HBO GO je streamovací služba nabízená americkou prémiovou kabelovou sítí HBO. Umožňuje předplatitelům HBO streamovat video na vyžádání z veškerého obsahu HBO prostřednictvím různých zařízení a aplikací. I když je udržován velmi pečlivě, stále existuje několik zpráv o tom, že HBO GO nefunguje z různých důvodů.
Co způsobuje, že HBO GO nefunguje?
Po obdržení mnoha zpráv od uživatelů jsme prozkoumali tento konkrétní problém a načmárali průvodce, který problém vyřešil pro většinu uživatelů. Také jsme sestavili seznam důvodů, kvůli kterým je chyba spuštěna, a jsou uvedeny takto:
- Aktualizace aplikace nebo systému: Většinu času vás uvízne úvodní obrazovka nebo problém s přehráváním kvůli používání zastaralých verzí aplikací a systému. V takovém případě můžete problém vyřešit aktualizací zařízení a aplikace HBO GO na Android TV a chytrém telefonu.
- Pluginy prohlížeče: Lidé, kteří sledují HBO GO v prohlížeči, budou mít tento problém kvůli pluginům a rozšířením prohlížeče, které uživateli nebo uživateli blokují web nebo přehrávač.
- Servery dolů: Pokud se nemůžete přihlásit nebo přehrát žádné video, vždy nejdříve zkontrolujte stav serveru. Protože pokud jsou servery nefunkční, nic nebude fungovat správně, dokud nebudou opraveny.
Před kontrolou níže uvedených metod se ujistěte, že servery HBO GO nejsou vypnuté.DownDetector“. Nyní, když víte, které věci mohou způsobit, že problém s HBO GO nebude fungovat, přejdeme k metodám řešení tohoto problému.
Metoda 1: Aktualizace Smart TV
Lidé používající HBO GO na chytré televizi by měli mít svůj software vždy aktuální. Protože je TV software zastaralý, většinu času způsobí zaseknutí některých chyb, jako je obrazovka aplikace HBO GO. Chcete-li to ve své chytré televizi opravit, musíte přejít do nastavení a aktualizovat software podle následujících pokynů:
- Ukončete svouHBO GO aplikace a Smart Hub
- vJídelní lístek otevřenoNastavení, pak přejděte na Podpěra, podpora
- Nyní vyberte „Aktualizace softwaru”
- Vybrat "Nyní aktualizovat”
- Vraťte se zpět do inteligentního rozbočovače a otevřete HBO GO zkontrolovat výsledek
Metoda 2: Kontrola pluginů a rozšíření prohlížeče (PC)
Většina uživatelů prohlížeče nedokáže přehrát žádné video z HBO GO kvůli některým pluginům a rozšířením blokujícím web nebo přehrávač videa. Plugin Flash Player má možnost blokování webů a některá rozšíření, jako je AdBlock, mohou kvůli reklamám blokovat několik webů. Budeme kontrolovat plugin Flash Player a deaktivovat rozšíření podle následujících kroků:
- Otevřeno Chrome poklepáním na zástupce a zadejte jej do adresního řádku:
chrome: // nastavení / obsah / flash
Zkontrolujte, zda web není blokován
- U rozšíření zadejte do adresního řádku toto:
chrome: // rozšíření /
- Pak přepněte Vypnuto všechna rozšíření
- Nyní restartujte prohlížeč a zkontrolujte HBO GO
- Můžete zapnout rozšíření jeden po druhém, abyste zjistili, který z nich způsobuje problém
Metoda 3: Vymazání dat aplikace HBO GO (Android)
Vývojáři opravují většinu chyb a problémů s aplikacemi v nových aktualizacích. Někdy však mohou být důvodem nefunkčnosti data uložená v telefonu pro aplikaci HBO GO. Aplikace ukládá uživatelská data do zařízení, která se mohou poškodit nebo poškodit; takže vymazání dat mezipaměti aplikace v nastavení může problém vyřešit. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Přejděte na svůj telefon „Nastavení“A vyberte„Správce aplikací / aplikace“
- Hledat "HBO GO”A vyberte ji
- Nyní klepněte na „Vyčistit mezipaměť“Nebo„Vyčistit data”
- Jakmile je hotovo, zkontrolujte aplikaci.
