The Kód chyby 0011 nastane, když se uživatelé pokusí zakoupit vstupenky prostřednictvím Ticketmaster. K tomuto problému údajně dochází v mobilních i stolních prohlížečích.
Jak se ukázalo, tento konkrétní chybový kód může způsobovat několik různých potenciálních viníků:
- Podkladový problém se serverem - Pravděpodobně je problém způsoben některými základními problémy serveru se službou TicketMaster. V tomto případě vše, co můžete udělat, je potvrdit problém a počkat na vývojáře platformy, aby problém vyřešili.
- Poškozené cookies - Jak se ukázalo, pokud během procesu platby stránku obnovíte, Ticketmaster možná právě vynutil bezpečnostní ochranu, která zabrání zneužití zasazením cookie. V takovém případě byste měli problém vyřešit odhlášením ze svého účtu TicketMaster a vymazáním souborů cookie specifických pro tuto platformu. Pokud chcete vyřešit širší problém, můžete jednoduše vymazat celou mezipaměť prohlížeče.
- Problém s rozšířením - TicketMaster má sklon ke konfliktu s mnoha rozšířeními a reklamami, které jsou mezi prohlížeči Chrome a Firefox velmi oblíbené. Jedním z univerzálních způsobů, jak se vyhnout konfliktům usnadňovaným rozšířeními nebo doplňky, je použití TicketMaster v anonymním režimu v prohlížeči Chrome (nebo v soukromém režimu ve Firefoxu).
- Rušení VPN nebo proxy - Pokud používáte server Proxy nebo klienta VPN, který pracuje na úrovni systému, může si platforma TicketMaster všimnout, že připojení probíhá, takže ho přeruší, než transakce projdou. V takovém případě byste měli být schopni tento problém vyřešit deaktivací serveru proxy nebo sítě VPN.
Metoda 1: Kontrola problémů se serverem
Než vyzkoušíte některou z dalších oprav níže, měli byste začít vyšetřením problému se serverem, který nakonec ovlivní nákup lístků prostřednictvím TicketMaster ve vaší oblasti.
Pokud si myslíte, že by tento scénář mohl být použitelný, měli byste začít pomocí služby jako DownDetector nebo IsItDownRightNow zkontrolovat, zda jiné problémy ve vaší oblasti nemají se službou stejné problémy.
Pokud ostatní uživatelé ve vaší oblasti hlásí podobné problémy, měli byste se také podívat na Oficiální účet Twitter společnosti TicketMaster abyste zjistili, zda mají ostatní uživatelé ve vaší oblasti stejný problém.
Pokud vaše vyšetřování nakonec určí, že skutečně čelíte problému se serverem, neexistuje žádná jiná oprava než čekání na TicketMaster k vyřešení problémů se serverem.
Na druhou stranu, pokud jste neodhalili žádné problémy se serverem, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 2: Odhlášení a vymazání souborů cookie
Ve většině dokumentovaných případů je tento problém způsoben souborem cookie, který končí omezením přístupu k určitým stránkám pokladny. Několik uživatelů, kteří narazili na stejný problém, nahlásili, že se jim problém podařilo vyřešit tak, že se odhlásili ze svého účtu Ticketmaster a poté vymazali všechny soubory cookie spojené s Ticketmaster.
Pokud je tento scénář použitelný, podle níže uvedených pokynů se odhlaste ze svého účtu TicketMaster a vymažte související soubory cookie:
- Navštivte domovskou stránku Ticketmaster a použijte Odhlásit se tlačítko v pravém horním rohu vymažte svůj účet.
- Jakmile se úspěšně odhlásíte ze svého TicketMaster účet, klikněte na Zobrazit informace o webu ikonu a poté klikněte na Soubory cookiez nově objevené kontextové nabídky.
- Jakmile se dostanete do nabídky Používané soubory cookie, vyberte ikonu Povoleno kartu, pokračujte a vyberte každý soubor cookie, poté klikněte na Odstranit dokud úspěšně nevymažete všechny související soubory cookie.
- Jakmile dokončíte vymazání všech souborů cookie TicketMaster, restartujte prohlížeč, znovu se přihlaste pomocí platformy a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě stejného Kód chyby 0011stále dochází, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 3: Vymazání mezipaměti prohlížeče
Podle většiny postižených uživatelů k tomuto problému pravděpodobně dojde poté, co vám bezpečnostní funkce v TicketMasteru zablokuje dokončení nákupu. Je známo, že k tomu dochází v situacích, kdy uživatel obnoví stránku, když je na serveru Překontrolovat strana.
Dobrou zprávou je, že toto bezpečnostní omezení není nasazeno na úrovni serveru - Vynucuje omezení prostřednictvím souboru uloženého v mezipaměti uloženého ve vašem prohlížeči.
Pokud je tento scénář použitelný, problém bude po nějaké době automaticky vyřešen (po vymazání dočasného souboru). Pokud ale nechcete čekat, budete schopni problém vyřešit vymazání mezipaměti prohlížeče a soubory cookie, aby se zajistilo, že žádný dočasný soubor nebude nadále způsobovat tento problém.
Je potvrzeno, že tato oprava je účinná jak v operačním systému pro PC, tak v mobilních operačních systémech, proto tuto opravu nasaďte a zkontrolujte, zda to nakonec vyřeší Ticketmaster error Kód chyby 0011.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 4: Používání anonymního režimu
Jak se ukázalo, TicketMaster je notoricky známý tím, že velmi netoleruje rozšíření a doplňky - zejména u rozšíření Google Chrome.
Několik dotčených uživatelů, se kterými se dříve setkali Kód chyby 0011zjistili, že používání anonymního režimu v prohlížeči Chrome jim umožňuje problém úplně obejít - tento režim zajišťuje, že Chrome běží bez jakýchkoli rozšíření nebo jiných funkcí mimo výchozí flotilu.
Chcete-li otevřít Anonymní okno, klikněte na tlačítko akce (pravý horní roh) a poté klikněte na Nové anonymní okno z nově objevené kontextové nabídky.
Poznámka: Pokud používáte Firefox, ekvivalent Režim inkognito v Soukromé okno.Kroky přístupu k němu jsou stejné.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 5: Zakázání připojení proxy nebo VPN (je-li k dispozici)
V případě, že používáte proxy server nebo klienta VPN na systémové úrovni, může TicketMaster odmítat připojení, protože zjistí, že vaše síťové připojení je přenášeno prostřednictvím služby, která chrání vaši anonymitu online.
TicketMaster je známý tím, že je vybíravý, když musí umožňovat nákupy prostřednictvím systémů VPN nebo proxy, takže pokud některý z nich používáte, možná budete moci problém vyřešit deaktivací služby, která vaše připojení podporuje.
Pokud je tento scénář použitelný, deaktivujte službu, která potenciálně způsobuje, podle jednoho z níže uvedených pokynů Kód chyby 0011.
A. Zakázání proxy serveru
- Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Inetcpl.cpl“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Vlastnosti Internetu záložka.
- Jakmile jste uvnitř Vlastnosti obrazovce, pokračujte a otevřete Připojení kartu (z nabídky nahoře). Dále klikněte na Nastavení LAN (pod Nastavení místní sítě LAN).
- Jakmile jste uvnitř Nastavení nabídka Místní síť (LAN), pokračujte a přejděte na Proxy server kategorie. jakmile tam budete, zrušte zaškrtnutí políčka přidruženého kPro svou LAN použijte proxy serverkrabice.
- Jakmile je proxy server deaktivován, restartujte počítač a při příštím spuštění se pokuste znovu použít TicketMaster, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.
B. Odinstalování klienta VPN
- Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Windows Key + R. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce obrazovka. Jakmile jste uvnitřŘízení uživatelských účtů (UAC)v nabídce klikněte na Ano udělit oprávnění správce.
- Jakmile jste uvnitř Programy a funkce V nabídce přejděte na seznam nainstalovaných aplikací a vyhledejte klienta VPN, u kterého máte podezření, že by mohl způsobit problém.
- Když se vám ho podaří najít, klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
- Na obrazovce odinstalace dokončete proces odinstalování podle pokynů na obrazovce a poté restartujte počítač.
- Po dokončení dalšího spuštění znovu otevřete TicketMaster a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
