Průvodci

Jak opravit chybu „Uplay nelze spustit stahování“ v systému Windows?

Uplay nemůže zahájit stahování„Obvykle se objeví, když se uživatelé pokoušejí nainstalovat nebo aktualizovat hru Ubisoft. Hra se nepodařilo správně stáhnout nebo aktualizovat. To je považováno za zásadní problém, protože uživatelé nemohou stahovat a aktualizovat své hry.

Naštěstí ostatní uživatelé, kteří se potýkali se stejnými problémy, zveřejnili své metody online a rozhodli jsme se je dát dohromady v tomto článku. Nezapomeňte si tyto metody vyzkoušet a problém vyřešte pečlivě podle pokynů!

Co způsobuje chybu „Uplay nelze spustit stahování“ v systému Windows?

„Uplay nemůže spustit chybu stahování“ může být způsobeno různými příčinami. Nejprve byste měli zkontrolovat web Ubisoftu a jeho účty sociálních médií, abyste zjistili, zda nedochází k problémům s jejich servery. Pokud za to mohou jejich servery, nic vám nemůže pomoci, dokud se nerozhodnou problém vyřešit. Pokud jde o další možné příčiny, podívejte se na seznam, který jsme připravili níže!

  • Problémy s DNS - Problémy s DNS souvisejí s nastavením vaší sítě. Nejlepší způsob, jak je vyřešit, je jednoduše začít používat DNS adresu Google, kterou lze použít zdarma. Případně můžete zkusit vyprázdnit DNS a resetovat TCP / IP. Ujistěte se, že jste zjistili, zda to problém vyřeší!
  • Problémy s kompatibilitou a oprávněními - Pokud se vám nedaří zahájit stahování v Uplay, zkuste spustit klienta v režimu kompatibility pro Windows 7 a poskytnout oprávnění správce. To vám pomůže vyřešit některé problémy s oprávněními k instalační složce.
  • Antivirus blokuje Uplay - Pokud se chyba začala objevovat teprve nedávno, zkuste během instalace deaktivovat antivirový program. Každý antivirový nástroj lze deaktivovat odlišně, ale měli byste také deaktivovat program Windows Defender!
  • Problémy s instalační složkou - Uplay může mít potíže s instalací hry do adresáře, který jste si vybrali. To lze vyřešit jednoduše instalací hry do jiného adresáře nebo přejmenováním složky a jejím přejmenováním zpět, aby ji Uplay znovu naskenoval!

Řešení 1: Přepněte na verzi Preview

Pokud se problém objeví bez ohledu na to, kterou hru se pokusíte stáhnout, měli byste zkontrolovat, zda Uplay nasadil opravu v náhledové verzi. Verze Preview je další verzí klienta Uplay, která má být vydána, a je možné, že problém bude možné vydat tak jednoduše. Podle níže uvedených pokynů přepněte na tuto verzi!

  1. Otevřete Uplay poklepáním na jeho ikonu na ploše. Případně vyhledejte jeho položku v nabídce Start a klikněte levým tlačítkem na první dostupný výsledek.
  2. Klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu domovské obrazovky a vyberte ikonu Nastavení možnost z nabídky.
  1. Zůstaňte v Všeobecné v navigační nabídce na pravé straně a zaškrtněte políčko vedle Vyzkoušejte verze náhledu Úplně ukončete klienta.
  1. Znovu jej otevřete a zkontrolujte, zda se ve vašem počítači stále zobrazuje chyba „Uplay nemůže zahájit stahování“!

Řešení 2: Použijte adresu DNS společnosti Google

Skutečnou příčinou tohoto problému může být nastavení adresy DNS. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je změnit výchozí adresu DNS, kterou používáte, na bezplatnou adresu poskytovanou společností Google. Mnoho uživatelů po celém světě dokázalo problém vyřešit jednoduše podle následujících kroků!

  1. Otevři Běh dialogové okno klepnutím na Windows Key + R současně. Po otevření pole zadejte „inetcpl.kpl”V textovém poli Otevřít a klikněte na tlačítko OK.
  2. Případně otevřete Kontrolní panel vyhledáním v nabídce Start. Změň Zobrazit podle nastavení na Kategorie a kliknutím otevřete Síť a internet
  1. Uvnitř klikněte na Centrum sítí a sdílení V tomto okně klikněte na Změnit nastavení adaptéru možnost v nabídce na pravé straně.
  1. Ať tak či onak, vyhledejte aktuální síťový adaptér, který používáte, klikněte pravým tlačítkem na jeho ikonu a vyberte Vlastnosti z kontextového menu, které se objeví. V Toto připojení používá následující položky seznamu, vyhledejte a klikněte levým tlačítkem na Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) před kliknutím Vlastnosti
  2. Na kartě Obecné přepněte druhý přepínač na Použijte následující adresy serverů DNS. Dát 8.8.8 a 8.8.4.4 jako preferovaný a alternativní server DNS.
  1. Zaškrtněte políčko vedle Ověřte nastavení po ukončení možnost a klikněte na OK tlačítko pro potvrzení změn. Znovu otevřete Uplay a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Uplay nemůže zahájit stahování“.

Řešení 3: Vyprázdněte DNS a resetujte TCP / IP

Tato metoda je spíše rozšířením řešení 2. Pokud jste správně postupovali podle kroků z řešení 2 a problém nebyl vyřešen, ujistěte se, že jste s tímto řešením pokračovali. Vyprázdnění DNS a resetování TCP / IP jsou dvě skvělé metody řešení různých problémů se sítí a uživatelé uvedli, že pro ně pracovali! Nezapomeňte je zkontrolovat níže.

  1. Nejprve musíte otevřít příkazový řádek. Můžete kliknout na nabídku Start nebo na tlačítko Hledat a jednoduše zadat „cmd“. Klepněte pravým tlačítkem na první výsledek a vyberte Spustit jako administrátor z kontextového menu, které se objeví.
  2. Můžete také použít Windows Key + R kombinace kláves pro otevření souboru Běh dialogové okno. Zadejte „cmd“V krabici a použijte Ctrl + Shift + Enter kombinace kláves pro otevření administrativní relace příkazového řádku.
  1. Po otevření příkazového řádku zadejte do okna následující dva příkazy. Nezapomeňte klepnout na ikonu Enter po spuštění každého z nich a ujistěte se, že byl příkaz úspěšně spuštěn:
ipconfig / flushdns netsh int ip reset
  1. Zkontrolujte, zda se při pokusu o stažení nebo aktualizaci hry Ubisoft stále zobrazuje chyba „Uplay nemůže zahájit stahování“.

Řešení 4: Přeinstalujte Uplay

Toto je pravděpodobně jedna z nejzákladnějších oprav, ale nezahrnuli bychom ji, pokud by lidem nepomohlo úplně vyřešit jejich problém. Přeinstalování klienta Uplay je snadné a lze ho provést za pár minut. Nezapomeňte tuto metodu zahrnout do procesu odstraňování problémů.

Windows 10:

  1. Klikněte na ikonu Nabídka Start tlačítko a vyhledejte ozubené kolo ikona v levé dolní části části nabídky Start. Kliknutím jej otevřete Nastavení. Případně můžete vyhledat Nastavení nebo použít Klávesa Windows + I kombinace kláves pro stejný efekt.
  1. Po otevření Nastavení otevřete kliknutím Aplikace Seznam nainstalovaných aplikací by se měl otevřít okamžitě. Počkejte, až se načte, a přejděte dolů, dokud neuvidíte Uplay vstup. Klikněte na něj levým tlačítkem a klikněte na ikonu Odinstalovat tlačítko pro otevření průvodce odinstalací. Postupujte podle pokynů na obrazovce!

Starší verze Windows:

  1. Otevřete Ovládací panely vyhledáním v nabídce Start. Můžete také použít Windows Key + R kombinace kláves pro otevření souboru Běh Zadejte „control.exe”V textovém poli a klikněte na OK otevřete ovládací panel.
  1. Změň Zobrazit podle nastavení na Kategorie a klikněte na Odinstalujte program možnost pod Programy. Měl by se zobrazit seznam nainstalovaných programů. Přejděte dolů, dokud nenajdete Uplay, klikněte na něj levým tlačítkem a vyberte ikonu Odinstalovat tlačítko v horní části okna.
  1. Postupujte podle pokynů, které se zobrazí v průvodci odinstalací!

Nainstalujte si nejnovějšího klienta otevřením tohoto odkazu a kliknutím na ikonu Stáhnout teď tlačítko v pravém horním rohu. Poté znovu otevřete klienta Uplay a zkontrolujte, zda se při pokusu o stažení čehokoli z klienta zobrazí problémová chybová zpráva!

Řešení 5: Upravte vlastnosti kompatibility klienta Uplay

Je třeba změnit dvě nastavení: spuštění klienta v režimu kompatibility a spuštění s oprávněními správce. Kombinace těchto dvou nastavení může váš problém rychle vyřešit a nevidíme žádný důvod, abyste tuto metodu přeskočili. Podívejte se na níže uvedené kroky!

  1. Vyhledejte Uplay ikonu zástupce kdekoli na ploše, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte ikonu Otevřít umístění souboru možnost z místní nabídky, která se objeví. Případně budete muset vyhledat instalační složku Uplay. Výchozí umístění je:
C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher
  1. Vyhledejte Uplay.exe soubor, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti možnost z místní nabídky, která se objeví. Přejděte na Kompatibilita karta uvnitř.
  2. V Režim kompatibility sekce, zaškrtněte políčko vedle Spusťte tento program v režimu kompatibility pro možnost a vyberte Windows 7 z nabídky níže.
  1. Dále se podívejte pod Nastavení sekce a zaškrtněte políčko vedle Spusťte tento program jako správce Klepnutím na tlačítko OK provedete změny a zjistíte, zda se při pokusu o stažení nebo aktualizaci hry Ubisoft stále zobrazuje chyba „Uplay nemůže zahájit stahování“.

Řešení 6: Odstraňte určitou složku

Mezipaměť klienta Uplay je uložena ve složce ve složce AppData. Odstranění této složky vám pomůže vyřešit problém, aniž byste museli znovu instalovat aplikaci nebo přijít o herní soubory. Ujistěte se, že na něj přejdete a odstraníte jej, abyste problém snad vyřešili!

  1. Otevřít Průzkumník souborů otevřením libovolné složky nebo kliknutím na ikonu Knihovny v nabídce Rychlý přístup. V obou případech klikněte na ikonu Tento počítač ikonu v levé navigační nabídce a otevřete svůj lokální disk. Jakmile jste uvnitř, otevřete Uživatelé složku a vyhledejte složku s názvem, jako je účet, do kterého jste přihlášeni.
  2. Jakmile jste uvnitř, otevřete Data aplikací Pokud jej nevidíte, klikněte na ikonu Pohled tlačítko na liště nabídky nahoře a zaškrtněte políčko vedle Skryté předměty volba.
  1. Otevři Roaming složku uvnitř a hledejte Ubisoft Jakmile ji najdete, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte ikonu Vymazat možnost z místní nabídky, která se objeví. Znovu otevřete klienta Uplay a zkontrolujte, zda se zobrazuje stejná chybová zpráva!

Řešení 7: Zakažte antivirový program

Pokud máte problémy se stahováním nebo aktualizací her, doporučujeme antivirové štíty v reálném čase vypnout. To pomohlo mnoha uživatelům, kteří používali různé antivirové nástroje. Nezapomeňte však co nejdříve znovu povolit antivirové štíty, protože je velmi nevhodné nechat počítač nechráněný! Postup deaktivace každého antiviru se liší. Po jeho deaktivaci musíte také deaktivovat Windows Defender!

  1. Vyhledejte štít ikona na hlavním panelu (pravá část hlavního panelu). Možná budete muset kliknout na šipku nahoru, abyste zobrazili další ikony. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte ikonu Zobrazit řídicí panel zabezpečení
  2. Případně klikněte na ikonu Nabídka Start tlačítko a vyhledejte ozubené kolo ikona v levé dolní části části nabídky Start. Kliknutím jej otevřete Nastavení. Můžete také vyhledat Nastavení nebo použít Klávesa Windows + I kombinace kláves pro stejný efekt.
  1. Po otevření Nastavení otevřete kliknutím Aktualizace a zabezpečení Přejděte na Zabezpečení systému Windows na kartě v levé postranní nabídce a klikněte na Otevřete Zabezpečení systému Windows tlačítko nahoře.
  2. Klikněte na ikonu štít v okně Zabezpečení systému Windows. Nachází se ve svislé nabídce vlevo. Přejděte dolů, dokud se nedostanete k Nastavení ochrany před viry a hrozbami a klikněte na Spravovat nastavení
  1. Posuvník vypněte pod Ochrana v reálném čase. Potvrďte všechny zobrazené výzvy a znovu otevřete Uplay, abyste zjistili, zda nyní můžete stahovat a aktualizovat hry bez chyb.

Řešení 8: Přejmenujte složku problematické hry

Přejmenování složky, do které má být hra nainstalována, oklame klienta Uplay, že se hra ještě nezačala stahovat, a budete vyzváni, abyste ji stáhli znovu. Poté přejmenování zpět na původní název způsobí, že ho klient rozpozná a zahájí stahování znovu. To je užitečné pro uživatele, kteří se snaží aktualizovat svou hru!

  1. Ujistěte se, že Uplay neběží. Použijte Ctrl + Shift + Esc kombinace kláves k otevření Správce úloh. Můžete také použít Ctrl + Alt + Del kombinace kláves a ze seznamu možností vyberte Správce úloh.
  1. Klikněte na ikonu Více informací ve Správci úloh, pokud je k dispozici, a přejděte na ikonu Detaily Uvnitř přejděte dolů, dokud nenajdete Uplay.exe vstup. Klepnutím levým tlačítkem jej vyberte a klepněte na ikonu Ukončit úkol knoflík.
  2. Vyhledejte složku, kde je umístěna instalační složka hry. Ve výchozím nastavení je to:
C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft Game Launcher \ games
  1. Pravým tlačítkem klikněte na název složky jako problematická hra a vyberte Přejmenovat možnost z místní nabídky, která se objeví. Přejmenujte jej na cokoli jiného, ​​ale nezapomeňte na původní název.
  1. Znovu otevřete Uplay a budete vyzváni k opětovnému stažení Siege. Nyní přejmenujte složku zpět na původní stav. Klikněte na ikonu Stažení tlačítko v Uplay a existující soubory by měly být rozpoznány a hra by se měla začít aktualizovat!

Řešení 9: Ověřte herní soubory

Ověření herních souborů hry, kterou se snažíte nainstalovat, je docela užitečné. Může obejít skutečné stahování kontrolou, zda jsou k dispozici všechny soubory, a pokud ne, automaticky je stáhnout. Uživatelé byli schopni vyřešit své problémy tímto způsobem, takže si toto řešení zkontrolujte!

  1. Otevřete Uplay poklepáním na jeho ikonu na ploše. Případně můžete vyhledat jeho záznam v Nabídka Start a klikněte levým tlačítkem na první dostupný výsledek.
  2. Klikněte na ikonu Hry tlačítko pro přístup k seznamu nainstalovaných her. Klikněte na hru, kterou chcete ověřit, a klikněte na Vlastnosti z nabídky, která se objeví.
  1. Uvidíte Ověřte soubory tlačítko v části Místní soubory. Klikněte na něj a počkejte na dokončení procesu. Poté uvidíte zprávu o tom, zda byly nějaké soubory znovu staženy. Zkontrolujte, zda se při pokusu o stažení nebo aktualizaci her Uplay neobjeví stejná chyba.

Řešení 10: Změňte adresář pro stahování

Další možnou příčinou tohoto problému může být složka, do které chcete hru nainstalovat. Je docela možné, že nemáte potřebná oprávnění, nebo klient Uplay jednoduše odmítne tuto složku použít. Nejlepší věc, kterou můžete v tomto scénáři udělat, je jednoduše změnit výchozí instalační složku.

  1. Otevřete Uplay poklepáním na jeho ikonu na ploše. Případně můžete vyhledat jeho záznam v Nabídka Start a klikněte levým tlačítkem na první dostupný výsledek.
  2. Klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu domovské obrazovky a vyberte ikonu Nastavení možnost z nabídky.
  1. Nezapomeňte přejít na Soubory ke stažení Klikněte na ikonu Změna tlačítko pod Výchozí umístění instalace hry a zkuste použít jiné umístění. Nejlepší by bylo použít umístění na jiném disku / oddílu.
  1. Zkontrolujte, zda „Uplay nemůže zahájit stahování„Na vašem počítači se stále zobrazuje chyba!