Průvodci

Oprava: Zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení

Několik uživatelů se setkává s „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení„Chyba při spuštění nástroje Windows Network Diagnostics po nemožnosti přístupu k jedné nebo více sdíleným složkám přes místní síť. Ovlivnění uživatelé ve většině případů hlásí, že jsou schopni soubory zobrazit v síti, ale k žádnému z nich nemají přístup. K problému se většinou hlásí v systému Windows 7, ale existují i ​​další zprávy o tom, že k němu dochází v systémech Windows 8.1 a Windows 10.

Co způsobuje chybu „prostředek sdílení souborů a tiskáren je online, ale nereaguje na pokusy o připojení“?

Tuto konkrétní chybovou zprávu jsme prozkoumali prohlédnutím různých zpráv uživatelů a strategií oprav, které použili k vyřešení problému. Z toho, co jsme shromáždili, existuje několik běžných scénářů, o nichž je známo, že spouští tuto konkrétní chybu:

  • Počítač není v síti zjistitelný - Pokud připojení náhle nepřestalo fungovat, můžete narazit na tento problém, protože jeden ze zúčastněných počítačů není sítí zjistitelný.
  • PeerBlock blokuje připojení k místní síti - Jak zdůraznili někteří uživatelé, připojení lze blokovat také pomocí PeerBlock nebo podobného softwaru. V tomto případě je řešením udělat nějaké úpravy pro vaši síť nebo úplně odinstalovat software.
  • Chyba Windows 10 - Ve Windows 10 build 1703 je známá chyba. Pokud používáte tuto konkrétní verzi systému Windows, měli byste být schopni problém vyřešit instalací všech čekajících aktualizací systému Windows.
  • Brána firewall třetí strany blokuje připojení - Na základě různých zpráv uživatelů může být problém způsoben také přehnaně ochrannou sadou firewall. Většina uživatelů v podobné situaci dokázala tento problém vyřešit odinstalováním sady zabezpečení.
  • Windows zapomíná pověření zařízení - Tento problém je zcela běžný v systémech Windows 7 a Windows 10. Jak se ukázalo, systém může náhle zapomenout na přihlašovací údaje. V tomto případě by trvalým řešením bylo ruční vložení pověření zúčastněného stroje do Správce pověření.
  • Jedna nebo více služeb požadovaných prostředkem sdílení souborů a tisku není spuštěna - Existuje několik různých procesů, které je třeba spustit, aby bylo zajištěno, že k připojení budou mít přístup všechny zúčastněné strany.

Metoda 1: Ujistěte se, že jsou všechny počítače zjistitelné

Pokud narazíte na tento problém v systému Windows 10 nebo Windows 8.1, měli byste zajistit, aby všechny počítače zapojené do operace byly nastaveny na zjistitelné. Několik uživatelů se setkalo s „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení„Chyba hlásila, že problém byl vyřešen úplně po zajištění správné konfigurace zjišťování v síti.

Postupujte podle pokynů níže a zajistěte, aby byla vaše zařízení ve vašem síťovém prostředí zjistitelná prostřednictvím Nastavení aplikace. Tyto kroky se budou mírně lišit v závislosti na tom, zda používáte ethernetový nebo Wi-Fi adaptér. Postupujte podle pokynů pro metodu připojení, kterou používáte

Připojení přes ethernetový adaptér

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „nastavení ms: síť-ethernet“A stiskněte Enter otevřete kartu Ethernet v Nastavení aplikace.
  2. V Ethernet přejděte na pravou stranu a klikněte na adaptér, který chcete zpřístupnit.
  3. Pak pod Síťový profil, ujistěte se, že je síť nastavena na Soukromé.

    Poznámka: Může se to zdát neintuitivní, ale pokud nastavíte síťový profil na veřejný, systém automaticky zastaví sdílení tiskáren a souborů po síti.

  4. Výše uvedený postup opakujte u všech počítačů připojených k této konkrétní síti.

Připojení pomocí adaptéru Wi-Fi

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „nastavení ms: síť-wifi“A stiskněte Enter otevřete kartu Wi-Fi v Nastavení aplikace.
  2. Dále přejděte do nabídky vpravo a klikněte na síť Wi-Fi, kterou chcete použít pro sdílení v síti (k ní je třeba připojit počítač).
  3. Stejně jako dříve, pod Síťový profil, nastavit síť na Soukromé aby byla zajištěna viditelnost pro ostatní zařízení.
  4. Výše uvedený postup opakujte u všech počítačů připojených k této konkrétní síti.

Po provedení výše uvedených pokynů jsou vaše počítače nakonfigurovány tak, aby je bylo možné zjistit prostřednictvím připojení k místní síti. Na kartě Stav můžete ověřit, zda používáte profil soukromé sítě. Chcete-li to provést, stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte „nastavení ms: stav sítě“A stiskněte Enter otevřít Postavení záložka Nastavení aplikace.

Pokud zjistíte, že používáte profil soukromé sítě v části Stav sítě a všechny vaše počítače zapojené do operace jsou nakonfigurovány tak, aby je bylo možné zjistit, jste připraveni jít.

Nyní opakujte postup, který dříve ukazoval „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení„Chyba a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dochází ke stejné chybové zprávě, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Instalace všech čekajících na aktualizaci systému Windows

Pokud se vám tato chyba diagnostiky sítě zobrazuje v počítači se systémem Windows 10, existuje možnost, že máte co do činění se známou chybou, která trápí verze 1703 a starší.

Společnost Microsoft rychle vydala údajnou opravu hotfix (prostřednictvím služby Windows Update) pro tento konkrétní problém, ale někteří ovlivnění uživatelé hlásí, že stejné chování přetrvává i po instalaci aktualizace.

Aby byla zajištěna instalace opravy hotfix, budete muset nainstalovat všechny nevyřízené aktualizace Windows Update. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ms-nastavení: windowsupdate“A stiskněte Enter otevřít Windows Update záložka Nastavení aplikace.
  2. V Windows Update obrazovce klikněte na Kontrola aktualizací,poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny nevyřízené položky Windows Update.
  3. Po instalaci všech čekajících aktualizací restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dostáváte „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Zjištění, zda brána firewall ruší připojení (je-li k dispozici)

Existuje několik řešení brány firewall třetích stran (zejména Kaspersky Firewall), o kterých je známo, že způsobují tuto konkrétní chybu. Jak se ukázalo, důvod, proč vidíte „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení„Chybou může být přehnaně ochranný firewall.

Někteří uživatelé, kteří narazili na stejnou chybovou zprávu, nahlásili, že problém byl vyřešen po odinstalaci brány firewall třetí strany. Tento článek můžete sledovat (tady), abyste úplně odinstalovali bránu firewall jiného výrobce a zajistili, že po sobě nezanecháte žádné zbylé soubory.

Pokud k problému již nedojde, když je brána firewall odstraněna, bude brána Windows Firewall automaticky povolena. Pokud jste ale měli rádi bránu firewall třetí strany, můžete vyhledat konkrétní kroky, jak vytvořit pravidla brány firewall, která zabrání blokování vašeho místního připojení.

Pokud tato metoda nebyla pro vaši konkrétní situaci použitelná, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Zajištění, že PeerBlock (nebo podobný software) neblokuje připojení

Někteří uživatelé zjistili, že v jejich případě byl za chybovou zprávu odpovědný Peerblock (nebo podobný software, který blokuje pakety přicházející nebo přicházející do).

Jak se ukázalo, software tohoto druhu může také skončit blokováním legitimních připojení, což zasahuje do zdroje sdílení souborů a tisku. Na základě toho, co ostatní ovlivnění uživatelé nahlásili, lze tento konkrétní problém vyřešit dvěma způsoby:

  • Vytvořením příspěvků do sítě, umožněním zapojeným počítačům vzájemně komunikovat.
  • Odinstalováním softwaru, který blokuje připojení.

Pokud se rozhodnete jít první cestou, mějte na paměti, že kroky se budou lišit podle softwaru, který používáte. Na PeerBlocku můžete povolenky vytvořit přechodem na Správce seznamu a kliknutím na Vytvořit seznam.

Pokud se rozhodnete blokovacího softwaru úplně zbavit, postupujte takto:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „appwiz.cpl“A stiskněte Enter otevřít Programy a funkce kouzelník.
  2. Uvnitř Programy a funkce, posuňte se dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte PeerBlock (nebo jinou podobnou aplikaci, u které máte podezření, že způsobuje interference).
  3. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat, poté podle pokynů na obrazovce odeberte software ze systému.
  4. Restartujte počítač, abyste vyloučili všechna dříve vynucená pravidla a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud se stále setkáváte s „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Přidání každého zapojeného počítače do Správce pověření

Někteří dotčení uživatelé nahlásili, že se jim problém podařilo vyřešit otevřením Správce pověření a přidáním uživatelského jména a hesla každého počítače. Uživatelé, kteří tuto opravu vyzkoušeli, hlásili, že sdílené soubory a složky se objevily při příštím spuštění po provedení opravy.

Poznámka: Je potvrzeno, že tento problém funguje hlavně v systému Windows 7, ale níže uvedené kroky lze znovu vytvořit také pro Windows 8.1 a Windows 10.

Musíte udělat následující:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „řízení“A stiskněte Enter otevřete Ovládací panely.
  2. V ovládacím panelu pomocí funkce vyhledávání v pravém horním rohu vyhledejte „správce pověření“. Poté klikněte na Správce pověření otevřete průvodce.
  3. Dále vyberte Pověření Windows a klikněte na Přidejte pověření systému Windows.
  4. Poté zadejte adresu, uživatelské jméno a heslo každého počítače v síti a stiskněte OK.
  5. Restartujte váš počítač. Při příštím spuštění by měly být sdílené soubory a složky viditelné.

Pokud tato metoda nevyřeší „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 6: Ujistěte se, že jsou spuštěny požadované služby

Existuje několik různých služeb, které je třeba spouštět, aby bylo zajištěno, že bude možné úspěšně dosáhnout prostředku sdílení souborů a tisku. Pokud je některá z těchto služeb vypnuta ručně nebo jinou zúčastněnou třetí stranou, obdržíte „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení"Chyba při spuštění Nástroj Diagnostika sítě.

Zde je stručný průvodce, jak zajistit, aby byly spuštěny všechny požadované služby:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „services.msc“A stiskněte Enter otevřít Služby obrazovka.
  2. Uvnitř Služby obrazovce, procházejte seznamem dolů a zkontrolujte, zda je povolena každá z následujících služeb:

    Klient DCHP

    Posluchač domácí skupiny

    Poskytovatel domácí skupiny

    Mapovač zjišťování topologie linkové vrstvy

    Služba sdílení portů NetTcp

    Síťová připojení

    Služba seznamu sítí

    Povědomí o umístění v síti

    Pomocník TCP / IP NetBIOS

    Poznámka: Každou službu ověřte ručně kliknutím pravým tlačítkem na její položku. Pokud najdete nějakou službu, která není spuštěna, jednoduše klikněte na Start.

  3. Jakmile se ujistíte, že je spuštěna každá zapojená služba, spusťte znovu nástroj Diagnostika sítě a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále vidíte „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení”Chyba, přejděte dolů na finální metodu níže.

Metoda 7: Provedení opravy instalace

Pokud jste se dostali tak daleko bez výsledku, existují dva postupy, které s největší pravděpodobností problém vyřeší a umožní vám vyměňovat si data prostřednictvím síťového připojení bez přijetí „zdroj sdílení souborů a tisku je online, ale nereaguje na pokusy o připojení“Chyba.

Několik uživatelů uvedlo, že v jejich případě byl problém vyřešen až poté, co provedli čistou instalaci. Mějte však na paměti, že tento postup vymaže všechna vaše osobní data, včetně fotografií, videí, osobních souborů a aplikací. Pokud se rozhodnete provést čistou instalaci, můžete postupovat podle pokynů uvedených v tomto článku (tady).

Pokud však problém není způsoben aplikací třetí strany, pravděpodobně se jí zbavíte provedením a opravit instalaci. Tento postup obnoví všechny součásti související se systémem Windows, aniž byste se dotkli svých osobních souborů, fotografií, videí a aplikací. Postupujte podle pokynů v tomto článku (tady) pro kroky k provedení opravy instalace.