Průvodci

Oprava: Chybový kód 800f020b při instalaci aktualizace Windows

Několik uživatelů systému Windows se setkává sKód chyby 800f020bpři pokusu o instalaci jedné nebo více aktualizací systému Windows. Problém není výlučný pro určitou verzi systému Windows, protože se vyskytl v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Ale zdaleka nejvyšší frekvence hlášených problémů s tímto konkrétním kódem chyby je v systému Windows 10. Někteří dotčení uživatelé, kteří spustili diagnostický nástroj ve vztahu k tomuto problému uvádí, že tvrdí, že existuje několik problémů, které zůstávají nevyřešeny.

Co je příčinou chybového kódu 800f020b?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto problému. Na základě našich vyšetřování existuje několik běžných scénářů, které tento chybový kód aktivují:

  • Instance ovladače neexistuje - Je také možné, že tento chybový kód indikuje, že volitelný ovladač, který tento chybový kód spouští, se na aktuální systém nevztahuje. Pokud je tato aktualizace tlačena službou Windows Update, jediným řešením, o kterém je známo, že tento problém vyřeší, je provedení kroků nezbytných k jejímu skrytí.
  • Tiskárna nepřijímá aktualizace prostřednictvím bezdrátového připojení - Drtivá většina tiskáren s bezdrátovou integrací vám nedovolí aktualizovat jejich firmware prostřednictvím bezdrátového připojení. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit přepnutím na kabelové připojení.
  • Kapesní média nejsou připojena - Dalším oblíbeným viníkem, který spustí tento chybový kód, je kapesní multimediální jednotka, která již není připojena k PC / notebooku. Kdykoli k tomu dojde, systém Windows tento chybový kód vyhodí, protože není schopen zařízení najít. V takovém případě můžete problém vyřešit opětovným připojením zařízení.
  • Poškozený řidič - V některých případech se tento konkrétní kód chyby vyskytne, pokud se služba Windows Update pokusí nainstalovat poškozenou verzi nové aktualizované verze. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci, můžete problém vyřešit pomocí bodu Obnovení systému k obnovení počítače do zdravého stavu.

Pokud se právě snažíte vyřešit tento přesný kód chyby, tento článek vám poskytne několik kroků k řešení potíží. Níže najdete sbírku metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešeníChyba 800f020b.

Protože níže uvedené metody jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti, doporučujeme vám je dodržovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Nakonec by jedna z metod měla problém vyřešit bez ohledu na viníka, který problém způsobuje.

Metoda 1: Přepnutí na kabelové připojení tiskárny (je-li k dispozici)

Pokud k této chybě dochází, když se služba Windows Update pokouší o aktualizaci firmwaru tiskárny, je pravděpodobné, že k problému došlo, protože ovladač tiskárny není vhodný k aktualizaci prostřednictvím bezdrátového připojení. K tomu obvykle dochází u tiskáren HP.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci a tiskárna je připojena k bezdrátové síti, přepněte na kabelové připojení a zkontrolujte, zda k problému stále dochází.

Po přepnutí na kabelové připojení se pokuste nainstalovat aktualizaci, která dříve selhala, a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud se stále setkáváte sChyba 800f020b nebo tato metoda nebyla použitelná, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 2: Vložení jednotky kapesního média (je-li k dispozici)

Pokud jste dříve používali kapesní mediální jednotku (zejména verzi HP), je pravděpodobné, žeChyba 800f020bdojde k vyvolání kódu, protože služba Windows Update nemůže komunikovat se zařízením za účelem aktualizace jeho firmwaru.

Několik dalších uživatelů, kteří narazili na tento problém, ohlásili, že problém byl vyřešen a aktualizace byla nainstalována normálně poté, co připojili jednotku kapesního média a dokončili instalaci aktualizace.

Poznámka: Tato konkrétní metoda může být použitelná i pro jiný typ zařízení.

Pokud tato metoda nebyla použitelná nebo jste připojili kapesní jednotku médií bez výsledků, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Skrytí služby Windows Update

V některých případech chybový kód0x800F020bje indikativní, že instance zařízení neexistuje. Za určitých podmínek se může Windows pokusit nainstalovat volitelné ovladače, které se na váš systém nutně nevztahují.

Několik uživatelů, kteří se museli vypořádat s podobným problémem, uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit zjednodušením skrytí aktualizace, která spouštěla ​​chybový kód. Tento postup není trvalý, protože si ovladač můžete kdykoli stáhnout ručně (z webu výrobce), pokud se ho někdy rozhodnete vyzkoušet znovu.

Zde je stručný průvodce, jak zajistit, aby aktualizace systému Windows problém znovu nespustila:

  1. Stáhněte a nainstalujte balíček Microsoft Show or Hide troubleshooter balíček z tohoto odkazu (zde).
  2. Jakmile je nástroj stažen, poklepáním jej otevřete a začněte kliknutím na Pokročilý knoflík. Poté zaškrtněte políčko přidružené k Automaticky použít opravy.
  3. Klikněte na další přejdete do dalšího menu. Počkejte, až nástroj dokončí vyhledávání aktualizací, a poté klikněte na Skrýt aktualizace.
  4. Zaškrtněte políčko spojené s aktualizací, kterou chcete skrýt, a poté klikněte na další přejdete na další obrazovku.
  5. Počkejte, až bude postup dokončen, poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je kód chyby vyřešen.

Pokud se stále setkáváte sKód chyby 800f020b,přejít dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Použití bodu obnovení systému

Několik dotčených uživatelů uvedlo, že se jim podařilo pouze vyřešitChybový kód 800f020b poté, co použili starší bod Obnovení systému, aby přivedli svůj počítač do zdravého stavu, než špatná aktualizace skončila s produkcí problému.

Obnovení systému je nástroj, který obnoví celou vaši instalaci systému Windows zpět do funkčního stavu. Bod obnovení obsahuje snímek systémových souborů systému Windows, ovladačů hardwaru, nastavení registru a programových souborů. Ačkoli body obnovení lze vytvořit ručně, můžete je také vytvořit ručně.

Zde je stručný průvodce provedením Obnovení systému z bodu:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Rstrui“ a zasáhnout Enter klíč k otevření Obnovení systému kouzelník.
  2. Na úvodní obrazovce Obnovení systému, klikněte na další přejdete do dalšího menu.
  3. Dále nezapomeňte začít zaškrtnutím políčka přidruženého k Zobrazit více bodů obnovení. Poté vyberte bod obnovení, který je starší než datum, se kterým jste se poprvé setkaliChybový kód 800f020b a klikněte na Další.
  4. Nyní, když je nástroj správně nakonfigurován, zbývá jen kliknout na Dokončit restartujte počítač. Při další spouštěcí posloupnosti by měl být vynucen stav staršího stroje.