Výchozí Aplikace Xbox nezachytí žádný zvuk z mikrofonu který je pro některé uživatele připojen k počítači. Nezáleží na tom, zda je připojena náhlavní souprava nebo samostatný mikrofon - mikrofon nefunguje pro párty chat ani ve hře. Ovlivnění uživatelé hlásí, že mikrofon funguje dobře s jinými aplikacemi a že dokonce mohou slyšet další lidi v Xbox Party Chatu.
POZNÁMKA: Tento problém se liší od problému, kde uživatelé, kterých se to týká, vidí „Vaše síťová nastavení blokují chat na párty“, s kódem chyby 0x89231906.
Co způsobuje, že mikrofon přestal fungovat v aplikaci Xbox?
- Obecná porucha zvuku - V některých případech může k tomuto konkrétnímu problému dojít kvůli genetické závadě, kterou již společnost Microsoft kryje. Nesprávnou konfiguraci nahrávacího zařízení lze obvykle napravit spuštěním Poradce při potížích se záznamem zvuku systému Windows a použitím automaticky doporučené strategie opravy.
- Náhlavní souprava je připojena přes USB - Jak se ukázalo, tento problém je poměrně častý u duálního připojení, které umožňuje připojení mikrofonu jak k 3mm konektoru, tak k USB. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit připojením zařízení pomocí 3mm konektoru namísto USB.
- Nekonzistentní výchozí zvukový kanál - Pokud narazíte na problém s náhlavní soupravou připojenou k USB, je pravděpodobné, že má problémy s připojením ke konkrétnímu zvukovému kanálu (1 kanál, 24 bitů, 192 kHz, kvalita studia). V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit přístupem k nastavení zvuku přidruženému k danému zařízení a změnou výchozího formátu na jinou předvolbu.
- Nastavení soukromí brání aplikaci Xbox používat mikrofon - Nedávná aktualizace zabezpečení přepracovala některá nastavení zabezpečení související s mikrofonem a kamerou. Pokud máte nejnovější verzi Windows 10, je pravděpodobné, že vám aplikace Xbox nebude moci používat mikrofon, pokud to výslovně nedovolíte. V takovém případě můžete problém vyřešit přístupem do nastavení ochrany osobních údajů a povolením aplikacím UWP používat mikrofon.
Jak zajistit, aby mikrofon fungoval s aplikací Xbox v systému Windows 10
S cílem přinutit mikrofon pracovat s aplikací Xbox v systému Windows 10; postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů se záznamem zvuku
Než přejdeme k pokročilejším opravným strategiím, otestujme, zda instalace systému Windows 10 nedokáže problém vyřešit automaticky. Jak potvrdilo několik dotčených uživatelů, k tomuto problému může dojít kvůli nesprávné konfiguraci nahrávání, kterou lze snadno vyřešit spuštěním Poradce při potížích se záznamem zvuku.
Tento integrovaný nástroj je navržen tak, aby skenoval váš počítač před běžnými problémy se zařízeními pro záznam zvuku a automaticky použil testovanou opravu, pokud se najde životaschopný scénář. Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim nakonec umožnila vyřešit problém bez nutnosti provádět jakékoli další ruční opravy.
Tady je stručný průvodce, co musíte udělat, abyste mohli spustit Poradce při potížích se záznamem zvuku a přinutit aplikaci Xbox vyzvednout zvuk z připojeného mikrofonu:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ”ms-settings: troubleshoot 'a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.
- Jakmile jste uvnitř Odstraňování problémů kartu, přejděte dolů do pravé nabídky a klikněte na Záznam zvuku vstup. Poté v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů znovu spustit nástroj.
- Počkejte, až se nástroj spustí. Pokud se zobrazí výzva UAC (User Account Control),klikněte Ano udělit oprávnění správce.
- Po dokončení analýzy se podívejte na výsledky a zkontrolujte, zda je identifikována životaschopná opravná strategie. Pokud nástroj doporučí opravu, použijte ji kliknutím na Použít tuto opravu, pak počkejte na dokončení postupu.
- Jakmile je oprava úspěšně nasazena, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je zvuk vašeho mikrofonu zachycen aplikací Xbox.
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
2. Výměna připojovacího kabelu (je-li k dispozici)
Pokud narazíte na problém s náhlavní soupravou nebo mikrofonem, který lze připojit pomocí 3mm hacku nebo USB, zkuste použít metodu připojení 3mm jack, pokud je to možné. Aplikace Xbox je známá tím, že při připojení přes USB nedokáže zachytit zvuk z mikrofonu / náhlavních souprav.
Pokud je tedy vaše zařízení pro záznam zvuku aktuálně připojeno přes USB, proveďte znovu připojení pomocí 3mm konektoru a restartujte počítač. Po dokončení dalšího spouštění systému znovu otevřete aplikaci Xbox a zkontrolujte, zda se zvuk mikrofonu zvedá.
Pokud stále dochází ke stejnému problému nebo tato metoda nebyla pro vaši aktuální situaci použitelná, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
3. Změna výchozího zvukového kanálu
Jak se ukázalo, funkce nahrávání zvuku v aplikaci Xbox v systému Windows 10 se většinou vyskytuje, když je vybrán konkrétní zvukový kanál (1 kanál, 24 bitů, 192 kHz, kvalita studia).
Neexistuje žádné oficiální vysvětlení, proč k tomuto problému dochází, ale několik dotčených uživatelů potvrdilo, že problém byl vyřešen na neurčito poté, co vstoupili do nabídky Nastavení zvuku a změnili zvukový kanál na jiný formát zvuku - úpravou vzorkovací frekvence a bitové hloubky.
Poznámka: S trochou práce můžete určit skutečný datový tok zvukových souborů které chcete hrát.
Zde je stručný průvodce změnou výchozího zvukového kanálu v systému Windows 10, aby aplikace Xbox byla vyzvednuta z mikrofonu:
- Začněte kliknutím pravým tlačítkem na ikonu zvuku na hlavním panelu (v pravém dolním rohu obrazovky). Dále z nově otevřené kontextové nabídky vyberte Otevřete Nastavení zvuku ze seznamu dostupných možností.
- Nyní, když jste uvnitř Zvuk obrazovky nastavení přejděte dolů do pravé části obrazovky. Dále přejděte dolů do dílčí nabídky souvisejícího nastavení a klikněte na Ovládací panel zvuku.
- Jakmile se vám podaří projít kolem Zvuk Classis v nabídce přejděte dolů na ikonu Přehrávání kartu a poté klepněte pravým tlačítkem na aktivní zvukové zařízení, se kterým máte problémy. Z nově zobrazené kontextové nabídky vyberte Vlastnosti.
- Nyní, když jste na obrazovce vlastností, vyberte kartu Upřesnit z vodorovné nabídky v horní části. Dále přejděte na Výchozí formát a pracujte na jeho přizpůsobení 2 kanály, 16 bitů, 48 kHz, kvalita DVD.
- Klepněte na Aplikovat Chcete-li uložit změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda aplikace Xbox při příštím spuštění systému zaznamenává zvuk mikrofonu.
Pokud stále dochází ke stejnému problému nebo tato metoda není použitelná, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
4. Umožnění aplikaci Xbox používat mikrofon
Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může být způsoben také nastavením ochrany osobních údajů systému Windows 10, které nakonec zakazuje aplikaci Xbox používat funkci mikrofonu. Při spuštění systému Windows 10 to nebylo standardní chování, ale nedávná aktualizace zabezpečení brání aplikacím UWP v přístupu ke kameře a mikrofonu, pokud je výslovně nenakonfigurujete tak, aby jim byly povoleny.
Pokud se vás tento scénář týká a máte podezření, že aplikace Xbox brání v použití mikrofonu, postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste se ujistili, že tomu tak není:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Nastavení ms: soukromí-mikrofon“ a stiskněte Enter otevřít Ochrana soukromí mikrofonu okno aplikace Nastavení systému Windows.
- Jakmile jste na kartě Ochrana soukromí mikrofonu, přejděte do pravého podokna a povolte přepínač přidružený k Povolte aplikacím přístup k vašemu mikrofonu.
- Jakmile je přístup povolen, přejděte dolů na seznam aplikací, které mají povoleno používat mikrofon, a ujistěte se, že přepínač přidružený k aplikaci Xbox Console Companion (Xbox App) je Povoleno.
- Jakmile je nastavení Na, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
