Někteří uživatelé systému Windows hlásí, že pokaždé, když se pokusí o přístup do obchodu nebo na stránku profilu ve službě Steam, se setkají s Kód chyby: -101. Někdy je tato chyba doprovázena chybovou zprávou„Nelze se připojit k síti Steam“.
Jak se ukázalo, existuje několik různých scénářů, které by mohly nakonec přispět k zjevení Kód chyby -101 ve službě Steam:
- Problém se serverem Steam - Pokud se s tímto problémem setkáváte při připojení k různým sítím, možná budete chtít prozkoumat, zda se stejným problémem nezabývají i ostatní uživatelé. Je možné, že se vám tento chybový kód zobrazuje z důvodu rozšířeného problému se serverem nebo období údržby, které má vliv na komponentu Store.
- Nekonzistence sítě - Problém TCP / IP může být také hlavní příčinou tohoto chybového kódu. Je možné, že vám byl přidělen špatný rozsah IP adres, nebo váš router aktuálně nedokáže otevřít port používaný Steamem. V takovém případě by měl problém vyřešit problém s restartováním nebo resetováním routeru.
- Špatně uložená data v mezipaměti - Za určitých okolností může vaše instalace Steam skončit ukládáním špatných dat do mezipaměti, což může bránit schopnosti obchodu načítat nové položky. V takovém případě můžete očekávat, že se tento opakující se problém zobrazí, dokud nevymažete mezipaměť webového prohlížeče ve službě Steam (vymazání souborů cookie není nutné).
- Poškozená instalace Steam - Poškození souboru spojené s vaší instalací Steam může být také hlavní příčinou tohoto chybového kódu. Každou nekonzistenci pocházející z poškození souboru lze vyřešit čistou reinstalací platformy Steam.
- Rušení firewallem - Dalším scénářem, který způsobí tuto chybu, může být přehnaně chráněná sada AV, která přerušuje spojení mezi místní instalací Steam a serverem platformy. V tomto případě můžete tento problém vyřešit buď povolením služby Steam z nastavení brány firewall, nebo můžete dočasně deaktivovat ochranu v reálném čase, když používáte platformu Steam.
- ISP nebo omezení sítě - Pokud se pokoušíte o přístup ke službě Steam ze školní nebo pracovní sítě, nezapomeňte, že možná máte na mysli omezení, které je vynuceno buď na úrovni sítě, nebo na úrovni ISP. V tomto případě je jediným způsobem, jak tento problém obejít, použití řešení anonymity na úrovni systému, jako je server VPN nebo Proxy, ke skrytí vaší IP adresy a zabránění blokování sítě.
Metoda 1: Kontrola problému se serverem
Než vyzkoušíte některou z dalších oprav níže, měli byste spustit tohoto průvodce řešením problémů ověřením, zda v současné době existují nějaké závažné problémy, které ovlivňují platformu Steam. Je možné, že současný důvod, proč se setkáváte s Kód chyby: -101při pokusu o přístup do obchodu Steam je problém serveru.
Naštěstí existuje několik webových nástrojů, které vám umožní ověřit stav serveru Steam. Zkontrolujte, zda na serveru nejsou aktuálně nějaké problémy SteamStat.us a DownDetector.
Poznámka: Pokud tento problém hlásí jiní uživatelé, měli byste také zkontrolovat oficiální Twitter účet služby Steam, zda neobsahuje oznámení o výpadku nebo údržbě, která má vliv na servery.
Pokud vaše vyšetřování odhalí rozšířený problém se serverem, nezbývá vám než počkat, než technici Steam tento problém vyřeší, než budete moci přistupovat ke komponentě Store bez narušení Kód chyby: -101.
Pokud jste však nenašli žádné důkazy o rozšířeném problému se serverem, začněte postupovat podle následující opravy níže.
Metoda 2: Restartování nebo resetování routeru
Síťová nekonzistence je při analýze na vrcholu seznamu viníků Kód chyby: -101uvnitř Steam. Pokud vaše vyšetřování odhalilo, že servery Steam neklesají, je velmi pravděpodobné, že ve skutečnosti řešíte problém s TCP nebo IP.
Přesné příčiny jsou sice potápěči, ale oprava je poměrně univerzální. Nejvíce ovlivnění uživatelé, kteří se dříve zabývali tímto kódem chyby, hlásili, že se jim problém podařilo vyřešit buď restartováním routeru, nebo provedením resetu.
Pokud si myslíte, že se můžete také zabývat problémem s TCP / IP, doporučujeme vám začít s jednoduchým restartem routeru - Tento postup není rušivý a nebude resetovat vlastní nastavení ani pověření. Chcete-li provést restart routeru, máte dvě možnosti:
- Stiskněte tlačítko Vypnuto na zadní straně routeru a před dalším spuštěním síťového zařízení počkejte jednu celou minutu.
- Fyzicky odpojte napájecí kabel routeru ze zásuvky a po jedné minutě jej znovu zapojte.
Poznámka: Někteří argumentují tím, že nejefektivnějším přístupem je tvrdé restartování (fyzické odpojení napájecího kabelu), protože končí vyčerpáním napájecích kondenzátorů, které také vymaže dočasná data firmwaru.
Pokud jste již router restartovali bez úspěchu, dalším logickým krokem by bylo jít na reset routeru. Mějte však na paměti, že tento postup nakonec vymaže veškerá přizpůsobená nastavení sítě, která jste dříve vytvořili - to zahrnuje ručně předávané porty, vlastní přihlašovací údaje a bezpečnostní bloky nebo bílé listiny.
Chcete-li provést reset routeru, podívejte se na zadní část našeho routeru Resetovat knoflík. Většina výrobců dává přednost tomu, aby bylo toto tlačítko trochu obtížně přístupné, aby se zabránilo náhodnému stisknutí. Chcete-li tuto nepříjemnost obejít, vyzbrojte se párátkem nebo podobným ostrým předmětem, který vám umožní dosáhnout.
Poznámka: Mějte na paměti, že tento postup může také resetovat pověření použitá pro připojení k Internetu (poskytovaná vaším ISP). Ujistěte se, že je máte připravené pro případ, že budete muset znovu navázat spojení.
Proveďte reset routeru pomocí ostrého předmětu a stiskněte zadní tlačítko RESET routeru. Po stisknutí držte stisknuté, dokud neuvidíte blikat přední LED současně - Jakmile si všimnete tohoto chování, uvolněte tlačítko pro dokončení operace.
Jakmile se vám podaří resetovat směrovač a obnovit internetové připojení, znovu otevřete Steam a zkontrolujte, zda se stále setkáváte s Kód chyby: -101při pokusu o otevření obchodu přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 3: Čištění mezipaměti webového prohlížeče ve službě Steam
Data dočasně uložená v mezipaměti jsou dalším potenciálním viníkem, který by mohl být v konečném důsledku zodpovědný za zjevení Kód chyby: -101.To potvrdilo mnoho ovlivněných uživatelů, kteří při pokusu o přístup na hlavní stránku obchodu viděli tento chybový kód.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit přístupem do nastavení prohlížeče Steam a odstraněním mezipaměti prohlížeče, abyste mohli vymazat všechny dočasné údaje, které by mohly tento problém způsobit.
Pokud si nejste jisti, jak to udělat, postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů:
- Otevřete Steam a přihlaste se pomocí účtu, s nímž jste narazili na problém.
Poznámka: Data mezipaměti webového prohlížeče jsou vázána na konkrétní účet. Pokud narazíte na problém s účtem A, vymazání dat mezipaměti na účtu B problém nevyřeší.
- Na hlavním řídicím panelu Steam klikněte na lištu nahoře Parní, poté klikněte na Nastavení z příslušné místní nabídky.
- Z Nastavení v nabídce vyberte Webový prohlížeč záložka ve svislé nabídce vlevo.
- Dále přejděte do pravé části a klikněte na Odstraňte mezipaměť prohlížeče a potvrďte kliknutím OK zahájit řízení.
- Po dokončení operace restartujte Steam a zkontrolujte, zda máte po spuštění aplikace přístup ke komponentě Store.
Pokud stále vidíte stejnou chybu, přejděte dolů k další možné opravě.
Metoda 4: Přeinstalování Steam
Podle některých postižených uživatelů může k tomuto problému dojít také kvůli některým nesrovnalostem pocházejícím z instalační složky Steam. Několik uživatelů, kteří se dříve zabývali Kód chyby: -101potvrdili, že dokázali problém vyřešit přeinstalováním služby Steam po jejím obvyklém odebrání pomocí nabídky Programy a soubory.
Tato operace nakonec vymaže jakýkoli typ poškození úložiště, které by mohlo skončit a ovlivnit vaši schopnost přístupu na stránku Profil nebo Obchod.
Pokud je tento scénář použitelný, odinstalujte Steam podle pokynů níže a znovu jej nainstalujte z oficiálních kanálů:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
- Jakmile se dostanete na obrazovku Programy a funkce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte instalaci Steam.
- Jakmile se vám to podaří zjistit, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
- Po udělení práv správce klikněte na Odinstalovat, poté na výzvu potvrďte a počkejte na dokončení procesu.
- Po úspěšném odinstalaci aktuální instalace Steam restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
- Jakmile se počítač spustí, přejděte na tento odkaz (tady) a stáhněte si nejnovější Steam klient a na výzvu klikněte na Instalovat Steam.
- Poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi Steam
- Po dokončení instalace otevřete Steam, přihlaste se pomocí přístupu účtu do obchodu a zkontrolujte, zda se stále setkáváte se stejným „Chybový kód -101“.
V případě, že se stejná chyba stále vyskytuje i po přeinstalaci celého klienta Steam, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 5: Zabránění interferenci brány firewall
Pokud pro vás žádná z výše uvedených potenciálních oprav nepracovala, musíte začít zkoumat scénář, ve kterém ve skutečnosti jednáte s přehnaně ochranným firewallem, který přerušuje spojení s nastavením Steam.
V případě, že používáte bránu firewall třetí strany, jako je Avast Premium, Comodo nebo Panda Dome, musíte online vyhledat konkrétní kroky, které vám umožní přidat hlavní spustitelný soubor Steam na seznam povolených (postup je specifický pro nástroj brány firewall) které používáte).
Pokud však používáte bránu Windows Firewall a dříve jste zavedli přísnou sadu pravidel, budete pravděpodobně schopni opravit Kód chyby: -101buď povolením spustitelného souboru Steam nebo deaktivací ochrany vašeho firewallu v reálném čase, když je Steam otevřený.
Vytvořili jsme dva samostatné průvodce, aby vyhovovaly oběma scénářům. Postupujte podle toho, který se týká typu opravy, kterou se snažíte vynutit.
A. Jak zakázat ochranu brány firewall systému Windows v reálném čase
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ms-settings: windowsdefender “uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender.
- Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Zabezpečení systému Windows okno, použijte nabídku vlevo pro přístup nabídka Firewall a ochrana sítě.
- V další nabídce vyberte síť, kterou aktuálně používáte, poté přejděte dolů seznamem dostupných položek a deaktivujte přepínač přidružený k Brána firewall systému Windows Defendertakže je nastaven na VYPNUTO.
- Jakmile je ochrana brány firewall v reálném čase deaktivována, otevřete ji Parní a zjistěte, zda máte nyní přístup ke komponentě Store.
B. Jak přidat na seznam povolených službu Steam v bráně Windows Firewall
Poznámka: Kroky níže jsou univerzální a budou fungovat bez ohledu na verzi systému Windows, kde narazíte na problém.
- Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „ovládat firewall.cpl„Uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřete klasické rozhraní brány firewall systému Windows.
- Jakmile vstoupíte do nabídky brány Windows Defender, klikněte na nabídku vlevo Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvímBrána firewall systému Windows Defender.
- Jakmile jste uvnitř Povolené aplikace v nabídce klikněte na Změnit nastavení tlačítko a klepněte na Ano na UAC (Řízení uživatelských účtů) udělit oprávnění správce.
- Jakmile se vám podaří získat přístup správce, přejděte dolů seznamem položek a vyhledejte položku spojenou se Steamem. Jakmile to uvidíte, ujistěte se, že oba Soukromé a Veřejnost před kliknutím jsou zaškrtnuta políčka OK uložit změny.
- Zahájení Parní ještě jednou a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě, že se stále setkáváte s Kód chyby: -101,přejít dolů na další potenciální opravu.
Metoda 6: Použití VPN k zabránění blokování ISP / sítě
Pokud pro vás žádná z výše uvedených potenciálních oprav nepracovala, měli byste začít uvažovat o tom, že možná jednáte s nějakým typem bloků vynucených na úrovni sítě nebo ISP, které nakonec zabrání komunikaci se serverem Steam.
To je docela běžné u školních a pracovních sítí, které mají omezení tohoto druhu. Pokud jste aktuálně připojeni ke školní nebo pracovní síti, zkuste se připojit k domácí síti (nebo vytvořte síť hotspotů) a zjistěte, zda se stále setkáváte se stejnou Kód chyby: -101.
V případě, že k problému nedojde, když nejste připojeni k dané konkrétní síti, máte nejpravděpodobnější problém s nějakým typem omezení přístupu na server vynuceným na úrovni sítě nebo ISP (poskytovatel internetových služeb).
Pokud je tento scénář použitelný, nejrychlejší způsob řešení tohoto problému je instalace klienta VPN na systémové úrovni, která skryje vaši skutečnou IP při přístupu na Steam.
Pokud hledáte podrobné pokyny k instalaci VPN na úrovni systému do počítače se systémem Windows, postupujte podle následujících pokynů:
- Ve svém prohlížeči přejděte na tento odkaz (tady) a klikněte na Stažení tlačítko pro zahájení stahování nejnovější verze klienta Hide.me VPN.
- Na další obrazovce klikněte na ikonu Registrovat tlačítko a poté spusťte stahování bezplatné verze aplikace Hide.me VPN pro počítače se systémem Windows.
- Na další obrazovce vložte platnou e-mailovou adresu a stiskněte Enter zahájíte proces registrace. U této sady nezapomeňte použít platnou e-mailovou adresu, protože budete později požádáni o její ověření.
- Po odeslání ověřovacího kódu přejděte do své doručené pošty a dokončete proces ověření. Poté budete vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla pro váš účet.
- Po správném nastavení uživatelského jména a hesla klikněte na Vytvořit účet.
- Po úspěšném dokončení postupu přihlášení přejděte na Ceny> Zdarma a klikněte na Aplikovat nyní aktivovat bezplatný plán.
- Jakmile je bezplatný plán úspěšně povolen, přejděte do sekce Stáhnout a klikněte na ikonu Stáhnout teďtlačítko, které odpovídá verzi vašeho operačního systému.
- Po dokončení stahování otevřete instalační soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
- Po dokončení instalace si kliknutím na tlačítko vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi Začněte bezplatnou zkušební verzi a vyberte umístění odlišné od vašeho skutečného.
- Otevřete Steam znovu a zjistěte, zda máte přístup do obchodu, aniž byste narazili na Kód chyby: -101.
