Průvodci

Oprava: Chyba Windows Update 8024402c

Chyby aktualizace systému Windows jsou jednou z nejhorších chyb, které se mohou vyskytnout, protože systém Windows vás neustále nutí instalovat a stahovat nové aktualizace, ale když se nakonec rozhodnete je nainstalovat, objeví se nějaká chyba, která vám v tom brání. Jednou z takových chyb je určitě chyba 8024402c, která je běžná mezi uživateli Windows 7 a Windows 10.

Existuje několik různých řešení problému a někdy můžete dokonce vinit svého poskytovatele internetu, protože jeho adresa někdy neumožňuje vašemu počítači připojit se k serverům společnosti Microsoft. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených metod.

Řešení 1: Změňte svou adresu DNS

Pokud váš poskytovatel internetu tyto problémy skutečně způsobuje, možná zjistíte, že jiná řešení jsou docela neužitečná, protože nemohou napravit skutečnost, že vaše aktuální adresa DNS je jednoduše nekompatibilní se servery Microsoftu. Naštěstí je změna adresy DNS docela snadný proces, pokud budete pečlivě dodržovat níže uvedené pokyny. Pokud se něco pokazí, můžete tento proces zcela snadno zvrátit.

  1. Otevřete dialogové okno Spustit současným stisknutím klávesy s logem Windows + klávesy R. Poté do něj zadejte „ncpa.cpl“ a klikněte na OK.

  1. Nyní, když je otevřené okno Internetové připojení, poklepejte na aktivní síťový adaptér.
  2. Poté klikněte na Vlastnosti a poklepejte na internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4).

  1. Vyhledejte Použít následující možnost adresy serverů DNS.
  2. Nastavit preferovaný server DNS na 8.8.8.8
  3. Nastavit alternativní server DNS na 8.8.4.4

Poznámka: To jsou veřejné adresy serverů DNS společnosti Google.

  1. Nyní zkuste znovu nainstalovat aktualizace systému Windows a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje stejný kód chyby.

Řešení 2: Aktualizujte disky HDD a SSD

Někteří uživatelé se podělili o své zkušenosti se stejným kódem chyby a uvedli, že aktualizace ovladačů HDD nebo SDD jim pomohla vyřešit mnoho problémů v jejich počítači, včetně tohoto konkrétního kódu chyby Windows Update. Doporučujeme vám udělat totéž, zejména pokud jste do počítače nedávno přidali nové úložné zařízení.

  1. Vyberte tlačítko Start, zadejte Správce zařízení a vyberte jej ze seznamu výsledků.

  1. Rozbalte jednu z kategorií a najděte název svého zařízení, poté na něj klikněte pravým tlačítkem (nebo klepněte a podržte) a vyberte Aktualizovat ovladač. U úložných zařízení rozbalte kategorii Diskové jednotky, klikněte pravým tlačítkem na zařízení, které chcete aktualizovat, a v místní nabídce vyberte možnost Aktualizovat.

  1. Aktualizovaný software ovladače vyberte Hledat automaticky.
  2. Pokud Windows nenajde nový ovladač, můžete jej zkusit vyhledat na webu výrobce zařízení a postupovat podle jeho pokynů.

Poznámka: Pokud používáte Windows 10, nejnovější ovladače se často instalují společně s dalšími aktualizacemi systému Windows, takže počítač neustále aktualizujte. Windows Update se v systému Windows 10 spouští automaticky, novou aktualizaci však můžete zkontrolovat podle níže uvedených pokynů.

  1. Pomocí kombinace kláves Windows + I otevřete nastavení v počítači se systémem Windows. Alternativně můžete „Nastavení“ vyhledat pomocí vyhledávací lišty umístěné na hlavním panelu.

  1. Vyhledejte a otevřete sekci „Aktualizace a zabezpečení“ v aplikaci Nastavení.
  2. Zůstaňte na kartě Windows Update a klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace pod stavem Aktualizace, abyste zkontrolovali, zda je k dispozici nová verze systému Windows.
  3. Pokud existuje, měl by Windows pokračovat v procesu stahování automaticky.

Řešení 3: Zakažte protokol IPV6 v počítači

K této chybě Windows Update někdy dochází, pokud jste povolili protokol IPv6 a nemáte místní bránu, která je pro připojení nutná. Existuje několik uživatelů, kteří dokázali problém vyřešit tímto způsobem, zatímco pro ostatní to nefungovalo. Nejbezpečnějším řešením je vyzkoušet, zda to funguje sami.

  1. Otevřete dialogové okno Spustit současným stisknutím klávesy s logem Windows + klávesy R. Poté do něj zadejte „ncpa.cpl“ a klikněte na OK.

  1. Nyní, když je otevřené okno Internetové připojení, poklepejte na aktivní síťový adaptér.
  2. Poté klikněte na Vlastnosti a vyhledejte v seznamu položku Internet Protocol verze 6. Zaškrtněte políčko vedle této položky a klikněte na OK. Restartujte počítač, abyste potvrdili změny, a zkontrolujte, zda se chyba neobjeví znovu.

Řešení 4: Vylepšení příkazového řádku

Toto řešení může být velmi užitečné, protože ho lze snadno provést, a může vyřešit problém resetováním nastavení serveru proxy v počítači, které se mohlo poškodit od posledního spuštění aktualizace. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených pokynů.

  1. Pomocí kombinace kláves Windows + X otevřete nabídku, kde byste měli vybrat možnost Příkazový řádek (správce). Alternativně můžete pro stejný efekt kliknout pravým tlačítkem na nabídku Start nebo jednoduše vyhledat příkazový řádek, kliknout na něj pravým tlačítkem a vybrat Spustit jako správce.

  1. Zadejte níže uvedené příkazy a ujistěte se, že po každém z nich stisknete Enter, abyste je mohli správně spustit.
netsh winhttp reset proxy
  1. Vraťte se na Windows Update a zkontrolujte, zda se problém ve vašem počítači stále objevuje.

Řešení 5: Resetujte součásti Windows Update

Tato metoda je poněkud pokročilá a její provedení nějakou dobu trvá. Uživatelé však uvedli, že i když ostatní metody selhaly, resetování komponent stále dokázalo problém vyřešit.

Než budete pokračovat v tomto řešení, doporučujeme vám zavřít všechny spuštěné programy a je vhodné vytvořit zálohu registru pro případ, že by se při úpravách něco strašně pokazilo.

  1. Pojďme s řešením zabít následující služby, které jsou základními službami souvisejícími s Windows Update: Inteligentní přenos na pozadí, Windows Update a Cryptographic Services. Pokud chcete, aby zbývající kroky fungovaly hladce, je zásadní je deaktivovat dříve, než začneme.
  2. Vyhledejte „Příkazový řádek“, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Spustit jako správce“. Zkopírujte a vložte následující příkazy a po každém z nich klikněte na Enter.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
  1. Poté budete muset odstranit některé soubory, které by měly být odstraněny, pokud chcete pokračovat v resetování aktualizačních komponent. To se děje také pomocí příkazového řádku s oprávněními správce.
Del „% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat“
  1. Následující krok lze přeskočit, pokud nejde o poslední možnost. Tento krok je považován za agresivní přístup, ale určitě vynuluje váš proces aktualizace od samého jádra. Můžeme tedy doporučit, abyste to vyzkoušeli. Navrhlo to mnoho lidí na online fórech.
  2. Změňte název složek SoftwareDistribution a catroot2. Chcete-li to provést, na příkazovém řádku pro správu zkopírujte a vložte následující příkazy a po zkopírování každého z nich klikněte na Enter.
Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak

  1. Následující příkazy nám pomohou resetovat BITS (Background Intelligence Transfer Service) a wuauserv (Windows Update Service) na jejich výchozí bezpečnostní popisovače. Níže uvedené příkazy neměňte, takže je nejlepší, když je jednoduše zkopírujete.
bity exe sdset D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDC; PUR); (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; PU)
  1. Přejdeme zpět do složky System32, abychom mohli pokračovat v řešení, které máte k dispozici.
cd / d% windir% \ system32
  1. Protože jsme úplně resetovali službu BITS, budeme muset znovu zaregistrovat všechny soubory potřebné k tomu, aby služba fungovala a fungovala hladce. Každý ze souborů však vyžaduje nový příkaz, aby se znovu zaregistroval, takže proces může skončit zdlouhavěji, než na jaký jste zvyklí. Zkopírujte příkazy jeden po druhém a ujistěte se, že žádný z nich nevynecháte. Zde je seznam souborů, které je třeba znovu zaregistrovat, spolu s příslušnými příkazy vedle nich.
  2. Některé soubory po těchto procesech mohly zůstat pozadu, takže je v tomto kroku budeme hledat. Otevřete Editor registru zadáním „regedit“ do vyhledávací lišty nebo do dialogového okna Spustit. V editoru registru přejděte na následující klíč:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS
  1. Klikněte na klíč Komponenty a v pravé části okna vyhledejte následující klíče. Pokud některého z nich najdete, vymažte je všechny.
PendingXmlIdentifier NextQueueEntryIndex AdvancedInstallersNeedResolving

  1. Další věc, kterou uděláme, je obnovení Winsock zkopírováním a vložením následujícího příkazu zpět do administrativního příkazového řádku:
netsh resetování winsock

  1. Pokud používáte Windows 7, 8, 8.1 nebo 10, z příkazového řádku zkopírujte následující příkaz a klepněte na klávesu Enter:
netsh winhttp reset proxy
  1. Pokud všechny výše uvedené kroky proběhly bezbolestně, můžete nyní restartovat služby, které jste zabili v prvním kroku, pomocí níže uvedených příkazů.
bity net start net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
  1. Po provedení všech kroků, které jsou uvedeny, restartujte počítač.

Řešení 6: Upravte některá nastavení v aplikaci Internet Explorer

Internet Explorer je obvykle prvním místem, kam byste se měli podívat, pokud narazíte na určité chyby týkající se služby Windows Update a celkového připojení k internetu. Tato nastavení lze poměrně snadno upravit, takže se ujistěte, že toto řešení je vaším prvním krokem při řešení problému.

  1. Spusťte Internet Explorer a klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
  2. V nabídce, která se otevře, klikněte na Možnosti Internetu.

  1. Přejděte na kartu Připojení a klikněte na Nastavení LAN.
  2. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Automaticky zjistit nastavení a ujistěte se, že jsou proxy servery prázdné, pokud aktivně nepoužíváte server, který se při aktualizaci Windows nedoporučuje.
  3. Než zkontrolujete, zda se chyba aktualizace stále zobrazuje, nezapomeňte použít provedené změny a restartovat počítač.

Řešení 7: Vypněte UAC, dokud váš počítač neaktualizuje

UAC je navržen tak, aby vás udržel v bezpečí, ale zdá se, že existuje chyba, která způsobí, že k této chybě dojde, pokud je UAC zapnutá. Doporučuje se, abyste jej měli stále zapnutý, ale UAC můžete na chvíli deaktivovat, dokud se aktualizace nenainstaluje, ale co nejdříve ji znovu povolte.

  1. Otevřete Ovládací panely jeho vyhledáním v nabídce Start.
  2. Přepněte možnost Zobrazit podle v Ovládacích panelech na Velké ikony a vyhledejte možnost Uživatelské účty.

  1. Otevřete jej a klikněte na „Změnit nastavení kontroly uživatelských účtů“.
  2. Všimněte si, že na posuvníku můžete zvolit několik různých možností. Pokud je váš posuvník nastaven na nejvyšší úroveň, určitě obdržíte více těchto vyskakovacích zpráv než obvykle. Chybové zprávy podobné té, které se právě vyskytují, jsou také obvykle způsobeny kontrolou uživatelských účtů.

  1. Doporučujeme ji zatím vypnout, protože aktualizace by se měla pravděpodobně úspěšně nainstalovat. To vám možná pomohlo vyřešit váš aktuální problém, ale určitě byste jej měli nechat zapnutý, protože slouží k ochraně vašeho počítače.

Řešení 8: Jednoduchá oprava hotfix registru

Tento proces vyžaduje úpravu registru, což může být docela užitečné, ale také nebezpečné. Než budete pokračovat v tomto řešení, doporučujeme vám zavřít všechny spuštěné programy a je vhodné vytvořit zálohu registru pro případ, že by se při úpravách něco strašně pokazilo.

  1. Otevřete dialogové okno Spustit současným stisknutím klávesy s logem Windows + klávesy R. Poté zadejte regedit a klikněte na OK. Po zobrazení výzvy Řízení uživatelských účtů klikněte na Ano.

  1. V okně Editoru registru přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE >> SOFTWARE >> Zásady >> Microsoft >> Windows >> WindowsUpdate >> AU
  2. V pravém podokně klíče AU poklepejte na UseWUServer, změňte jeho hodnotová data na 0 a klepněte na OK.

Poznámka: Pokud nemůžete najít WindowsUpdate, měli byste si jej vytvořit. Postupujte podle následujících pokynů.

  1. Pravým tlačítkem klikněte na složku Windows, poté zvolte Nový> Klíč a pojmenujte nový klíč WindowsUpdate.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na složku WindowsUpdate, poté vyberte Nový >> Klíč a pojmenujte nový klíč AU.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na pravé podokno klíče AU, zvolte Nová >> DWORD (32bitová) hodnota. Pojmenujte novou hodnotu UseWUServer. Nastavte jeho hodnotu na 0.
  4. Nyní zkuste nainstalovat aktualizace systému Windows hned teď.

Řešení 9: Nainstalujte nejnovější verzi rozhraní .NET Framework

Pokud chcete, aby proces aktualizace probíhal hladce, je nutné mít nejnovější verzi tohoto nástroje.

Přejděte na tento odkaz a kliknutím na červené tlačítko pro stažení stáhněte nejnovější verzi rozhraní Microsoft .NET Framework. Po dokončení stahování vyhledejte stažený soubor a spusťte jej. Pamatujte, že budete muset mít neustálý přístup k internetu.

  1. Po instalaci nejnovější verze je čas zkontrolovat její integritu. Na klávesnici pomocí kombinace kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
  2. Napište do Ovládacích panelů a otevřete jej kliknutím na OK.

  1. Klikněte na možnost Odinstalovat program a klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows. Ujistěte se, že jste vyhledali položku .NET Framework 4.6.1 a ujistili se, že je povolená.
  2. Pokud není zaškrtnuto políčko vedle .NET Framework 4.6.1, povolte jej kliknutím na toto pole. Kliknutím na OK zavřete okno funkcí systému Windows a restartujte počítač.

  1. Pokud je .NET Framework 4.6.1 již povolen, můžete .NET Framework opravit tak, že zrušíte zaškrtnutí políčka a restartujete počítač. Po restartování počítače znovu povolte .Net Framework a restartujte počítač znovu.

Poznámka: Pokud používáte jinou verzi systému Windows než Windows 10, nejnovější verze se může lišit, kterou byste také měli nainstalovat.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found