Průvodci

Oprava: Chyba systému DirecTV „Správce identit“

K chybám systému DirecTV může dojít v důsledku chyb v prohlížeči nebo poškozené mezipaměti. Může se to také stát, pokud jste instalační soubory přesunuli z primárního umístění. Uživatel se může s touto chybou setkat v náhodných intervalech a nebude se moci pomocí přihlašovacích údajů DirecTV přihlásit k žádnému z jejích souvisejících webů nebo mobilních aplikací. Uživatel tedy nebude moci používat DirecTV ke sledování streamů. Tato chybová zpráva je výraznější v mobilním zařízení ve srovnání s desktopem.

Pro verzi pro PC / web:

Řešení 1: Vymažte data procházení

Chyba DirecTV, které čelíte, může být výsledkem poškozené mezipaměti vašeho prohlížeče. Kromě toho mohou poškozené chybové zprávy také způsobit aktuální chybovou zprávu. V takovém případě může problém vyřešit vymazání údajů v prohlížeči (zejména mezipaměti, souborů cookie a historie). Budeme diskutovat o procesu pro Chrome, můžete postupovat podle pokynů svého prohlížeče.

  1. Otevřeno Google Chrome.
  2. Nyní klikněte na akční nabídka (3 svislé tečky v pravém horním rohu okna). Pak vyskočte nad Více nástrojů volba.
  3. Nyní v podnabídce klikněte na Vymazat údaje o prohlížení.
  4. Pak v Pokročilý Na kartě vyberte časové období Pořád (nebo protože máte problém).
  5. Nyní vyberte Kategorie pro které chcete smazat data (doporučuje se vybrat všechny kategorie).
  6. Poté klikněte na Vyčistit data.
  7. Nyní znovu spustit Chrome a zkontrolujte, zda je DirecTV od problému jasný.

Řešení 2: Použijte jiný prohlížeč

Chyba systému DirecTV může být způsobena dočasnou chybou v prohlížeči, který používáte. I když jsme vymazali mezipaměť a soubory cookie, stále existují případy, kdy jsou některé zbývající informace stále uloženy v prohlížeči. V takovém případě může problém vyřešit pomocí jiného prohlížeče pro přístup k DirecTV.

  1. Otevřeno jiný prohlížeč ve vašem systému.
  2. Nyní přístup DirecTV a zkontrolujte, zda funguje dobře.

Pro mobilní verzi:

Řešení 1: Aktualizujte aplikaci DirecTV

Zastaralé aplikace mohou přinést spoustu problémů s uživateli. Pokud používáte zastaralou aplikaci DirecTV, může to být hlavní příčinou systémové chyby DirecTV. V takovém případě může problém vyřešit aktualizace aplikace. Budeme diskutovat o procesu pro aplikaci pro Android, můžete postupovat podle pokynů podle vašeho operačního systému.

  1. Otevři Google Play obchod.
  2. Nyní klikněte na Jídelní lístek (3 svislé pruhy v levém horním rohu okna).
  3. V zobrazené nabídce klikněte na Moje aplikace a hry.
  4. Nyní klepněte na DirecTV aplikace.
  5. Pokud existuje Aktualizace k dispozici, potom klepněte na Aktualizace.
  6. Po aktualizaci spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda funguje správně.

Řešení 2: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci DirecTV

Poškozená instalace aplikace DirecTV může způsobit mnoho problémů, včetně aktuální chyby DirecTV. V takovém případě může problém odinstalovat a znovu nainstalovat. Budeme diskutovat o procesu pro Android, můžete postupovat podle pokynů podle vaší platformy a aplikace.

  1. Otevřeno Moje aplikace a hry v Google Play Store, jak je uvedeno ve výše uvedeném řešení.
  2. V části Moje aplikace a hry klepněte na aplikaci DirecTV.
  3. Nyní klikněte na Odinstalovat tlačítko a poté potvrdit odinstalovat aplikaci.
  4. Pak restartovat vaše zařízení.
  5. Po restartu stažení a Nainstalujte aplikace DirecTV.
  6. Poté, zahájení aplikaci a pomocí svých přihlašovacích údajů se přihlaste do aplikace a zkontrolujte, zda funguje dobře.

Řešení pro všechny platformy a zařízení

Řešení 1: Použijte VPN

Pokud jste odcestovali ze svého primárního umístění a snažíte se použít DirecTV na novém místě, např. žijete v USA a navštěvujete Kanadu, tam zkusíte použít DirecTV, pak se můžete setkat s chybou, o které se diskutuje. V takovém případě může problém vyřešit použití VPN ke změně umístění na primární umístění.

  1. Stažení a Nainstalujte seriózní VPN klient dle vašeho výběru.
  2. Otevřete to a soubor vaše umístění tvému primární umístění.
  3. Nyní otevřete DirecTV a zkontrolujte, zda funguje dobře.

Řešení 2: Odeberte Adblocking Apps a doplňky / rozšíření

DirecTV má svůj podíl na problémech s aplikacemi blokujícími adblock a doplňky / rozšířeními. Pokud některý z nich používáte, pak mohou být hlavní příčinou aktuální chyby DirecTV. V takovém případě může problém vyřešit odebrání těchto aplikací nebo doplňků / rozšíření. Budeme diskutovat o procesu pro Chrome, můžete postupovat podle pokynů pro vaši platformu a aplikaci.

  1. Zahájení Chrome a klikněte na jeho akční nabídka.
  2. Pak vyskočte na Více nástrojů a v zobrazené podnabídce klikněte na Rozšíření.
  3. Nyní nalézt the rozšíření adblocking a klikněte na Odstranit (nebo deaktivovat) tlačítko rozšíření.
  4. Pak potvrdit odebrat / zakázat příponu.
  5. Nyní znovu spusťte Chrome a otevřete DirecTV, abyste zkontrolovali, zda chyba není jasná.

Řešení 3: Změňte své heslo pouze pomocí písmen a čísel (bez symbolů)

Pokud se pokoušíte použít heslo se symboly v aplikaci DirecTV nebo otevřít web, jako je MSNBC, můžete narazit na projednávanou chybu. Web DirecTV se můžete přihlásit pomocí hesla, které má symboly, ale ne pomocí aplikace / souvisejících webů. V takovém případě může problém vyřešit změna hesla (pouze použití písmen a číslic bez jakýchkoli symbolů). U stolního / přenosného počítače se doporučuje provést následující kroky.

  1. Zahájení prohlížeč vašeho systému.
  2. Otevři DirecTV webové stránky a přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů.
  3. Otevři tvůj Profil a poté klikněte na Přihlašovací údaje.
  4. Klikněte na Změnit heslo.
  5. Nyní zadejte své nové heslo písmena a číslice (žádné symboly jako ! % atd.) a uložte změny a ukončete web.
  6. Nyní otevřeno aplikaci nebo web, se kterým jste měli problémy, a zadejte své přihlašovací údaje pomocí nově vytvořeného hesla, abyste zkontrolovali, zda je v něm chyba.

Řešení 4: Použijte AT&T ID

Pokud se pokoušíte použít své přístupové ID AT&T (které si myslíte, že je stejné jako přihlašovací údaje pro přihlášení na web), pak by to mohlo být hlavní příčinou problému. Vaše přístupové ID AT&T není stejné jako přihlašovací údaje pro přihlášení na web AT & T / DirecTV. V takovém případě můžete problém vyřešit buď pomocí přístupového ID AT&T, nebo jej změnit tak, aby odpovídalo vašim přihlašovacím údajům k webu. Je upřednostňováno provádět tyto kroky na stolním / přenosném systému.

  1. Zahájení v prohlížeči a otevřete AT & T / DirecTV webová stránka.
  2. Přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů.
  3. Nyní otevřeno profil a klikněte na Přihlašovací informace.
  4. Poté klikněte na odkaz vedle AT&T přístupové ID.
  5. Nyní v uživatelském jménu uvidíte své příjmení s celou řadou čísel.
  6. Pak změna uživatelské jméno a heslo zápas vaše Pověření AT & T / DirecTV.
  7. Uložte změny a ukončete web.
  8. Nyní otevřete webovou stránku s aplikací / souvisejícími problémy a zkontrolujte, zda je nyní chyba jasná.

Řešení 5: Použijte stejný účet na různých zařízeních ve stejné síti

Pokud jste nastavili různé účty AT & T / DirecTV pro různé platformy a pokoušíte se je používat ve stejné síti, můžete narazit na systémovou chybu DirecTV. V takovém případě můžete problém vyřešit buď pomocí jediného účtu pro všechna zařízení, nebo změnou sítě zařízení, které má jiný účet pro AT & T / DirecTV.

  1. Odhlásit se zařízení / webové stránky, která má jiný účet AT & T / DirecTV pak zbytek zařízení, např. Pokud má nedělní lístek NFL jiné informace o účtu, odhlaste se.
  2. Nyní přihlásit se pomocí stejného účtu jako ostatní zařízení.

Pokud stále máte problémy, pak by mohla být jiná možnost zavolat podporu linka bezpečí. Doklad o nákupu si uschovejte vždy, když zavoláte, a váš problém může být vyřešen ve stejný den.

Značky DirecTV DirecTV Chyba streamování