Průvodci

Jak opravit „Zjištěna chyba připojení“ v Guild Wars 2

Byla zjištěna chyba připojení„Uživatelé Windows se setkají s tímto problémem, kdykoli se pokusí otevřít spouštěč Guild Wars v normálním režimu nebo v režimu opravy. Potvrzuje se, že se problém objeví ve Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Po důkladném prozkoumání problému se ukázalo, že existuje několik různých příčin, které by mohly nakonec způsobit tento problém:

  • Instalační program Guild Wars 2 je blokován - Pokud jste si stáhli upravenou verzi Guild Wars 2, je pravděpodobné, že hlavní spustitelný soubor bude blokován, takže jej Windows odmítne udělit úplná oprávnění. Pokud se vám tato chyba zobrazí při pokusu o instalaci hry, pokračujte kontrolou, zda je spustitelný soubor skutečně blokován (a pokud ano, odblokujte jej).
  • Porty 80 a 443 jsou blokovány - Tato hra spoléhá hlavně na 2 hlavní porty pro komunikaci s mega serverem. Pokud tyto dva nejsou otevřené, můžete očekávat, že se tato chyba zobrazí při každém pokusu o načtení nejnovější verze hry. V takovém případě můžete problém vyřešit povolením UPnP nebo předáním 2 požadovaných portů ručně.
  • Rušení firewallem - Tyto dva stejné porty (80 a 443) však může vaše řešení brány firewall skutečně zablokovat. Pokud je tento scénář použitelný, můžete určit pravidla whitelistingu specificky pro tyto 2 porty nebo odinstalovat problematickou sadu třetích stran.
  • Nekonzistence DNS - Jak někteří dotčení uživatelé potvrdili, tento problém lze usnadnit také nekonzistencí ve vašem DNS (Domain Name System). V takovém případě můžete problém vyřešit buď vyprázdněním aktuálního DNS, nebo přepnutím na DNS Google.
  • Poškozená mezipaměť her - Za určitých okolností může k tomuto problému dojít také kvůli nějakému typu poškozených dat, která se nacházejí ve složce mezipaměti hry Guild Wars 2. V tomto případě můžete do této složky přejít pomocí Průzkumníka souborů a vymazat její obsah, abyste opravili problém.

Metoda 1: Odblokování instalačního programu Guild Wars 2

Jak se ukázalo, můžete očekávat, že se tato chyba zobrazí, pokud se pokoušíte nainstalovat starší verzi hry Guild Wars 2, která byla stažena ze zdroje třetí strany (nikoli z oficiální stránky pro stahování). Pokud je tento scénář použitelný, je pravděpodobné, že k problému dojde kvůli skutečnosti, že instalační soubor (Gw2Setup.exe) je ve výchozím nastavení blokován, takže proces nelze úspěšně dokončit.

Někteří dotčení uživatelé, kteří čelí stejnému problému, potvrdili, že problém byl vyřešen poté, co přejmenovali instalační soubor a poté přešli do Vlastnosti nabídku a odblokujte soubor.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Otevřete Průzkumník souborů a přejděte na místo, kde aktuálně držíte Gw2Setup.exe.
  2. Jakmile jste tam, klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor a vyberte Přejmenovat, a pojmenujte soubor Gw2.exe.
  3. Po úspěšném přejmenování souboru na něj znovu klikněte pravým tlačítkem a poté vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
  4. Jakmile jste uvnitř Vlastnosti obrazovce klikněte na ikonu Všeobecné karta z vodorovné nabídky v horní části.
  5. Dále přejděte na Bezpečnostní a poté klikněte na ikonu Odblokovat tlačítko odblokování spustitelného souboru.
  6. Kliknutím na Použít uložíte změny, poté znovu spusťte instalační program a zjistěte, zda můžete nainstalovat a spustit hru, aniž byste narazili na stejné 'Byla zjištěna chyba připojení' problém.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Předání portu používaného ve hře

Jak se ukázalo, můžete se také setkat s tímto chybovým kódem, protože porty, které spouštěč her aktivně používá, jsou blokovány, takže komunikace s mega serverem hry je zastavena.

Pokud je tento scénář použitelný, existuje velká šance, že k problému dochází na úrovni sítě - váš router to pravděpodobně neumožňuje klientský port 80 a client port 443 komunikovat se serverem Guild Wars 2.

V takovém případě můžete problém vyřešit dvěma různými způsoby:

Odpověď: Pokud používáte novější router, měli byste být schopni problém vyřešit automaticky v nastavení routeru a umožňující Universal Plug and Play (UPnP). Tím zajistíte, aby váš router mohl automaticky otevírat požadované porty pro hry a další aplikace, které to budou vyžadovat.

B. Pokud váš směrovač nepodporuje UPnP, budete muset porty automaticky přeposlat pomocí nabídky Přesměrování portů v nastavení routeru. V takovém případě postupujte podle níže uvedených pokynů, kde najdete podrobné pokyny pro předávání portů 80 a 443:

  1. Otevřete výchozí prohlížeč a zadejte jednu z následujících obecných adres IP přímo do navigačního panelu a stiskněte Enter přístup k nastavení routeru:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Poznámka: Jedna z těchto obecných adres IP by vám měla umožnit přejít na přihlašovací obrazovku routeru. V případě, že jste dříve upravili adresu na vlastní, budete muset vyhledejte adresu IP routeru.

  2. Jakmile dorazíte na úvodní přihlašovací obrazovku, zadejte vlastní přihlašovací údaje, pokud jste je již dříve vytvořili. V případě, že tuto stránku navštívíte poprvé, zkuste výchozí přihlašovací údaje - admin jako uživatel a 1234 jako heslo.

    Poznámka: Pokud tato obecná pověření nefungují, vyhledejte online ekvivalenty specifické pro váš model routeru.

  3. Po úspěšném přihlášení k nastavení routeru přejděte na stránku Pokročilý v nabídce, poté vyhledejte možnost s názvem Přeposílání NAT nebo Přesměrování portů.

    Poznámka: Přesné názvy a umístění těchto nabídek se budou lišit v závislosti na výrobci routeru.

  4. Dále vyhledejte možnost, která vám umožní otevřít porty ručně, a poté zajistěte, aby oba porty klienta 80 a klientský port 443 jsou úspěšně otevřeny před uložením úprav.
  5. Po uložení úprav restartujte směrovač a počítač, který používáte k hraní hry Guild Wars 2, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že jsou 2 porty již otevřené nebo je povolen UPnP, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 3: Whitelisting hry spustitelný ve vašem Firewallu (pokud existuje)

Pokud jste se dříve ujistili, že váš router aktivně neblokuje porty používané Guild Wars 2, dalším logickým potenciálním viníkem je váš Firewall. V závislosti na verzi hry a pokud používáte upravený spustitelný soubor, může váš firewall detekovat podezřelou aktivitu a zablokovat dva důležité porty, které Guild Wars 2 používá - port 80 a port 443.

Samozřejmě, pokud používáte bránu firewall třetí strany, postup je u každého programu specifický. V takovém případě vyhledejte online konkrétní pokyny.

Na druhou stranu, pokud používáte nativní sadu přesnosti (Windows Defender + Windows Firewall), budete moci problém vyřešit přístupem do nabídky nastavení brány firewall systému Windows a přidáním spouštěče hry na bílou listinu spolu se dvěma porty, které obsahuje aktivně používat.

Postupujte podle pokynů níže:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Control firewall.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Brána firewall systému Windows rušení.
  2. Jakmile se dostanete do hlavní nabídky brány Windows Defender Firewall, klikněte na nabídku vlevoPovolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány firewall Windows Defender.

  3. Poté, co jste konečně v nabídce aplikovaných aplikací, klikněte na Změnit nastavení tlačítko a poté klepněte na Ano na Kontrola uživatelského účtu výzva.
  4. Jakmile bude seznam upravitelný, přejděte pod něj a klikněte na Povolit jinou aplikaci, poté klikněte na Prohlížeč a přejděte na umístění Válka cechů 2 spustitelný.
  5. Poté, co se vám nakonec podaří přidat hlavní spustitelný soubor Guild Wars 2 do seznamu Povolené aplikace, zkontrolujte, zda jsou zaškrtávací políčka pro Soukromé a Veřejnost před kliknutím jsou obě zkontrolovány OK uložit změnu.
  6. Dále zavřete všechna okna a podle pokynů v kroku 1 se vraťte do původní nabídky brány firewall. Tentokrát ale klikněte na Pokročilé nastavení z nabídky vlevo. Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit přístup správce.
  7. Až budete konečně v pokročilém nastavení brány firewall, klikněte na Příchozí pravidla z nabídky vlevo a poté klikněte na Nové pravidlo.
  8. Uvnitř Nové příchozí pravidlo Průvodce, vyberte Přístav když jste vyzváni k výběru Typ pravidla, poté klikněte na další ještě jednou.
  9. Dále vyberte TCP, pak vyberte Specifické místní portypřed kliknutím přepněte a vložte následující porty další ještě jednou:
    80 443
  10. Dále byste měli přistát přímo do Výzva k akci. Jakmile jste uvnitř, klikněte naPovolte připojenía klikněte na další.
  11. Na Profil krok, zaškrtněte políčka spojená s Doména, soukromá a Veřejnost před kliknutím na další ještě jednou.
  12. Nastavte nový název pravidla, které jste právě vytvořili, a poté klikněte na Dokončit uložit změny.
  13. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že je tento scénář použitelný nebo používáte bránu firewall třetí strany, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Odinstalování řešení brány firewall (je-li k dispozici)

V případě, že používáte sadu třetí strany a seznam povolených portů a spustitelného seznamu her není možné, je nejlepším postupem dočasně odinstalovat sadu třetí strany a zjistit, zda problém s Guild Wars 2 přestane docházet.

Mějte na paměti, že deaktivace ochrany v reálném čase pravděpodobně nestačí, protože stejná pravidla zabezpečení zůstanou pevně na svém místě, i když je sada zabezpečení deaktivována. Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že „Byla zjištěna chyba připojení„Problém se přestal vyskytovat po odinstalaci brány firewall 3. strany.

Pokud se tento scénář zdá být použitelný, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a soubory Jídelní lístek.
  2. Uvnitř Programy a funkce v nabídce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte bránu firewall 3. strany, kterou se pokoušíte odinstalovat. Jakmile ji uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
  3. Na obrazovce odinstalace dokončete postup podle pokynů a poté restartujte počítač.
  4. Po dokončení dalšího spuštění znovu spusťte Guild Wars 2 a zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje ‚Byla zjištěna chyba připojení„Kdykoli se pokusíte dostat do hlavního menu.

Pokud stejný problém přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 5: Vyprázdnění DNS

Jak se ukázalo, další docela běžná instance, která způsobí tento problém, je DNS (systém jmen domén) nekonzistence, která nakonec ovlivní komunikaci mezi klientskou verzí hry nainstalovanou v počítači a serverem hry.

Pokud si myslíte, že tento konkrétní scénář lze použít, měli byste se pokusit použít zvýšený příkazový řádek k vymazání aktuální mezipaměti DNS. Udělejte to a zjistěte, zda to nakonec opraví Byla zjištěna chyba připojení výzva - několik postižených uživatelů potvrdilo, že to nakonec umožnilo tento problém vyřešit.

Zde je třeba provést reset Mezipaměť DNS:

  1. lis Klávesa Windows +R otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  2. Jakmile se dostanete do zvýšené výzvy CMD, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter spláchnout DNS mezipaměti:
    ipconfig / flushdns

    Poznámka: Tato operace v zásadě odstraní všechny informace, které jsou aktuálně uloženy v mezipaměti DNS, a nutí váš směrovač přiřadit nové informace DNS.

  3. Jakmile obdržíte potvrzovací zprávu, zavřete zvýšený příkazový řádek a opakujte akci, která dříve způsobovala chybu spuštění v Guild Wars 2.

    V případě, že se při každém pokusu o spuštění hry stále zobrazuje stejná výzva Chyba připojení, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 6: Migrace na DNS společnosti Google

Jak se ukázalo, „Byla zjištěna chyba připojení“ v Guild Wars 2 může být také příznakem základního problému s DNS (systémy názvů domén) konfiguraci sítě, kterou aktuálně používáte. Několik postižených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit migrací jejich výchozího DNS na ekvivalent Google.

Chcete-li vynutit stejný typ opravy, migrujte výchozí DNS na ekvivalenty Google podle níže uvedených pokynů:

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Ncpa.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Síťová připojení okno.
  2. Po předchozím příkazu se dostanete přímo na Síťová připojení klikněte pravým tlačítkem na Wi-Fi (bezdrátové připojení k síti) a vybrat Vlastnosti pokud používáte bezdrátové připojení. Pokud používáte kabelové připojení, klikněte pravým tlačítkem na Ethernet (připojení k místní síti) namísto.
  3. Jakmile jste uvnitř vyhrazeného Ethernet nebo Wi-Fi přejděte do nabídky Síťování záložka.
  4. Na kartě Sítě přejděte na ikonuToto připojení používá následující položkyv části vyberte možnostInternetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a poté klikněte na ikonu Vlastnosti Jídelní lístek.
  5. V další nabídce přejděte na kartu Obecné a zaškrtněte políčko přidružené kPoužijte následující adresu serveru DNS.
  6. Jakmile budou políčka DNS k dispozici, vyplňte Preferovaný DNSserveru a Alternativní server DNSs následujícími hodnotami:
    8.8.8.8  8.8.4.4
  7. Jakmile se vám podaří upravit nastavení pro TCP / IPv4, udělat totéž pro TCP / IPv6 přístupem k Verze internetového protokolu 6 menu a nastavení dvou hodnot (Preferovaný server DNS a Alternativní server DNS) do:
    2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844
  8. Klepněte na Aplikovat uložit změny. Poté, co jste to udělali, jste úspěšně provedli přechod na DNS společnosti Google.
  9. Restartujte počítač, zkuste znovu spustit Guild Wars 2 a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 7: Odstranění cestovní složky Guild Wars 2

Pokud pro vás žádná z výše uvedených potenciálních oprav nepracovala, je velká šance, že ve skutečnosti řešíte nějaký typ problému s korupcí, který je usnadněn dočasným souborem.

Podle ostatních uživatelů, kteří dříve čelili stejným „Byla zjištěna chyba připojení„Možná budete moci tento problém vyřešit přechodem do dočasné složky, kterou udržuje Guild Wards 2 (ve výchozím nastavení umístěna v \ AppData \ Roaming) a vyčistit jeho obsah.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle následujících pokynů:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte '%DATA APLIKACÍ%' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Data aplikací složka (tato složka je ve výchozím nastavení skrytá).
  2. Uvnitř Data aplikací složku, poklepejte na ikonu Roaming složku, poté vyhledejte složku Guild Wars 2 a otevřete ji.
  3. Jakmile jste ve složce Guild Wars 2, stiskněte Ctrl + A Chcete-li vybrat vše, klepněte pravým tlačítkem myši na vybranou položku a výběrem možnosti Odstranit dočasnou složku vymažte.

    Poznámka: Mějte na paměti, že tato operace nakonec vymaže veškerá vlastní nastavení, která jste dříve vytvořili pro Guild Wars 2.

  4. Spusťte hru znovu a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejnou chybovou zprávou, přejděte dolů k další možné opravě níže.

Značky guild wars 2