Někteří uživatelé systému PS4 se setkávají s „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba při pokusu o přístup do obchodu nebo určitých funkcí online her prostřednictvím brány firewall. Ve většině případů ovlivnění uživatelé říkají, že tento problém vidí pouze při použití modelu SonicWall nebo jiného výrobce s podobnými funkcemi.
Jak opravit ‚Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba?
Jak se ukázalo, tento problém může být způsoben závadou místní sítě, která brání vaší konzole v připojení k PSN. V takovém případě to můžete opravit resetováním konzoly.
V případě, že používáte zařízení Sonic Firewall, lze problém vyřešit, pouze pokud v nastavení SonicWall povolíte Consistent NAT. Za určitých okolností budete muset místo blokování připojení buď deaktivovat ovládání SSL, nebo nastavit související porušení zásad, aby událost zaznamenala.
Pokud není zahrnuto žádné vyhrazené zařízení brány firewall, možná budete chtít zjistit, zda je povolena funkce UPnP (Universal Plug and Play). Pokud tomu tak není, budete jej muset povolit v nastavení routeru, aby bylo zajištěno, že bude přeposlán každý relevantní port používaný vaší herní konzolí.
V případě, že se tento problém zobrazí pouze při pokusu o použití integrovaného webového prohlížeče při připojení k veřejné WiFi, budete muset přepnout z HTTPS na HTTP, aby se stránky mohly načíst.
Za určitých výjimečných okolností však může problém pocházet z poškozeného firmwaru (většinou způsobeného neočekávaným vypnutím během instalace aktualizace). V takovém případě byste měli zkusit nainstalovat nový firmware v nouzovém režimu a provést postup cyklování napájení.
Metoda 1: Restartujte nebo resetujte router
Jedním z nejběžnějších problémů, které tuto nekonzistenci vyvolají, je závada v síti, která může zabránit vaší konzole v připojení k síti Playstation. Většina uživatelů, které se snažíme překonatNelze komunikovat pomocí SSL„Chybě se to podařilo vynucením resetování nebo restartu jejich domácí sítě.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste určitě začít s jednoduchým obnovením sítě, protože jde o méně rušivou metodu a neprovede žádné změny v pověření sítě a nastavení sítě.
Chcete-li provést jednoduché restartování sítě, jednoduše jej vypněte stisknutím tlačítka napájení na routeru. Poté před opětovným zapnutím síťového zařízení počkejte celou minutu. Můžete se ujistit, že proces je úspěšně dokončen vytažením napájecího kabelu ze zásuvky a několika sekundami vyčkávání, aby se vypustily napájecí kondenzátory.
Pokud to nefunguje, měli byste pokračovat resetováním sítě. Ale mějte na paměti, že tato operace může také obnovit vlastní přihlašovací údaje a vlastní nastavení sítě.
K provedení této operace budete potřebovat ostrý předmět, protože resetovací tlačítka jsou obvykle zabudována dovnitř. Držte toto tlačítko stisknuté asi 10 sekund, dokud si nevšimnete, že všechny LED diody začnou blikat najednou.
Pokud jste již restartovali nebo resetovali router bez úspěchu, přejděte dolů na další potenciální opravu níže pro další metody získání ‚Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba byla vyřešena.
Metoda 2: Povolit konzistentní NAT
Jak se ukázalo, jedním z nejnaléhavějších požadavků, který spustí ‚Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba, pokud není povolena, je konzistentní NAT. Tato funkce umožňuje standardní zásadu NAT, aby byla zajištěna větší kompatibilita, pokud jde o aplikace typu peer-to-peer, které potřebují pracovat s konzistentními adresami IP, ke kterým se potřebují připojit.
To je přesně případ Playstation Network a integrace VoIP. Povolením konzistentního NAT bude SonicFirewall (nebo podobné zařízení) nucen konzistentně přiřazovat stejnou mapovanou veřejnou IP adresu a UDP port každé vnitřní soukromé IP adrese.
Důležité: Playstation Network je postaven na starších bezpečnostních principech, a proto je pro komunikaci závislý na VOIP.
Mnoho ovlivněných uživatelů, kteří se setkali „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba se podařilo problém vyřešit poté, co vstoupili do nabídky nastavení SonicFirewall, povolili konzistentní NAT a restartovali zařízení pro zabezpečení sítě.
Zde je stručný průvodce povolením konzistentního NAT na SonicWall:
Poznámka: V případě, že narazíte na problém s jiným zařízením brány firewall, vyhledejte online konkrétní kroky k vyřešení problému.
- Přístup k nastavení SonicFirewall získáte otevřením výchozího prohlížeče a vložením následující adresy IP do navigačního panelu:
//192.168.168.168
Poznámka: Mějte na paměti, že zařízení, ke kterému přistupujete k adrese routeru, musí být připojeno prostřednictvím zařízení SonicWall.
- V dalším kroku budete vyzváni k vložení přihlašovacích údajů uživatele. Pokud jste nezměnili své přihlašovací údaje na vlastní hodnoty, najdete výchozí heslo a uživatelské jméno v uživatelské příručce SonicWall.
- Jakmile se dostanete do nabídky nastavení SonicWall, vyberte v horní části seznamu Spravovat v seznamu dostupných hlavních nabídek.
- Jakmile jste uvnitř Podařilo se menu, použijte nově zobrazené menu na levé straně k výběru VOIP zespodu Nastavení systému.Dále přejděte do pravé části a zaškrtněte políčko přidružené k Povolit konzistentní NAT.
- Po vynucení této úpravy restartujte počítač spolu se síťovým zařízením a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
- Po spuštění systému PlayStation 4 se pokuste znovu připojit a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě, že vám tato metoda neumožnila problém vyřešit nebo kroky, které se na vaši aktuální situaci nevztahují, přejděte níže k další možné opravě.
Metoda 3: Zakažte ovládání SSL
Jak se ukázalo, pokud se s tímto problémem setkáváte u systému PS3 nebo u staršího modelu SonicWall, možná budete muset deaktivovat ovládání SSL v nastavení SonicWall (v části Nastavení brány firewall> Kontrola SSL) - nebo alespoň nastavit možnost na Log namísto Blok.
Na PS4 se budete moci dostat s touto možností povolenou, pokud jde o určité herní porty, ale PS3 se odmítne připojit k PSN.
Několik postižených uživatelů potvrdilo, že tato operace byla o jediné věci, která jim umožnila proniknout do PlayStation Network s jejich herní konzolí.
Zde je stručný průvodce deaktivací kontroly SSL na Sonic Firewall (nebo alespoň změnou akce porušení zásad SSL na „Zaznamenejte událost' namísto 'Blokujte připojení a zaznamenejte událost‘:
- Zkontrolujte, zda je zařízení, ze kterého se pokoušíte získat přístup k nastavení brány firewall Sonic, připojeno ke stejné síti.
- Dále pokračujte v přístupu k nastavení zařízení Sonic Firewall. Můžete to udělat otevřením výchozího prohlížeče a vložením následující adresy IP do navigačního panelu:
//192.168.168.168
- V dalším kroku budete vyzváni k vložení přihlašovacích údajů uživatele. Pokud jste nezměnili své přihlašovací údaje na vlastní hodnoty, najdete výchozí heslo a uživatelské jméno v uživatelské příručce SonicWall.
- Jakmile se dostanete do nabídky nastavení SonicWall, vyberte v horní části seznamu Spravovat v seznamu dostupných hlavních nabídek.
- S Spravovat vybrané menu, klikněte na levé menu Nastavení brány firewall (pod Konfigurace zabezpečení). Dále klikněte na SSL Control ze seznamu podpoložek, které patří Nastavení brány firewall.
- Jakmile se dostanete na obrazovku Ovládání SSL, buď deaktivujte Kontrola SSL (pod Obecné nastavení) nebo změňte výchozí nastavení Akce za porušení zásad od Blokujte připojení a zaznamenejte událost na Zaznamenejte událost.
- Po vynucení této úpravy restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.
V případě, že se stále setkáváte se stejnýmNelze komunikovat pomocí SSL„Chyba, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 4: Povolení UPnP
Podle některých zasažených uživatelů může k tomuto problému dojít také kvůli tomu, že překlad sítě (NAT) není ve skutečnosti otevřen v síti, ke které je připojena vaše konzola PS4. Pokud je tento scénář použitelný, můžete opravitNelze komunikovat pomocí SSL„Chyba při otevírání stavu vašeho NAT.
Tento postup nakonec zajistí, že již nedojde k žádnému typu problémů s připojením způsobeným nekonzistencí NAT, což by mohlo tento problém vyřešit.
Poznámka: Zde je návod, jak opravit chybu „NAT Type Failed“ na PS4.
Přestože se kroky toho liší v závislosti na modelu routeru / modemu, níže uvedené základní kroky jsou stejné bez ohledu na platformu.
Zde je stručný průvodce aktivací UPnP (Universal Plug and Play) na routeru, ke kterému jste připojeni, aby síťové zařízení mohlo automaticky předávat všechny požadované porty, aby nedocházelo k problémům jako „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba:
- Nejprve se ujistěte, že je vaše konzola PS4 připojena ke stejnému routeru, který zprostředkovává připojení k internetu. Jakmile se o tom ujistíte, zadejte 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1 a stiskněte Enter otevřít Nastavení stránka routeru.
Poznámka: Jedna z těchto dvou výchozích adres by měla fungovat, ale pouze v případě, že nehledají online konkrétní kroky pro přístup k nastavení vašeho routeru.
- Až se dostanete na úvodní přihlašovací stránku, vložte přihlašovací údaje pro nastavení routeru (liší se od vašich přihlašovacích údajů k síti). Pokud jste nezměnili své výchozí uživatelské jméno a hesla, měly by být výchozí hodnoty buď „admin‚Nebo‘1234‘.
Poznámka: V případě, že tyto údaje pro vás nefungují, vyhledejte online konkrétní kroky k obnovení modelu routeru zpět na výchozí hodnoty.
- Až budete konečně v nastavení routeru, začněte hledat Pokročilý nabídka nastavení. Jakmile se vám to podaří najít, přejděte na kartu NAT forwarding a vyhledejte dílčí nabídku UPnP.
Poznámka: V závislosti na výrobci může tato nabídka samozřejmě vypadat jinak a nastavení UPnP může být umístěno jinde. Pokud je nemůžete najít, vyhledejte online konkrétní kroky k povolení UPnP podle modelu vašeho síťového zařízení.
- Jakmile se vám podaří povolit UPnP, restartujte směrovač / modem i herní konzolu, aby se otevřel každý potřebný port.
- Po dokončení dalšího spuštění konzoly se pokuste připojit svůj PS4 ke stejné síti a zkontrolujte, zdaNelze komunikovat pomocí SSL„Chyba je vyřešena.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 5: Použití protokolu HTTP místo protokolu HTTPS
Pokud narazíte na ‚Nelze komunikovat pomocí SSL„chyba při pokusu o použití integrovaného webového prohlížeče PS4 k návštěvě webové stránky při připojení k veřejné síti (Hotel WIFI, Schol Network atd.), existuje jedna rychlá oprava, kterou úspěšně použila spousta dotčených uživatelů k vyřešení problému.
Jak se ukázalo, možná budete moci ručně upravit webovou adresu, abyste mohli používat nezabezpečenou verzi této stránky.
Někteří uživatelé, kteří se setkali se stejným problémem, zjistili, že „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chybě se lze vyhnout stisknutím klávesy Dpad nahoru a odstraněním s z„ http (s) “.
Jakmile odeberete S z HTTPS, načtěte stránku znovu a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
Metoda 6: Aktualizace verze firmwaru v nouzovém režimu
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nedovolila problém vyřešit, měli byste začít uvažovat o tom, že se můžete potýkat s nějakým typem problému s firmwarem, který narušil vaši konzolu PS4 při vytváření zabezpečené sítě. To může být další důvod, proč vidíte „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba, když se pokoušíte připojit k síti.
V případě, že je tento scénář použitelný a máte nějaké nevyřízené aktualizace systémového softwaru, které se běžně neinstalují, je zde několik podrobných pokynů, jak problém vyřešit:
- Nejprve spusťte systém PS4 a přejděte na panel Oznámení z hlavního palubního panelu. Jakmile to uděláte, vyberte oznámení o aktualizaci a stiskněte Možnosti tlačítko pro smazání všech čekajících aktualizací z Oznámení panel.
- Jakmile se vám oznámení podaří smazat, úplně vypněte systém PS4 a počkejte, až se úplně vypne.
Poznámka: Pamatujte, že uvedení vašeho systému PS4 do režimu hibernace tento postup přeruší.
- Po úplném vypnutí počítače stiskněte a podržte vypínač, dokud neuslyšíte 2 pípnutí (přibližně 10 sekund). První byste měli slyšet hned poté, co začnete držet tlačítko, a druhou asi o 7 sekund později.
- Jakmile uslyšíte druhé pípnutí, počítač automaticky přejde do nouzového režimu. Jakmile se zobrazí další obrazovka, připojte ovladač DualShock4 ke konzole pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko PS na ovladači.
- Jakmile je váš ovladač připojen k rozhraní nouzového režimu, použijte jej k výběru možnosti 3:Aktualizujte systémový software.
- Počkejte, dokud se nový software nestáhne a nenainstaluje, a poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi do konzoly.
- Po dokončení procesu se váš systém PS4 restartuje a bude vynucena nová verze firmwaru.
Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 7: Změna výchozího DNS
Jak se ukázalo, několik ovlivněných uživatelů, se kterými se také setkávámeNelze komunikovat pomocí SSL„Chyba se podařilo problém vyřešit změnou výchozích adres DNS na ekvivalenty Google nebo výchozí hodnoty IPV6.
Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že po provedení této akce a restartování počítače byl problém konečně vyřešen.
Tady jsou podrobné pokyny pro změnu výchozích adres DNS v konzole PS4:
- Otevřete konzolu PS4 a přejděte do hlavní nabídky palubní desky. Jakmile se tam dostanete, přejděte na Nastavení> Síť> Nastavit připojení k internetu.
- Poté proveďte výběr Wi-Fi nebo LAN podle toho, jaký typ sítě používáte.
- Dále vyberte Zvyk na výzvu další nabídky a nastavte IP adresu na Automatický.
- Na výzvu k zadání Název hostitele DHCP, Vybrat Nespecifikujte.
- Dále nastavte Nastavení DNS na Manuál, pak nastavte Primární DNS na 8.8.8.8 a Sekundární DNS na 8.8.4.4. Toto je výchozí nastavení Adresa DNS pro Google.
Poznámka: Pokud chcete, můžete také zvážit použití výchozích nastavení IPV6:
Primární DNS - 208.67.222.222
Sekundární DNS - 208.67.220.220
- Po změně výchozího DNS opakujte akci, která problém dříve spustila, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, můžete přejít na další potenciální opravu níže.
Metoda 8: Tvrdé resetování systému PS4
Pokud se stále setkáváte se stejnýmNelze komunikovat pomocí SSL„Chyba a žádná z výše uvedených možných oprav nepracovala pro vás, je možné, že řešíte také nějaký typ poškozených dat, která se dočasně ukládají.
V případě, že je tento scénář použitelný, můžete tento problém vyřešit provedením tvrdého resetu na konzole PS4.
Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Když je váš PS4 zapnutý, stiskněte a podržte tlačítko PS a aktivujte Možnosti napájení Jídelní lístek.
- Dále ze seznamu dostupných Možnosti napájení, vybrat Vypněte systém PS4 možnost a stiskněte X knoflík.
Poznámka: Je důležité, abyste nepřecházeli do klidového režimu.
- Jakmile světla úplně zhasnou, odpojte napájecí kabel konzoly a počkejte alespoň 10 sekund.
- Připojte napájecí kabel zpět do konzoly a dalším stisknutím tlačítka napájení jej spusťte.
- Opakujte akci, která dříve způsobovala „Nelze komunikovat pomocí SSL„Chyba a zjistěte, zda byl problém vyřešen.
