Průvodci

Jak opravit chybu číslo 0x803FB005 v obchodě Windows

Několik uživatelů systému Windows 10 se na nás obracelo s dotazy po pokusu o instalaci jedné nebo více aplikací z obchodu Microsoft Store. Chybový kód, se kterým se setkají, je0x803FB005. Zatímco někteří dotčení uživatelé uvedli, že se zdá, že k problému dochází náhodně, jiní říkají, že u nich se to děje pouze u konkrétních aplikací. Soudě podle zpráv se zdá, že problém je exkluzivní pro Windows 10.

Co způsobuje chybu Windows Store 0x803FB005?

Analyzovali jsme tento konkrétní problém zkoumáním desítek uživatelských sestav a testováním různých strategií oprav, které úspěšně uživatelé nasadili. Jak se ukázalo, tento problém může být způsoben řadou různých viníků. Zde je krátký seznam scénářů, které by mohly vést k zjevení tohoto konkrétního chybového kódu:

  • Oprava hotfix tohoto problému není nainstalována - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém byl společností Microsoft opraven již od začátku roku 2019. Chcete-li využít výhodu opravy hotfix a vyřešit problém automaticky, nainstalujte si každou nevyřízenou aktualizaci a aktualizujte verzi svého operačního systému.
  • AV rušení třetí strany - Další možnou příčinou tohoto konkrétního problému je přehnaně ochranná antivirová sada. Několik postižených uživatelů uvedlo, že k problému již nedocházelo poté, co před zahájením stahování aplikace deaktivovali ochranu v reálném čase nebo úplně odinstalovali sadu zabezpečení třetí strany.
  • Vadný obchod Windows - Windows Store může také selhat kvůli přetrvávající závadě. V tomto konkrétním případě byste měli být schopni vyřešit problém resetováním Windows Store - buď z terminálu, nebo z grafického uživatelského rozhraní.
  • Poškození systémového souboru - Za tento konkrétní chybový kód může také zodpovědné poškození souboru. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit provedením instalace opravy (nebo čisté instalace).

Pokud se v současné době snažíte vyřešit Chyba 0x803FB005, tento článek obsahuje řadu příruček pro odstraňování problémů, které vám pomohou problém identifikovat a opravit. Níže najdete řadu možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení této chybové zprávy.

Metody jsme uspořádali podle efektivity a obtížnosti, takže nejlepším způsobem, jak vyřešit problém, je postupovat podle nich. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší bez ohledu na viníka, který problém způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Microsoft Store

Než vyzkoušíte jiné strategie oprav, měli byste vyzkoušet, zda vaše verze systému Windows není vybavena k automatickému vyřešení problému. Pár uživatelů, kteří se také setkali s 0x803FB005chybový kód při instalaci aplikací Microsoft Store hlásil, že se jim problém podařilo vyřešit automaticky - spuštěním Poradce při potížích s Microsoft Store.

Tento nástroj pro odstraňování problémů je integrován do systému Windows 10 a prohledá Microsoft Store, zda neobsahuje nesrovnalosti, a automaticky použije příslušnou strategii opravy, pokud je zjištěn běžný scénář.

Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update:

  1. Stisknutím tlačítka otevřete dialogové okno Spustit Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „ms-settings: troubleshoot„A stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení Jídelní lístek.
  2. Na kartě odstraňování problémů přejděte do pravého podokna a vyhledejte Rozběhněte se záložka. Jakmile to uvidíte, klikněte na Aplikace Windows Store, poté klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů z kontextové nabídky.
  3. Po spuštění nástroje trpělivě počkejte, dokud nebude dokončeno počáteční skenování.
  4. Pokud je nalezena vhodná strategie opravy, nástroj ji automaticky doporučí. Pokud k tomu dojde, klikněte na Použít tuto opravu a poté ji podle pokynů proveďte.

    Poznámka: Pokud nejsou nalezeny žádné vhodné strategie oprav, přejděte přímo k další metodě níže.

  5. Po uplatnění strategie opravy zavřete Poradce při potížích a restartujte počítač, abyste změny vynutili.
  6. V další spouštěcí sekvenci zjistěte, zda je problém nyní vyřešen pokusem o instalaci stejné aplikace, která dříve spouštěla 0x803FB005chybový kód.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Nainstalujte všechny čekající aktualizace

Jak uvedlo několik uživatelů, tento konkrétní problém může být také způsoben závadou systému Windows 10, která již byla opravena společností Microsoft. Ukazuje se, že oprava hotfix pro tento konkrétní problém byla vydána na začátku roku 2019.

Poznámka: Pokud je váš počítač již aktuální, ignorujte tuto metodu a přejděte přímo na Metoda 3.

Pokud jste však nenainstalovali všechny nevyřízené aktualizace systému Windows, může to jednoduše vyřešit problém automaticky (aniž byste museli dodržovat jakékoli jiné strategie oprav). Pokud máte čekající aktualizace, postupujte podle pokynů níže a ujistěte se, že jsou nainstalovány všechny dostupné Windows Update spolu s opravou hotfix pro Chyba 0x803FB005:

  1. Začněte otevřením okna Spustit stisknutím Klávesa Windows + R.. Potom zadejte nebo vložte „“ms-nastavení: windowsupdate“A udeřil Enter otevřete obrazovku aktualizace systému Windows Nastavení Jídelní lístek.
  2. Na obrazovce Windows Update přejděte na panel na pravé straně a klikněte na Kontrola aktualizací.
  3. Jakmile se WU podaří identifikovat všechny čekající aktualizace, postupujte podle pokynů k instalaci všech typů aktualizací (kritické, opravy hotfix, zabezpečení atd.)
  4. Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače před instalací každé aktualizace, proveďte to. Nezapomeňte se však při příštím spuštění vrátit do stejného okna a dokončit instalaci zbývajících aktualizací.
  5. Když je nainstalována každá nevyřízená aktualizace, zavřete okno WU a restartujte počítač, abyste vynutili změny.
  6. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte akci, která dříve spustila chybu, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s 0x803FB005kód chyby, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Zakázání AV třetí strany při instalaci aplikace

Další potenciální viník, který by mohl spustit 0x803FB005chybový kód při instalaci aplikace z obchodu Microsoft je přehnaně ochrannou aplikací třetí strany. Jak se ukázalo, určité sady zabezpečení mají potenciál blokovat některá externí připojení používaná Microsoft Store při stahování aplikace.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit dočasným deaktivováním sady třetí strany těsně před zahájením stahování. Postup se samozřejmě bude lišit v závislosti na bezpečnostní sadě, kterou používáte, ale ve většině případů to budete moci udělat přímo z nabídky na liště.

Pokud to nefunguje nebo hledáte trvalou opravu, měli byste úplně odinstalovat sadu třetí strany a přejít na výchozí sadu zabezpečení (Windows Defender). Podle této příručky se můžete ujistit, že ji odinstalujete, aniž byste zanechali zbylé soubory (tady).

V případě, že problém nebude vyřešen ani po péči o vaše třetí strany (nebo tato metoda není použitelná), přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Resetování obchodu Microsoft Store

Pokud jste se dostali tak daleko bez výsledku, je možné, že k problému dochází kvůli problému s korupcí, který souvisí se závislostí Microsoft Store. K tomu obvykle dochází poté, co AV skončí v karanténě souboru, který běžně používá obchod Microsoft.

V tomto případě je jedinou proveditelnou opravou resetování všech komponent Microsoft Store. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout, v závislosti na typu přístupu, který chcete použít. Pokud vám terminál vyhovuje, můžete použít první postup. Pokud dáváte přednost přístupu GUI, postupujte podle druhého průvodce.

Resetování úložiště Windows pomocí příkazového řádku

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Poté, když vás k tomu vyzve UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Enter resetovat úložiště Windows spolu se všemi jeho závislostmi:
    WSRESET.EXE
  3. Jakmile je příkaz úspěšně zpracován, zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Resetování Windows Store pomocí aplikace Nastavení

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „Ms-settings: appsfeatures“uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce záložka Nastavení aplikace.
  2. Uvnitř Aplikace a funkce obrazovce procházejte seznamem aplikací (pod Aplikace a funkce) a vyhledejte Microsoft Store.
  3. Jakmile to uvidíte, klikněte na ikonu Pokročilé možnosti hypertextový odkaz s ním spojený.
  4. Na další obrazovce klikněte na Resetovat, a poté klikněte na Resetovat ještě jednou pro potvrzení.
  5. Po dokončení postupu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Metoda 5: Proveďte opravu instalace

Pokud vám žádná z výše uvedených metod neumožňuje vyřešit problém 0x803FB005chybový kód, je velmi pravděpodobné, že váš systém trpí základním problémem s poškozením systému, který tak snadno nezmizí.

V takovém případě máte největší šanci na vyřešení problému resetovat všechny součásti systému Windows. Vždy můžete do a čistá instalace, ale postup poškození řadiče je místo toho provést instalaci opravy.

Provedením opravy instalace budete moci resetovat všechny součásti systému Windows při zachování všech svých osobních údajů (aplikace, fotografie, videa, obrázky atd.).

Pokud se rozhodnete provést opravu, můžete postupovat podle tohoto článku (tady) pro podrobné pokyny.