K chybám systému DirecTV může dojít v důsledku chyb v prohlížeči nebo poškozené mezipaměti. Může se to také stát, pokud jste instalační soubory přesunuli z primárního umístění. Uživatel se může s touto chybou setkat v náhodných intervalech a nebude se moci pomocí přihlašovacích údajů DirecTV přihlásit k žádnému z jejích souvisejících webů nebo mobilních aplikací. Uživatel tedy nebude moci používat DirecTV ke sledování streamů. Tato chybová zpráva je výraznější v mobilním zařízení ve srovnání s desktopem.
Pro verzi pro PC / web:
Řešení 1: Vymažte data procházení
Chyba DirecTV, které čelíte, může být výsledkem poškozené mezipaměti vašeho prohlížeče. Kromě toho mohou poškozené chybové zprávy také způsobit aktuální chybovou zprávu. V takovém případě může problém vyřešit vymazání údajů v prohlížeči (zejména mezipaměti, souborů cookie a historie). Budeme diskutovat o procesu pro Chrome, můžete postupovat podle pokynů svého prohlížeče.
- Otevřeno Google Chrome.
- Nyní klikněte na akční nabídka (3 svislé tečky v pravém horním rohu okna). Pak vyskočte nad Více nástrojů volba.
- Nyní v podnabídce klikněte na Vymazat údaje o prohlížení.
- Pak v Pokročilý Na kartě vyberte časové období Pořád (nebo protože máte problém).
- Nyní vyberte Kategorie pro které chcete smazat data (doporučuje se vybrat všechny kategorie).
- Poté klikněte na Vyčistit data.
- Nyní znovu spustit Chrome a zkontrolujte, zda je DirecTV od problému jasný.
Řešení 2: Použijte jiný prohlížeč
Chyba systému DirecTV může být způsobena dočasnou chybou v prohlížeči, který používáte. I když jsme vymazali mezipaměť a soubory cookie, stále existují případy, kdy jsou některé zbývající informace stále uloženy v prohlížeči. V takovém případě může problém vyřešit pomocí jiného prohlížeče pro přístup k DirecTV.
- Otevřeno jiný prohlížeč ve vašem systému.
- Nyní přístup DirecTV a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Pro mobilní verzi:
Řešení 1: Aktualizujte aplikaci DirecTV
Zastaralé aplikace mohou přinést spoustu problémů s uživateli. Pokud používáte zastaralou aplikaci DirecTV, může to být hlavní příčinou systémové chyby DirecTV. V takovém případě může problém vyřešit aktualizace aplikace. Budeme diskutovat o procesu pro aplikaci pro Android, můžete postupovat podle pokynů podle vašeho operačního systému.
- Otevři Google Play obchod.
- Nyní klikněte na Jídelní lístek (3 svislé pruhy v levém horním rohu okna).
- V zobrazené nabídce klikněte na Moje aplikace a hry.
- Nyní klepněte na DirecTV aplikace.
- Pokud existuje Aktualizace k dispozici, potom klepněte na Aktualizace.
- Po aktualizaci spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda funguje správně.
Řešení 2: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci DirecTV
Poškozená instalace aplikace DirecTV může způsobit mnoho problémů, včetně aktuální chyby DirecTV. V takovém případě může problém odinstalovat a znovu nainstalovat. Budeme diskutovat o procesu pro Android, můžete postupovat podle pokynů podle vaší platformy a aplikace.
- Otevřeno Moje aplikace a hry v Google Play Store, jak je uvedeno ve výše uvedeném řešení.
- V části Moje aplikace a hry klepněte na aplikaci DirecTV.
- Nyní klikněte na Odinstalovat tlačítko a poté potvrdit odinstalovat aplikaci.
- Pak restartovat vaše zařízení.
- Po restartu stažení a Nainstalujte aplikace DirecTV.
- Poté, zahájení aplikaci a pomocí svých přihlašovacích údajů se přihlaste do aplikace a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení pro všechny platformy a zařízení
Řešení 1: Použijte VPN
Pokud jste odcestovali ze svého primárního umístění a snažíte se použít DirecTV na novém místě, např. žijete v USA a navštěvujete Kanadu, tam zkusíte použít DirecTV, pak se můžete setkat s chybou, o které se diskutuje. V takovém případě může problém vyřešit použití VPN ke změně umístění na primární umístění.
- Stažení a Nainstalujte seriózní VPN klient dle vašeho výběru.
- Otevřete to a soubor vaše umístění tvému primární umístění.
- Nyní otevřete DirecTV a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení 2: Odeberte Adblocking Apps a doplňky / rozšíření
DirecTV má svůj podíl na problémech s aplikacemi blokujícími adblock a doplňky / rozšířeními. Pokud některý z nich používáte, pak mohou být hlavní příčinou aktuální chyby DirecTV. V takovém případě může problém vyřešit odebrání těchto aplikací nebo doplňků / rozšíření. Budeme diskutovat o procesu pro Chrome, můžete postupovat podle pokynů pro vaši platformu a aplikaci.
- Zahájení Chrome a klikněte na jeho akční nabídka.
- Pak vyskočte na Více nástrojů a v zobrazené podnabídce klikněte na Rozšíření.
- Nyní nalézt the rozšíření adblocking a klikněte na Odstranit (nebo deaktivovat) tlačítko rozšíření.
- Pak potvrdit odebrat / zakázat příponu.
- Nyní znovu spusťte Chrome a otevřete DirecTV, abyste zkontrolovali, zda chyba není jasná.
Řešení 3: Změňte své heslo pouze pomocí písmen a čísel (bez symbolů)
Pokud se pokoušíte použít heslo se symboly v aplikaci DirecTV nebo otevřít web, jako je MSNBC, můžete narazit na projednávanou chybu. Web DirecTV se můžete přihlásit pomocí hesla, které má symboly, ale ne pomocí aplikace / souvisejících webů. V takovém případě může problém vyřešit změna hesla (pouze použití písmen a číslic bez jakýchkoli symbolů). U stolního / přenosného počítače se doporučuje provést následující kroky.
- Zahájení prohlížeč vašeho systému.
- Otevři DirecTV webové stránky a přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů.
- Otevři tvůj Profil a poté klikněte na Přihlašovací údaje.
- Klikněte na Změnit heslo.
- Nyní zadejte své nové heslo písmena a číslice (žádné symboly jako ! % atd.) a uložte změny a ukončete web.
- Nyní otevřeno aplikaci nebo web, se kterým jste měli problémy, a zadejte své přihlašovací údaje pomocí nově vytvořeného hesla, abyste zkontrolovali, zda je v něm chyba.
Řešení 4: Použijte AT&T ID
Pokud se pokoušíte použít své přístupové ID AT&T (které si myslíte, že je stejné jako přihlašovací údaje pro přihlášení na web), pak by to mohlo být hlavní příčinou problému. Vaše přístupové ID AT&T není stejné jako přihlašovací údaje pro přihlášení na web AT & T / DirecTV. V takovém případě můžete problém vyřešit buď pomocí přístupového ID AT&T, nebo jej změnit tak, aby odpovídalo vašim přihlašovacím údajům k webu. Je upřednostňováno provádět tyto kroky na stolním / přenosném systému.
- Zahájení v prohlížeči a otevřete AT & T / DirecTV webová stránka.
- Přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů.
- Nyní otevřeno profil a klikněte na Přihlašovací informace.
- Poté klikněte na odkaz vedle AT&T přístupové ID.
- Nyní v uživatelském jménu uvidíte své příjmení s celou řadou čísel.
- Pak změna uživatelské jméno a heslo zápas vaše Pověření AT & T / DirecTV.
- Uložte změny a ukončete web.
- Nyní otevřete webovou stránku s aplikací / souvisejícími problémy a zkontrolujte, zda je nyní chyba jasná.
Řešení 5: Použijte stejný účet na různých zařízeních ve stejné síti
Pokud jste nastavili různé účty AT & T / DirecTV pro různé platformy a pokoušíte se je používat ve stejné síti, můžete narazit na systémovou chybu DirecTV. V takovém případě můžete problém vyřešit buď pomocí jediného účtu pro všechna zařízení, nebo změnou sítě zařízení, které má jiný účet pro AT & T / DirecTV.
- Odhlásit se zařízení / webové stránky, která má jiný účet AT & T / DirecTV pak zbytek zařízení, např. Pokud má nedělní lístek NFL jiné informace o účtu, odhlaste se.
- Nyní přihlásit se pomocí stejného účtu jako ostatní zařízení.
Pokud stále máte problémy, pak by mohla být jiná možnost zavolat podporu linka bezpečí. Doklad o nákupu si uschovejte vždy, když zavoláte, a váš problém může být vyřešen ve stejný den.
Značky DirecTV DirecTV Chyba streamování