopie / Aktualizace systému Windows
Pokud selže každé řešení a stále nemůžete správně spustit aplikaci Xbox, můžete zkusit přeinstalovat Windows na svém počítači. Může se jednat o případ, kdy jsou systémové soubory neopravitelné a aplikace Xbox je na oplátku schopna se správně spustit a spustit. Než budete pokračovat, nezapomeňte správně zálohovat data na externí pevný disk a mít vše uložené v cloudu.
V našich následujících článcích můžete opravit nebo úplně přeinstalovat systém Windows ve vašem počítači.
Postup: Oprava Instalace systému Windows 10
Jak: Instalovat Windows 10
