Při používání Roku se uživatelům zobrazí chybový kód 003, protože zařízení není schopno aktualizovat software, i když je připojeno k internetu. V některých případech se chyba 003 týká také situace, kdy se nemůžete připojit k několika kanálům pomocí připojení k internetu. Existují dva hlavní důvody, proč nemůžete aktualizovat své zařízení Roku; buď servery na backendu selhávají / procházejí údržbou, nebo Roku má potíže s navázáním připojení k síti. K tomu může dojít, i když se ukáže, že jste správně připojeni k internetu.
Pro ty uživatele, kteří nevědí, co je Roku, je to typ streamovacího přehrávače, který uživatelům umožňuje sledovat televizi a získat přístup k četnému obsahu. Nabízí bezplatný obsah, který můžete sledovat bez poplatků, ale kromě běžných kanálů je tato platforma známá tím, že poskytuje kvalitní obsah za nižší cenu.
Co způsobuje kód chyby Roku 003?
Kód chyby 003 vám neumožňuje aktualizovat Roku a většinou se týká připojení k internetu pomocí bezdrátového směrovače. Podrobně, některé z důvodů, proč může k této chybě dojít, jsou:
- Došlo k problému s síťové bezpečnostní protokoly. V ideálním případě by tomu tak nemělo být, protože bezpečnostní protokoly jsou něco, s čím nemá žádné zařízení problémy. Bohužel však Roku nemá rád protokol AES.
- Roku prochází problémy se serverem na jejich backendu. To bylo v minulosti velmi běžné.
- Vaše zařízení není aktualizováno na nejnovější verzi. Tým Roku vydává několik aktualizací v časovém rozpětí, aby buď přidal nové funkce, nebo odstranil problémy.
Než přejdete k implementaci řešení, ujistěte se, že máte k dispozici dobré připojení k internetu bez omezení jakýchkoli proxy serverů nebo bran firewall.
Řešení 1: Kontrola stavu serveru Roku
Než přejdeme ke změně nastavení sítě, je rozumné zkontrolovat, zda Roku prochází problémy na svém backendu se servery. Pokud jsou servery nefunkční nebo procházejí údržbou, není nic, co byste mohli udělat, abyste se připojili.
Můžete zkontrolovat různá související fóra a internet a zjistit, zda se ostatní uživatelé také nemohou připojit. Pokud vidíte trend, pravděpodobně to znamená, že u serverů Roku existuje nějaký problém. V takovém případě počkejte, dokud nebudou služby uvolněny, a zkuste se připojit znovu.
Řešení 2: Změna protokolu zabezpečení sítě
Jak již bylo zmíněno dříve, Roku nemá rád protokoly AES implementované v zabezpečení sítě. Bylo několik případů, kdy Roku odmítl aktualizovat / připojit jen kvůli typu protokolu použitého v síti. Můžeme zkusit změnit protokol a zjistit, zda to problém vyřeší. Nezapomeňte změnit nastavení zabezpečení sítě na vlastní riziko.
- Otevřete nastavení routeru a otevřete jeho nastavení IP adresu. Tato adresa se většinou nachází na zadní straně routeru nebo je uvedena v jeho dokumentaci. Je to něco jako „192.168.8.1“.
- Po nastavení přejděte na Bezdrátový nebo Bezpečnostní a ujistěte se, že režim zabezpečení není nastaven jako AES jakýmkoli způsobem. Může to být WPAK2-PSK (TKIP).
- Po změně metody zabezpečení můžete zkusit připojit se ze svého Roku k síti s implementovaným novým nastavením. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Využití možností Ethernetu
Některá zařízení Roku mají funkci pro připojení k síti pomocí bezdrátového i kabelového připojení. Pokud se pokoušíte bezdrátově připojit a aktualizovat, můžete přepnout na kabelové připojení a zkusit se připojit znovu. Jeden konec drátu můžete připojit k routeru a druhý k Roku. Jen se ujistěte, že váš router funguje podle očekávání.
Pro připojení Roku k routeru budete potřebovat kabel LAN. Každý router obvykle obsahuje ve svém obalu drát LAN. Jednoduše zapojte vodiče do portů v obou z nich a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
