Od vydání Xbox One si hráči stěžovali, že jejich konzole nenačte herní disk. Je to, jako by nebyl vložen žádný disk. Scénáře se liší situace od situace. V některých případech konzola vrátila disk zpět a v některých případech z toho nebyla žádná akce ani indikace.
Tento problém je v Xbox One od samého spuštění. Může se to stát po použití několika měsíců nebo několika dní. Jedná se o výrobní chybu, která se vyskytuje téměř u většiny konzolí.
Co způsobuje, že Xbox One nenačítá herní disky?
Než přejdeme k důvodům, je třeba řádně poznamenat, že problém může spočívat také na vašem jednotlivém disku. Pokud jsou disky zhruba používány nebo se hromadí škrábance, jsou poškozené nebo nečitelné. Pokud jste si naprosto jisti, že váš disk funguje perfektně (můžete to zkontrolovat připojením k jiným konzolím Xbox), měli byste pokračovat zbytkem článku.
Důvody, proč vaše Xbox One vykazuje toto chování, jsou mimo jiné:
- The individuální disk je poškozen a jsou poškozeny datové body.
- The laserová čtečka na vašem Xbox je poškozený. K tomu může dojít časem a pravděpodobně to bude vyžadovat výměnu.
- Došlo k problému s vaším čtečka disků. Jedná se o výrobní problém a lze jej vyřešit pomocí níže uvedených řešení.
- Může se jednat o problém s Xboxem konfigurace. To se obvykle vyřeší vypnutím a zapnutím počítače.
Před zahájením odstraňování problémů je ještě několik kontrol, které byste měli provést. Ujistěte se, že jste konzolu aktualizovali na nejnovější dostupné sestavení. Pokud je také fyzicky poškozeno, měli byste jej pravděpodobně odvézt do nejbližšího servisního střediska.
Řešení 1: Power Cycling your Xbox
Cyklus napájení je úkon úplného vypnutí zařízení, aby se odstranily jakékoli nesprávné konfigurace softwaru v konzole. Tato elektronika často přechází do chybových stavů, které mohou být způsobeny instalací potenciální aktualizace nebo jednoduchou závadou softwaru. Pomocí cyklování napájení zajistíme, že konzola ztratí všechna dočasná nastavení a po opětovném zapnutí začne znovu.
- Vypnout vaše řídicí panel správně v nabídce.
- Po vypnutí odpojte hlavní napájecí zdroj Xbox a počkejte 10 minut.
- Nyní vše znovu připojte a konzolu znovu zapněte.
- Před opětovným připojením disku počkejte několik minut.
Poznámka: Můžete také zkusit provést a tvrdý restart konzoly stisknutím tlačítka napájení pro 10 sekund. Po úplném vypnutí jej můžete znovu zapnout a zkontrolovat.
Řešení 2: Vložení disku odlišně
Jak již bylo zmíněno dříve, konzoly Xbox One mají výrobní chyby, které způsobují, že se disk vůbec nečte. Může se stát, že disk vyskočí zpět, nebo uslyšíte nějaké klepnutí uvnitř zařízení Xbox bez výsledků na obrazovce. Toto je velmi častá chyba, ke které dochází každý den stovkám uživatelů.
Řešením je vložit disk jinak. Můžeme disk buď vložit pod určitým úhlem, nebo jej držet v rukou, aby se dostal dovnitř správně.
- Při vkládání disku se ujistěte, že jej držíte tak, že vložíte prst do kruhu. Nyní vložte disk ale pořád to držte v ruce 1 sekunda (jak je znázorněno na obrázku gif níže).
- Xbox nyní načte vložený disk a načte hru do vaší konzoly.
Dalším řešením je umístit konzolu do jiného úhlu. Tím zajistíte, že vaše Xbox správně vezme disk a umístí jej na správné místo pro čtení disku.
- Náklon Xbox až o 50 až 70 stupňů, takže oblast disku je šikmá.
- Nyní vložte disk uvnitř konzoly a počkejte chvíli (3-5 sekund), než ji umístíte zpět do správné polohy.
- Nyní zkontrolujte, zda konzola umí správně číst disky.
Řešení 3: Kontaktování podpory pro Xbox
Pokud je problém rozšířený a žádná z vašich her není spuštěna, pravděpodobně to znamená, že v konzole došlo k poruše hardwaru. Konzole používá a laserový modul číst data z disků a ty jsou časem neefektivní. Může se také poškodit rotující mechanismus uvnitř zařízení Xbox, což neumožňuje otáčení disku pro čtení.
Můžete se vydat do nejbližšího prodejního centra pro Xbox a promluvit si se zástupcem. Můžete si také vytvořit lístek na oficiálních webových stránkách podpory Xbox a vysvětlit situaci jejich zástupci. Doporučujeme, abyste se nepokoušeli konzolu sami otevírat a zasahovat do elektroniky.
