Několik uživatelů se na nás obracelo s dotazy poté, co se naštvalo, že při každém spuštění systému dostanou chybu „RVC již běží“. Jiní uživatelé, kterých se to týká, to mají ještě horší a hlásí, že kdykoli dojde k této chybě, jejich obrazovka zbělá a počítač se zhroutí asi po minutě. Zdá se, že se problém netýká konkrétní verze systému Windows, protože se potvrzuje, že se vyskytuje v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Je RVC bezpečnostní hrozbou?
Než vyzkoušíte jakoukoli jinou strategii opravy, je důležité zahájit průvodce řešením problémů a zajistit, že ve skutečnosti neřešíte bezpečnostní hrozbu. Existuje určitý malware, který je naprogramován tak, aby převzal název originálních nástrojů, aby se skryl před bezpečnostními skenery.
Abyste se ujistili, že tomu tak není, stiskněte Ctrl + Shift + Esc otevřete nástroj Správce úloh. Jakmile se tam dostanete, přejděte na kartu procesů a vyhledejte nadřazený spustitelný soubor služby RVC s názvem RTFTrack.exe. Když to uvidíte, zkontrolujte jeho polohu a zjistěte, zda se liší od * Jednotka OS * \ Windows \ RTFTrack.exe.
Pokud je umístění jiné, jedná se o jasný indikátor toho, že máte na mysli bezpečnostní hrozbu. Chcete-li provést další průzkum, klepněte pravým tlačítkem na ikonu RTFTrack.exe zpracovat a vybrat Otevřít umístění souboru.
Dále přejděte do databáze VirusTotal (tady), vyberte kartu Soubor a klikněte na Vyberte soubor. Poté přejděte na umístění RTFTrackspustitelný soubor, vyberte jej a klikněte na Otevřeno nahrát do VirusTotal k prozkoumání. Po nahrání souboru klikněte na Potvrďte nahrání.
Počkejte, až bude analýza dokončena, a pak zjistěte, zda sken odhalí jakékoli známky virové infekce. Pokud máte důvod se domnívat, že je soubor nebezpečný, postupujte podle tohoto článku (tady) spustit hloubkovou kontrolu s Malwarebytes, jak se zbavit infekce.
Co je RVC?
Originální služba RVC je součástí softwarové součásti Lenovo Easy Camera od společnosti Realtek. Ve většině případů je služba spuštěna hlavním spustitelným souborem tohoto ovladače kamery (RTFTrack.exe). Tato služba je zodpovědná za povolení funkce webové kamery na většině webových kamer Lenovo.
Hlavní proces RTFTrack.exe využívá algoritmy pro sledování obličeje a software pro rozpoznávání obličeje. Pokud jde o Windows, služba RVC není pro OS zásadní a lze ji deaktivovat nebo smazat bez vytváření jakýchkoli problémů - kromě ztráty funkce webové kamery na počítači Lenovo
Co způsobuje chybu „RVC již běží“?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k opravě „RVC již běží“chyba. Jak se ukázalo, za toto konkrétní chování může být zodpovědných několik různých potenciálních viníků:
- Špatná aktualizace Windows 10 - Existuje jedna konkrétní aktualizace systému Windows 10 vydaná dne 12.11.2017, která skončila spuštěním chyby ‚RVC již běží 'pro mnoho uživatelů hned po dokončení spouštěcí sekvence. Většině postižených uživatelů se tento problém podařilo vyřešit aktualizací jejich sestavení Windows 10 na nejnovější verzi. Zdá se, že to naznačuje, že společnost Microsoft od té doby vydala opravu hotfix pro tento problém.
- Zastaralý / poškozený ovladač fotoaparátu - Je také možné, že k problému dochází kvůli špatnému ovladači fotoaparátu. Ve většině případů je tento scénář použitelný pro uživatele, kteří upgradovali na Windows 10 ze starší verze Windows. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním aktuálního ovladače a instalací nejnovější verze z oficiální stránky podpory Lenovo. \
- Aplikace Adware je v konfliktu s ovladačem kamery - Existuje jeden běžný adware (Amazon Browser App), o kterém je známo, že je v konfliktu s ovladačem fotoaparátu u notebooků a ultrabooků Lenovo. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit úplným odinstalováním aplikace.
- Poškození systémového souboru - Jak se ukázalo, tato konkrétní chybová zpráva může také nastat kvůli nějakému typu poškození systémových souborů. Několik postižených uživatelů se podařilo tento problém vyřešit nahrazením poškozených souborů zdravými ekvivalenty pomocí skenování DISM nebo SFC.
Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybu při každém spuštění systému, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže najdete kolekci metod, které ostatní uživatelé v podobném scénáři úspěšně použili k vyřešení „RVC již běží“chyba.
Pro dosažení nejlepších výsledků vám doporučujeme postupovat podle níže uvedených potenciálních oprav v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle efektivity a obtížnosti. Jeden z nich je povinen problém vyřešit bez ohledu na viníka, který jej nakonec způsobí.
Metoda 1: Aktualizace systému Windows 10 na nejnovější verzi (je-li k dispozici)
Pokud je problém způsoben špatnou aktualizací systému Windows 10, je pravděpodobné, že jej budete moci vyřešit instalací každé nevyřízené aktualizace, která by mohla tento problém spustit. Několik postižených uživatelů uvedlo, že se již s „RVC již běží“chyba během spouštěcí sekvence poté, co to udělali.
Poznámka: Pokud nepoužíváte Windows 10, přejděte přímo k další metodě níže.
Zdá se, že to naznačuje, že společnost Microsoft od té doby opravila špatnou aktualizaci pomocí opravy hotfix. Zde je stručný průvodce, jak nainstalovat všechny čekající aktualizace na Windows 10:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Potom zadejte „ ms-settings: windowsupdate ” uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřete kartu Windows Update na webu Nastavení záložka.
- Jakmile jste na obrazovce aktualizace systému Windows, klikněte na Zkontrolovat aktualizace a podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny nevyřízené položky Windows Update dokud nebude vaše Windows sestavení aktuální.
Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací všech aktualizací, proveďte to a poté se vraťte na stejnou obrazovku, abyste dokončili instalaci čekajících aktualizací.
- Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda se stále zobrazuje „RVC již běží“chyba při spuštění.
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Odinstalování a přeinstalování ovladače kamery Lenovo
Několik dotčených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit odinstalováním aktuálního ovladače Lenovo Camera a následnou instalací nejnovější verze ovladače - buď automaticky prostřednictvím služby Windows Update, nebo ručním stažením nejnovější verze ze stránky podpory Lenovo.
Obvykle se uvádí, že tento postup je účinný u uživatelů, kteří se s tímto problémem setkávají v systému Windows 10. Zde je stručný návod, jak odinstalovat a znovu nainstalovat ovladač fotoaparátu Lenovo za účelem vyřešení „RVC již běží“chyba:
- lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Devmgmt.msc“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřete Správce zařízení.
- Jakmile jste uvnitř Správce zařízení, procházejte seznamem aplikací a rozbalte rozevírací nabídku přidruženou k Fotoaparáty. Poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač kamery, který právě používáte, a vyberte Odinstalujte zařízení ze seznamu akcí dostupných v místní nabídce.
- Klepněte na Odinstalovat na výzvu k potvrzení dokončete proces odinstalování ovladače fotoaparátu. Po dokončení postupu zavřete Správce zařízení a restartujte počítač.
- Během další spouštěcí sekvence se systém Windows automaticky pokusí nainstalovat nejlepší ovladač, který nahradí ovladač, který jsme odinstalovali v kroku 2.
- Počkejte, až bude spouštěcí sekvence dokončena, a zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje „RVC již běží“ chyba.
- Pokud problém stále přetrvává, navštivte oficiální stránku podpory Lenovo (tady), klikněte na Získejte stahování (V části Driver & Software) a vyhledejte ovladače podle modelu vašeho notebooku / ultrabooku.
- Potom ze seznamu ovladačů rozbalte sekci přidruženou k Fotoaparát a čtečka kareta stáhněte si Ovladač kamery podle vaší verze Windows.
- Po stažení spustitelného souboru poklepejte na něj a podle pokynů na obrazovce nainstalujte chybějící ovladač. To skončí přepsáním ovladače, který automaticky nainstaloval WU (Windows Update) v kroku 4.
- Proveďte finální restart systému a zkontrolujte, zda je problém vyřešen, jakmile je dokončena další spouštěcí sekvence.
Pokud problém stále přetrvává, přejděte dolů k další metodě níže.
Methos 3: Odinstalování aplikace Amazon Browser (je-li k dispozici)
The „RVC již běží“K chybě může dojít také kvůli adware typu aplikace, která má sklon ke konfliktu s ovladačem webové kamery Lenovo, který je ve výchozím nastavení nainstalován na většině modelů tohoto výrobce. Několik dotčených uživatelů uvedlo, že se jim podařilo vyřešit tento konkrétní problém odinstalováním aplikace Amazon Browser App pomocí nástroje Přidat nebo odebrat programy.
Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „appwiz.cpl”Uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkceOkna.
- Jakmile jste uvnitř Programy a funkce okno, procházejte seznamem aplikací a vyhledejte Aplikace Amazon Browser. Jakmile ji uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
- Pro dokončení odinstalování postupujte podle pokynů na obrazovce Prohlížeč Amazon aplikace. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.
- Po dokončení dalšího spuštění zkontrolujte, zda se stále setkáváte s
- „RVC již běží“chyba.
Pokud stále vidíte stejný problém v další spouštěcí sekvenci, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 4: Provádění skenování SFC a DISM
Jak uvádí několik různých ovlivněných uživatelů, tento konkrétní problém může nastat také kvůli poškození systémových souborů. Někteří potvrdili, že k problému již nedocházelo po provedení kontroly SDC nebo DISM, což naznačuje, že problém může být způsoben také poškozením úložiště komponent nebo poškození systémových souborů.
Oba nástroje jsou zabudovány do systému Windows a opraví systémové soubory Will, ale dělají to trochu jinak. SFC (Kontrola systémových souborů), skenuje a nahrazuje systémové soubory, které jsou poškozené z místně uloženého archivu. DISM (Deployment Image Servicing and Management)spoléhá na Windows Update, aby nahradil poškozené výskyty (proto je vyžadováno stabilní připojení k internetu).
Následující kroky byste měli být schopni provést bez ohledu na operační systém, ve kterém se s problémem setkáváte. Zde je stručný průvodce prováděním skenování SFC a DISM:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Na výzvu UAC (User Account Control),klikněte Ano udělit administrátorovi přístup do okna CMD.
- Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter spusťte skenování SFC:
sfc / scannow
- Počkejte, až bude proces dokončen, aniž byste zavřeli okno nebo restartovali / zavřeli počítač. Po dokončení skenování restartujte počítač, pokud k tomu nebudete automaticky vyzváni.
- V další spouštěcí sekvenci zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému. Pokud je, opakujte krok 1 a otevřete další zvýšený příkazový řádek. Tentokrát ale místo toho spusťte následující příkaz, kterým spustíte příkaz DISM:
DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví
Poznámka: Před spuštěním výše uvedeného příkazu se ujistěte, že jste připojeni ke stabilní síti. DISM spoléhá na Windows Update, aby stáhl čisté soubory a nahradil poškozené.
- Po dokončení postupu znovu restartujte počítač a při další spouštěcí posloupnosti zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
