Windows 10 přináší skvělé rozhraní spolu s výkonnými multimediálními aplikacemi. Kromě výchozí aplikace můžete k otevření multimediálních souborů nainstalovat aplikaci třetí strany. Kdykoli se rozhodnete přehrát zvukový soubor nebo soubor, který obsahuje zvuk, např. video soubory a počítačové hry, vstupují do hry dvě zařízení. První je grafický ovladač, který bude zobrazovat vaši grafiku nebo rozhraní aplikace. Důležitější pro nás je zvukové zařízení, které bude přehrávat váš zvuk. Aplikace zapojí zvukové zařízení a bude přehrávat zvuk prostřednictvím reproduktorů zařízení nebo externích reproduktorů připojených k audio konektoru 3,5 nebo připojení HDMI.
Mnoho uživatelů systému Windows 10 mělo potíže s přehráváním zvukových a video souborů včetně počítačových her. Kdykoli se pomocí aplikace pokusili otevřít soubor obsahující zvuk, zobrazí se jim chyba „chyba 0xc00d4e85: váš zvuk právě ovládá jiná aplikace. Chcete-li poslouchat, zavřete tuto aplikaci a zkuste to znovu. “ K této chybě dochází při pokusu o přehrání zvukového nebo filmového souboru se zvukovou stopou. Soubory jako mp3, mp4s, avis mimo jiné zvukové a video soubory pravděpodobně způsobí tuto chybu, když se je pokusíte přehrát ve své video nebo hudební aplikaci. Po chybě se zdá, že se soubor přehrává, ale není slyšet žádný zvuk. Tento článek prozkoumá řešení této chyby na základě známých problémů, které způsobují problém.
Co znamená chyba 0xc00d4e85?
Problém je v tom, že aplikace získává výlučnou kontrolu nad reproduktory a ztlumí veškerý ostatní zvuk. Otevření souborů z audio nebo video aplikace způsobí chybu, protože se aplikace nemůže připojit k audio zařízení. Vaše aplikace proto nemůže odeslat zvuk na zvukovou kartu, která ji přehrává v reproduktorech. Zde jsou důvody, které mohou vést k této události.
Důvody, proč dojde k chybě 0xc00d4e85
Co dělá aplikaci, aby převzala kontrolu nad zvukovým zařízením a nepustila ji? Většina lidí má pocit, že problém začal po aktualizaci systému Microsoft Windows. Chyba 0xc00d4e85 byla spojena s kumulativní aktualizací systému Windows KB2962407. Zdá se, že v této aktualizaci je chyba, která zablokuje vaše zvukové zařízení.
Vaše zvukové ovladače musí být také kompatibilní se systémem Windows 10. Pokud jste před chybou neaktualizovali operační systém, bude váš problém pravděpodobně v nastavení zvuku systému. Pokud služby Windows Audio nejsou spuštěny a nebylo nastaveno jejich automatické spouštění během bootování, může mít operační systém potíže s přepínáním mezi aplikacemi nebo umožněním zvukovým aplikacím zapojit zvuková zařízení.
Může také existovat možnost, že aplikace změnila nastavení systému, aby mohla automaticky umožnit aplikacím převzít výlučnou kontrolu nad tímto zařízením. To umožňuje výhradní použití zvukového zařízení, které uzamkne další aplikace.
Zde jsou metody, které můžete použít k nápravě chyby 0xc00d4e85.
Metoda 1: Odeberte aktualizaci KB2962407 a zabráňte systému Windows v její opětovné instalaci
Existují dostatečné důkazy o tom, že aktualizace systému Windows KB2962407 je spojena s chybou 0xc00d4e85. Budeme muset tuto aktualizaci odinstalovat a poté v budoucnu zabránit tomu, aby systém Windows tuto aktualizaci automaticky přeinstaloval.
- zmáčkni Klíč Windows + R otevřít běh
- Typ appwiz.cpV textovém poli Spustit a stisknutím klávesy Enter otevřete okno programu a funkcí.
- Klikněte na "Zobrazit nainstalované aktualizace“V levém horním rohu okna. Vyhledejte aktualizaci s identifikačním číslem KB2962407.
- Klikněte pravým tlačítkem na aktualizaci a vyberte „Odinstalovat“A povolit odinstalování.
- Restartujte počítač.
- Přejděte do Ovládacích panelů a klikněte na „Aktualizace systému Windows”.
- Klikněte na "Kontrola aktualizací“. Po dokončení procesu by měly být k dispozici důležité aktualizace. Kliknutím na zprávu se otevře okno, kde jsou důležité aktualizace.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu KB2962407 aktualizovat a vybrat „Skrýt aktualizaci“. Tím zabráníte instalaci aktualizace při příští instalaci aktualizací systému Windows.
Chcete-li získat další nápovědu k prevenci aktualizací v systému Windows 10, navštivte naši stránku průvodce zde.
Metoda 2: Spustit a nastavit služby Windows Audio a Audiosrv na spuštění a automaticky
Pokud audio služba není spuštěna, bude pravděpodobně problém s přepínáním Windows mezi aplikacemi. Podle následujících pokynů nastavte služby Windows Audio a Audiosrv na typ Spuštění a Automatické spuštění:
- lis Klávesa s logem Windows + R. otevřít běh
- Typ services.msc v textovém poli pro spuštění a stisknutím klávesy Enter otevřete okno služeb
- V okně služeb vyhledejte Windows Audio z pravého bočního panelu a zkontrolujte, zda je stav nastaven na běžící. Pokud neběží, klikněte pravým tlačítkem na službu a zvolte start. Tím se spustí služba.
- Chcete-li nastavit automatické spouštění služeb Windows Audio při spuštění, klikněte pravým tlačítkem na Windows Audio a přejděte na vlastnosti.
- Na kartě Obecné vyberte možnostautomatický„V rozevíracím seznamu se spouštěcím typem.
- Klikněte na 'aplikovat' pak je to v pořádku'
- Zopakujte kroky 3 až 6 se zaměřením na „AudiosrvSlužby
- Klikněte na „aplikovat“A poté„ OK “a zavřete okno služeb.
Pokud používáte notebook HP, zabití souboru „audiodg.exe“ ve Správci úloh dočasně vyřeší problém, dokud restartujete počítač.
Metoda 3: Zakázat aplikacím převzetí výlučné kontroly nad zvukovým zařízením
Pokud byl systém Windows nastaven tak, aby umožňoval zařízením převzít výlučnou kontrolu nad zvukovým zařízením, je pravděpodobné, že to mohou převzít nepoctivé aplikace a pomocná zařízení. Postupujte podle níže uvedených kroků a zakažte nastavení, aby aplikace získaly výlučnou kontrolu nad zařízením:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru na hlavním panelu hlavního panelu. Klikněte na Přehrávánízařízení.
- Klikněte pravým tlačítkem na přehrávací zařízení v seznamu zařízení a vyberte Vlastnosti.
- Jít do Pokročilý záložka. Odebrat zaškrtnutí z políčka vedlePovolte aplikacím převzít výlučnou kontrolu nad tímto zařízením’.
- Klikněte na „Aplikovat„A„OK’
- Restartujte počítač.
