Průvodci

„Zadaný účet již existuje“ (chyba 1316) v průvodci InstallShield

Někteří uživatelé systému Windows vidí „Specifikovaný účet již existuje“ (chyba 1316)při pokusu o instalaci nebo odinstalování určitých programů přes InstallShield. K této chybě obvykle dochází u produktů Microsoft Office, u určitých AV sad třetích stran a u obslužných programů, jako je Nero nebo Checksoft.

Jelikož tento problém často usnadňuje nedostatečný přístup pro správce, měli byste tuto příručku pro řešení potíží spustit vynucením spouštění instalačního programu s přístupem správce (pokud při instalaci programu narazíte na tuto chybu).

V případě, že vidíte „Specifikovaný účet již existuje“chyba při pokusu o instalaci starší aplikace, můžete tuto chybu obejít konfigurací instalačního programu tak, aby běžel v režimu kompatibility.

Pamatujte, že v případě, že používáte bezpečnostní produkt Avast, může k této chybě přispět nesprávná instalace Avast Secure Browser. V takovém případě by problém měl vyřešit odinstalování sady zabezpečení.

Pokud však máte tento problém při pokusu o odinstalaci, je nejlepší vyřešit problém spuštěním Poradce při potížích s instalací a odinstalací programua proveďte doporučenou opravu.

Spuštění instalačního programu s přístupem správce

Pokud narazíte na „Zadaný účet již existuje“ (chyba 1316)při pokusu o instalaci programu třetí strany je možné, že instalace selže s touto chybou kvůli tomu, že instalační program neobdržel přístup správce - bez něj by se instalace nemohla dokončit.

Někteří uživatelé, kteří se dříve setkali se stejným problémem, potvrdili, že se jim problém nakonec podařilo vyřešit tak, že donutili svůj operační systém otevřít instalační program s přístupem správce. To vyřeší většinu problémů způsobených nedostatečným oprávněním k zápisu.

Chcete-li otevřít instalační program s přístupem správce, jednoduše na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberteSpustit jako administrátorz nově objevené kontextové nabídky.

Poznámka: Když uvidíte UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit přístup správce.

Pokud otevření instalačního programu s přístupem správce vaší situaci nepomohlo, přejděte dolů na další způsob opravy níže.

Spuštění instalačního programu v režimu kompatibility (je-li k dispozici)

V případě, že narazíte pouze na ‚Zadaný účet již existuje “ chyba při pokusu o instalaci starší aplikace, která nebyla původně vytvořena pro vaši verzi systému Windows, může dojít k problému s kompatibilitou - k tomu obvykle dochází v systému Windows 10.

Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit úpravou vlastností instalačního programu a vynucením jeho spuštění v režimu kompatibility se starší verzí systému Windows.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Přejděte do umístění instalačního programu, který chybu spouští, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
  2. Jakmile jste uvnitř Vlastnosti na obrazovce vyberte ikonu Kompatibilita kartu z vertikální nabídky v horní části.
  3. Dále zaškrtněte políčko přidružené kSpusťte tento program v režimu kompatibility a z rozevírací nabídky vyberte Windows 7.
  4. Klepněte na Aplikovat Chcete-li uložit změny, spusťte instalační program a zjistěte, zda jste schopni operaci dokončit, aniž byste narazili na stejnou chybovou zprávu.

V případě, že se nakonec setkáte se stejným Zadaný účet již existujechyba, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Spuštění Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu

Pokud se potýkáte s tímto problémem kvůli obecnému problému, můžete problém vyřešit automaticky pomocí programu Microsoft Fix It k řešení nejčastějších problémů s instalací / odinstalací, které se aktuálně vyskytují v systému Windows.

Několik uživatelů, se kterými se snažíme vyřešit „Zadaný účet již existuje“ (chyba 1316) potvrdili, že chyba byla zcela opravena poté, co si stáhli nejnovější verzi Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu, zahájil skenování a provedl doporučenou opravu.

Poznámka: Chcete-li maximalizovat své šance na úspěch, doporučujeme vám stáhnout si nejnovější verzi Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu od úředníkaStránka Microsoft Download.

Chcete-li nasadit tuto potenciální opravu, stáhněte a spusťte níže uvedené pokyny Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu a použijte doporučenou opravu:

  1. Otevřete výchozí prohlížeč a navštivte tuto oficiální stránku Microsoft Download. Jakmile jste uvnitř, klikněte na Stažení tlačítko a počkejte na stažení souboru Nástroj Fix-It ke stažení.
  2. Po dokončení stahování poklepejte na ikonu .diagab soubor, který jste právě stáhli, a klikněte Ano pokud vás k tomu vyzve UAC (Řízení uživatelských účtů).
  3. Uvnitř Nainstalujte a odinstalujte program Poradce při potížích, klikněte na ikonu Pokročilý hypertextový odkaz, pak se ujistěte, že pole spojené sProvádět opravy automatickyje zaškrtnuto, poté klikněte na další přejdete do dalšího menu.
  4. Počkejte, dokud nebude dokončen počáteční proces skenování, a poté klikněte na Instalace nebo Odinstalování (podle toho, ve které situaci se nacházíte „Specifikovaný účet již existuje“ chyba.
  5. Počkejte, až obslužný program dokončí skenování problému, na který jste právě upozornili
  6. Dále budete vyzváni k výběru programu, který chybu spouští. Projděte seznam programů dolů, dokud nenajdete ten, který chybu spouští. Jedním kliknutím jej vyberte a poté kliknutím na Další.
  7. Pokud je identifikována životaschopná oprava, postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte je.

    Poznámka: Pokud se nakonec pokusíte program odinstalovat pomocí Odinstalujte nástroj pro odstraňování problémů a operace se nezdaří, pokračujte dalšími opravami.

  8. Jakmile je oprava úspěšně použita, restartujte počítač (pokud se tak nestane automaticky) a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud tato operace nakonec vedla ke stejnému„Zadaný účet již existuje“chyba, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Odinstalujte prohlížeč Avast (je-li k dispozici)

Pokud používáte bezpečnostní antivirový balíček od Avastu, můžete očekávat, že se tato chyba zobrazí poté, co se bezpečnostní sadě nepodaří odinstalovat vlastní proprietární prohlížeč (je dodáván s několika bezplatnými produkty). Jak uvedli někteří ovlivnění uživatelé, k této chybě může dojít v situacích, kdy není správně nainstalovaný přiložený prohlížeč (Avast Secure Browser) - v takovém případě se vám nakonec zobrazí„Zadaný účet již existuje“chyba při každém pokusu o použití funkce InstallShield.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odinstalováním Avast Secure Browser, abyste rušení vyloučili. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce v nabídce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte Avast Secure Browser. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextového menu, které se právě objevilo.
  3. Na obrazovce pro odinstalaci dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce.
  4. Jakmile se vám podaří zbavit Avast Secure Browser, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
Značky installshield