Není pochyb o tom, že tiskárny Epson jsou jedním z nejlepších tiskáren, které dnes na trhu najdete. Ale to nejlepší neznamená dokonalé. Existuje velká šance, že se stanete obětí chybového kódu 0x97, pokud používáte tiskárnu Epson, zejména po dlouhou dobu. Chybový kód 0x97 může nastat kdykoli bez varování nebo známek. Tato chyba se na tiskárně obvykle zobrazuje s indikátorem pro vypnutí a opětovné zapnutí tiskárny. Tento chybový kód se obvykle zobrazí během procesu tisku a vaše tiskárna poté přestane tisknout. Dokud se tato chyba bude stále zobrazovat, nebudete moci tiskárnu používat.
K chybě Epson 0x97 dochází z důvodu interního hardwarového problému. Existuje poměrně málo modelů Epson, o kterých je známo, že mají tento hardwarový problém, kdy jejich základní deska najednou selže. Jakmile narazíte na problém s hardwarem, nemůžete udělat mnoho věcí a maximálně se můžete pokusit vyčistit trysky tiskové hlavy. Existuje několik řešení problému, ale jak jste již možná uhodli, neexistuje trvalé řešení kromě opravy nebo získání náhrady.
Vyzkoušejte níže uvedené metody k řešení a řešení problému, ale pokud nic nefunguje, poslední možností by bylo vyzkoušet poslední metodu.
Metoda 1: Odpojte a připojte
Kroky uvedené níže vyžadují určité technické znalosti o tom, jak otevřít a používat tiskárnu. Pokud si nejste jisti, přečtěte si příručku dodanou s tiskárnou, protože postup se u jednotlivých modelů liší.
- Otevřete kryt tiskárny a zkontrolujte, zda nejsou uvíznuté papíry nebo nečistoty. Pokud nějaké najdete, odeberte je.
- Odstranit všechny tiskové kazety
- Odpojit všechny USB a kabely
- Po odpojení tiskárny stiskněte tlačítko napájení, jako byste se pokoušeli tiskárnu zapnout. Tím se vybije veškerý zbytkový proud v tiskárně
- Nyní znovu připojte všechny USB a napájecí kabel
- Otáčet se na tiskárnu a zkontrolujte chybu
Metoda 2: Odpojit a připojit (alternativní)
Tato metoda je variantou první metody. Pokud to tedy nefungovalo, zkuste tuto metodu potvrdit, zda je chyba způsobena interním selháním hardwaru nebo ne.
- Vypněte tiskárnu
- Odpojit všechny kabely
- Počkejte po dobu 5 minut
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení pro 60+ sekund (NEPOUŽÍVEJTE jej)
- Když 60+ po uplynutí několika sekund připojte napájecí kabel a držte stisknuté tlačítko napájení
- Držte tlačítko napájení stisknuté dalších 60+ sekund (po připojení napájecího kabelu)
- Uvolnění poté tlačítko napájení 60 sekund od připojení.
Nyní zkontrolujte, zda se chybový kód stále zobrazuje na tiskárně.
Metoda 3: Mokrá tkáň
V některých případech se může chybový kód zobrazit kvůli odpadnímu inkoustu kolem hlavního postřikovače. Problém někdy vyřeší čištění odpadního inkoustu mokrou tkání. Postup čištění proveďte podle níže uvedených kroků.
Poznámka: Tato metoda vyžaduje trochu technických znalostí a nemusí být vhodná pro každého. Pokud si nejste jisti, zeptejte se odborníka a vezměte si pomoc z příručky dodané s tiskárnou.
- Otáčet se vypnuto vaše tiskárna
- Otevři pouzdro tiskárny
- Vezměte kapesník a mokrý to teplou vodou
- Nyní přesuňte hlavu do středu
- Dát tkáně k podložce pro čištění hlavy
- Přesuňte hlavu na parkovací místo
- Počkejte 10 minut
Nyní odstraňte tkáň a vše zavřete. Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud metoda nefunguje poprvé, opakujte ji třikrát.
Metoda 4: Zákaznická podpora
Posledním řešením tohoto problému je bohužel kontaktovat zákaznickou podporu. Pokud se skutečně jedná o selhání hardwaru, pak nemůžete udělat nic, aniž byste riskovali trvalé poškození tiskárny, ale pokud se stále cítíte motivovaní, můžete vyzkoušet některé z těchto kroků. I náklady na opravu vás budou stát více peněz než samotná tiskárna, nebo to pro vás v této situaci přinejmenším nebude ekonomicky výhodné.
Dobrá věc je, že pokud máte záruku, měla by společnost Epson do několika dnů vyměnit vaši tiskárnu za novou.
