Skype byl řešením číslo jedna pro videohovory mezi vzdálenými uživateli kromě dalších funkcí, jako jsou zvukové hovory a chatování. S ostatními sociálními sítěmi implementujícími stejné funkce se její popularita snížila, ale stále je to volba číslo jedna mezi obchodními uživateli. Přesto spousta uživatelů narazila na problém Skype, který narazil na Windows, příliš často.
Problém se obvykle objeví po aktualizaci uživatelů na Windows 10, ale není to exkluzivní a objevuje se v náhodných scénářích téměř z ničeho. Existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit, takže se dozvíte více podle níže uvedených řešení:
Řešení 1: Přeinstalujte aplikaci Skype
První řešení je známé jako nejzákladnější a zahrnuje úplnou opětovnou instalaci aplikace Skype. Tato metoda je pro začátečníky nejsnadnější pochopit a poskytuje úžasné výsledky v kombinaci se skutečností, že vaše osobní údaje budou stále v bezpečí, protože jsou uchovávány společně s vaším účtem.
- Klikněte na nabídku Start a otevřete ovládací panel tak, že jej jednoduše vyhledáte zadáním otevřeného okna nabídky Start. Případně můžete kliknout na ikonu ozubeného kola v levé dolní části nabídky Start a otevřít aplikaci Nastavení, pokud používáte Windows 10.
- V Ovládacích panelech vyberte možnost Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu okna Ovládacích panelů a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.
- Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači, takže chvíli počkejte, aby se mohla načíst
- Vyhledejte Skype v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Odinstalovat / Opravit. Postupujte podle pokynů, které se objeví později, abyste jej úplně odinstalovali.
- Po dokončení procesu si program stáhněte znovu z Internetu nebo z paměťového zařízení, které jste použili k jeho první instalaci, a zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.
Řešení 2: Nainstalujte sadu Media Feature Pack pro vydání N systému Windows 10
Tento balíček médií je sám o sobě docela užitečný, bez ohledu na to, zda vyřeší váš aktuální problém týkající se instalace Skype, protože s největší pravděpodobností v budoucnu předejde dalším problémům souvisejícím s médii. Ještě lepší je, že existují uživatelé, kteří tvrdí, že instalace tohoto balíčku jednou provždy odstranila problém se Skype, takže si to určitě vyzkoušejte sami.
- Přejděte na tento web (oficiální odkaz společnosti Microsoft) a procházejte stránku dolů, dokud nenajdete sekci Stáhnout informace, kde uvidíte dva odkazy, jeden pro 32bitové procesory (x86) a jeden ze 64bitových procesorů (x64) .
- Pokud si nejste jisti architekturou svého CPU, existuje rychlý způsob, jak to zjistit. Otevřete Průzkumník souborů ve Windows, najděte složku This PC a zvolte Vlastnosti. Na kartě Obecné vlastnosti byste měli vidět systémové informace. V části Typ systému zjistíte, jakou verzi CPU máte.
- Stáhněte příslušný soubor a spusťte jej ve složce Stažené soubory. Pro správnou instalaci nástroje postupujte podle pokynů na obrazovce, které se zobrazují správně. Po úspěšné instalaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda se neobjevil stejný problém.
