Průvodci

Jak opravit „Vaše Apple ID bylo deaktivováno“

Viděli jste někdy tuto zprávu na svém zařízení iOS? "Vaše Apple ID bylo deaktivováno

Zobrazí se, kdykoli se pokusíte zakoupit hudbu nebo stáhnout aplikace a filmy z Apple App Store. A nedovolí vám dokončit akci a poskytne vám pouze jednoduché vysvětlení, že vaše Apple ID bylo deaktivováno. Frustrující, že?

Věřte tomu nebo ne, Apple to dělá pro vaši vlastní bezpečnost. Zakazují účty uživatelů, aby chránily jejich osobní údaje před krádeží, a někdy dokonce nutí uživatele zadávat hesla, aby se dostali do zálohy svého iPhone. Pokud si Apple všimne podezřelých aktivit, které by mohly vést k hacknutí vašeho Apple ID, automaticky deaktivují váš účet. Nyní to zní logičtěji, že?

Přestože Apple dělá vaši práci s ochranou vašich informací skvěle, obvykle o problému nemáte informace. Kromě toho jste v celém tomto příběhu ten, kdo nemá přístup k vašemu vlastnímu účtu Apple ID a stahuje jednu aplikaci z App Store. Jaký má smysl ochrana vašich dat, když k nim také nemáte přístup? A co je ještě důležitější, jak obnovit deaktivované Apple ID?

Nejprve vám řeknu, že nejste jediný, kdo se tímto nepříjemným problémem zabývá. Tyto otázky trápí mnoho uživatelů Apple po celém světě. Nedávno jsem také čelil stejnému scénáři. Nejdůležitější informací zde však je skutečnost, že můžete obnovit deaktivované Apple ID.

Udělal jsem malý průzkum a rozhodl se vysvětlit postup obnovení s vámi v tomto článku. Pokud tedy chcete obnovit deaktivovaný účet Apple ID, zde najdete řešení.

Zakázané příznaky Apple ID

Než se pustíme do postupu obnovení vašeho deaktivovaného Apple ID, prozkoumejme příznaky, které má vaše iDevice, abychom se ujistili, že jste na správné cestě. Zde by se mělo chovat zakázané Apple ID.

Vaše zařízení iDevice vyžaduje vaše heslo Apple ID jako obvykle, ale když zadáte heslo Apple ID, nebude to fungovat. Místo provádění očekávané akce (stahování aplikací, nákup skladeb) se zobrazí zpráva, že vaše Apple ID je deaktivováno.

Už nějakou dobu jste nepoužili své ID. Nevšimli jste si žádného podivného chování zařízení iOS a počítačů Mac. Pokud však používáte některé ze služeb Apple, které vyžadují přihlašovací údaje, zobrazí se stejná zpráva. Vaše Apple ID je deaktivováno.

Pokud se pokusíte zadat Apple ID příliš často pomocí nesprávného hesla, bude váš účet na nějakou dobu automaticky uzamčen. Nejhorší je, že i když zadáte správné heslo, nebudete mít přístup ke svému účtu. Jakmile Apple ve vašem účtu najde podezřelé akce a deaktivuje jej, nebudete jej moci použít. A vím, jak jednoduché a frustrující to zní.

Zakázané výstrahy Apple ID

Zde jsou nejčastější upozornění, která uživatelé Apple po celém světě obvykle dostávají.

  1. Apple ID deaktivováno.
  2. Příliš mnoho pokusů o přihlášení.
  3. Vaše Apple ID bylo deaktivováno.
  4. Vaše Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno.
  5. Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů deaktivováno.
  6. K dokončení této transakce kontaktujte podporu iTunes.
  7. Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z důvodu zabezpečení deaktivován.

Proč Apple deaktivoval vaše Apple ID

Prvním důvodem, proč Apple deaktivoval vaše Apple ID, může být příliš mnoho zadávání nesprávného hesla. Druhým možným důvodem je, že jste Apple ID dlouho nepoužívali. Toto jsou obvyklé příčiny většiny uzamčených nebo deaktivovaných účtů Apple. A s největší pravděpodobností se nikdo nepokouší hacknout vaše Apple ID. Všichni jsme však lidské bytosti a všichni jsme dělali chyby.

Kromě toho Apple včas změní požadavky a pravidla pro ID aplikací, kroky ověření, bezpečnostní otázky a hesla. Pokud tedy váš účet nesplňuje potřeby společnosti Apple, bude deaktivován, dokud neaktualizujete všechny své informace.

Dalším důvodem může být čekání na platby. Pokud máte nějaké nezaplacené nebo sporné poplatky v Apple App Store nebo iTunes, může Apple váš účet deaktivovat, dokud nedokončíte platby. Nezaplacené poplatky jsou obvykle výsledkem vypršení platnosti debetní nebo kreditní karty. Ujistěte se tedy, že informace o vaší kartě jsou platné. Pokud je to váš Apple ID, možná budete muset zavolat na podporu Apple společnosti iTunes, abyste problém našli a vyřešili. Jakmile platbu dokončíte, Apple obnoví vaše Apple ID.

Řešení nezaplacených nebo sporných poplatků za Apple ID

  1. Přihlásit se do svého Apple ID prostřednictvím webového prohlížeče.
  2. Šek Pokud máte nezaplacené poplatky na iTunes nebo App Store.
  3. Platit vaše nezaplacené poplatky.
  4. Počkejte 10 hodin a zkontrolujte, zda vaše Apple ID funguje.
  5. Test pokud vaše zařízení iOS omezení jsou vypnuté.
  6. Resetovat vaše Heslo Apple ID na Apple Password Site zodpovězením vašich bezpečnostních otázek.

    Poznámka:Někdy se můžete setkat s problémy s resetováním hesla pomocí bezpečnostních otázek.

  7. Odhlásit sea pak znovu Přihlásit se do iCloudu.
  8. Pokud předchozí krok nefunguje, Kontakt Podpora společnosti Apple pro další pokyny.

Spor o nedávné poplatky společnosti Apple

Pokud máte nedávný spor o poplatky společnosti Apple, může to být důvod, proč váš Apple deaktivoval vaše Apple ID. Obvykle můžete tento druh problému vyřešit zavoláním společnosti Apple, ale Apple ponechá váš účet uzavřený, dokud nevyřešíte problém s účtováním. Tato vysoká úroveň ochrany, kterou Apple používá, chrání vaše kreditní karty před neoprávněným použitím.

Nezaplacené účty

V mnoha případech „Apple ID bylo deaktivováno“ znamená, že máte nezaplacené účty v App Store nebo iTunes. Pokud máte přístup ke svému Apple ID, zkontrolujte platební metodu a ověřte své fakturační údaje. Také se ujistěte, že jsou všechny informace aktuální.

Pokud nemáte přístup ke svému Apple ID, kontaktujte podporu Apple a ujistěte se, že je požádáte, aby zkontrolovali vaše platební a fakturační údaje.

Příliš mnohokrát bylo zadáno nesprávné heslo

Pokud příliš často zadáte nesprávné heslo pro své Apple ID, váš účet se automaticky uzamkne, aby byly vaše údaje v bezpečí. Navíc se nemůžete ani přihlásit k žádné službě Apple, která vyžaduje vaše Apple ID. To zahrnuje iCloud, Apple App Store, Apple Music, iTunes atd. Po ověření identity u Apple můžete začít pravidelně využívat všechny služby. Z tohoto důvodu přejděte na Zapomněl jsem službu Apple a odemkněte své Apple ID pomocí stávajícího hesla nebo jej resetujte. Další podrobnosti o postupu naleznete níže v části „Obnovit heslo“.

Přihlaste se k Apple ID pomocí prohlížeče

Pokud se pokusíte přihlásit ke svému Apple ID pomocí prohlížeče a dostanete některé z výše uvedených zpráv, znamená to, že Apple musí provést kontrolu zabezpečení vašeho účtu. Po 8 hodinách se můžete pokusit přihlásit ke svému Apple ID a zkontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Tento trik obvykle funguje, pokud jste příliš často zadali nesprávné heslo.

Zkontrolujte omezení svého Apple ID

Pokud nemůžete svůj iDevice použít k nákupu aplikací a hudby, zkontrolujte omezení Apple ID. Zařízení iOS nabízejí omezení v dobách, kdy vaše zařízení používají ostatní lidé. Tato omezení jsou opravdu užitečná, když si vaše děti hrají s vaším zařízením iDevice, a brání omylu v nákupu zboží od společnosti Apple. Někdy vám ale také mohou zabránit v používání služeb Apple.

Chcete-li zkontrolovat omezení svého Apple ID, pořiďte si zařízení iOS a přejděte do Nastavení. Poté přejděte do sekce Obecné a zvolte Omezení. Nezapomeňte zakázat svá omezení. Za tímto účelem budete potřebovat přístupový kód omezení. Pamatujte, že tento kód není stejný jako vaše heslo Apple ID. Jedná se o speciální digitální heslo, které jste vytvořili při první aktivaci omezení.

Obnovte své Apple ID heslo

Chcete-li obnovit své heslo Apple ID, musíte navštívit web podpory Apple, kde najdete zapomenutá hesla. Zde musíte podle pokynů nastavit nové heslo. V následující části článku najdete další informace o webových stránkách podpory Apple. Pokud se vám postup podařilo úspěšně dokončit, odhlaste se ze svého iTunes nebo iCoudu a poté se znovu přihlaste.

Postup odhlášení:

  1. Jít do Nastavení ve vašem iDevice a klepněte na Profil Apple ID.
  2. Přejděte dolů na Odhlásit se možnost a klikněte na ni.

  3. Klikněte na Odhlásit se v pravém horním rohu.
  4. Klepněte na Odhlásit se ještě jednou ze zobrazeného okna.

Přihlásit se Postup:

  1. Přejděte do Nastavení na iDevice a klikněte na Přihlaste se k iPhonu / iPadu.
  2. Napište svůj Apple ID a Heslo.
  3. Klepněte na Přihlásit se.

Navštivte iforgot.apple.com

Pokud se vám stále nepodařilo získat přístup ke svému Apple ID, měli byste navštívit iforgot.apple.com. Na tomto webu vám Apple nabízí službu obnovy, která vám umožní obnovit heslo. Tento proces vyžaduje, abyste odpověděli na bezpečnostní otázky nebo ověřili své Apple ID e-mailem. Pokud znáte potřebné informace, tato metoda úspěšně resetuje vaše heslo.

Pokud si však nepamatujete bezpečnostní otázky, které jste nastavili dříve, nebo nemáte připojený ověřený záchranný e-mail, nemůžete pomocí této služby potvrdit svou totožnost. V takovém případě musíte kontaktovat podporu Apple a získat další informace o odemčení účtu.

Pro uživatele dvoufázového ověření

Pokud používáte dvoufázové ověření, budete muset použít oba, jeden ze svých důvěryhodná zařízení iOS A tvůj klíč pro obnovu.

Pro ty z vás, kteří používají dvoufaktorové ověření, budete potřebovat svoji důvěryhodné telefonní čísloNEBO vaše důvěryhodné zařízení odemknete své Apple ID.

Pro uživatele, kteří ztratili klíč pro obnovení

Pokud jste ztratili klíč pro obnovení, ale stále si pamatujete heslo Apple ID při přístupu k jednomu ze svých důvěryhodných zařízení, nemělo by vás to znepokojovat. Můžete použít svůj důvěryhodný iDevice a vytvořit nový klíč pro obnovení. Mějte však na paměti, že při generování nového klíče pro obnovení je jediným způsobem, jak obnovit heslo a přístup k vašemu Apple ID, použít tento klíč pro obnovení.

Stále se zobrazuje upozornění „Vaše Apple ID bylo deaktivováno“?

Pokud jste vyzkoušeli metody odemykání svého Apple ID shora a stále se vám zobrazuje upozornění „Vaše Apple ID bylo deaktivováno“, váš účet může být stále předmětem šetření společností Apple. A pravděpodobně máte vážnější bezpečnostní problémy.

V takovém případě byste měli okamžitě kontaktovat podporu Apple. Pamatujte, že vyřešení bezpečnostního problému může trvat několik dní. Připravte se na trpělivost.

  1. Nejprve přejděte na web podpory Apple a najděte zákaznický servis Apple pro vaši zemi.
  2. Zavolejte na správné telefonní číslo a promluvte si přímo s členem týmu podpory Apple.
  3. Vysvětlete jim svou situaci a dejte jim vědět, že chcete povolit své Apple ID.
  4. Buďte připraveni odpovědět na některé osobní otázky a potvrdit svou totožnost.
  5. Po poskytnutí příslušných informací podpoře Apple povolí vaše Apple ID.

Pokud jste zapomněli svůj účet Apple ID

Jsme lidské bytosti a na věci zapomínáme. Pokud si tedy nepamatujete svůj účet Apple ID, měli byste jej zjistit, co byste měli udělat.

Zkontrolujte, zda je vaše Apple ID uloženo ve vašich iDevices

  1. Přejděte do Nastavení a otevřete iTunes a App Stores.

  2. Přejděte do Nastavení, vyberte Účty a hesla a potom klepněte na iCloud.

  3. Přejděte do Nastavení, otevřete Zprávy a poté vyberte Odeslat a přijmout.

  4. Otevřete Nastavení a klepněte na Facetime.

Zkontrolujte, zda je vaše Apple ID uloženo ve vašem počítači Mac

  1. Otevřete nabídku Apple a klikněte na Předvolby systému. Poté vyberte iCloud.
  2. Přejděte na Mail, vyberte Předvolby pošty a klikněte na Účty.
  3. Otevřete Kalendář, vyberte Předvolby kalendáře a klikněte na Účty.
  4. Přejděte na Facetime, vyberte Předvolby Facetime a klikněte na Nastavení
  5. Otevřete Zprávy, vyberte Zprávy, poté Předvolby a klikněte na Účty.

Zkontrolujte, zda je vaše Apple ID uloženo v iTunes

  1. Otevřete iTunes.
  2. Klepněte na Účet.
  3. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí svého Apple ID.

Zabalit

Ekosystém Apple má vysokou úroveň zabezpečení. Z tohoto důvodu se někdy můžete setkat s obtížemi při přístupu k vašemu Apple ID. A nemožnost přístupu k vašemu Apple ID znamená nemožnost používat kteroukoli ze služeb Apple.

Tento článek jsem vytvořil s primárním nápadem, který vám pomůže obnovit vaše deaktivované Apple ID. Nebojte se tedy vyzkoušet metodu, která je pro váš případ nejvhodnější. Po resetování hesla také nezapomeňte toto heslo aktualizovat v jakékoli službě a aplikaci Apple, která vyžaduje Apple ID. To zahrnuje služby jako App Store, iCloud, Mail, iTunes FaceTime, iMessage, Fotky atd.

Pokud některá z metod vysvětlených v tomto článku nemůže váš problém vyřešit, nepochybně postupujte podle mých pokynů pro kontaktování podpory Apple. To je nejbezpečnější způsob obnovení vašeho deaktivovaného Apple ID.

Sdělte nám své zkušenosti s tím, která z těchto metod pro vás funguje nejlépe. Pokud jste obeznámeni s jakýmikoli dalšími postupy pro obnovení Apple ID, nestyďte se s námi o ně podělit.