Průvodci

Oprava: Kód chyby Xbox One 0x87de0017

Mnoho uživatelů Xbox One začalo hlásit, že dostanou Kód chyby 0x87de0017při pokusu o stažení obsahu na konzoli Xbox One. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že k chybovému kódu nedochází pouze u určité hry, kterou se pokusí stáhnout, ale také u všech typů stahování.

Co způsobuje chybu „Kód chyby Xbox One 0x87de0017“?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, kterými se dostali ke konci problému. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých viníků, kteří by mohli nakonec způsobitChybový kód pro Xbox One 0x87de0017. Tady je několik scénářů, o které byste se měli starat:

  • Služby Xbox Live jsou nefunkční - Ve většině případů0x87de0017 je hozen, když dojde k problému s jednou nebo více dílčími službami Xbox Live. To se stalo v minulosti několikrát (zejména když jsou servery společnosti Microsoft terčem útoku DDoS. Pokud je tomu tak, není nic jiného, ​​co byste mohli udělat, než pravidelně kontrolovat stavovou stránku služby Xbox Live a čekat na odpovědní inženýři, aby to napravili.
  • Vadná aktualizace hry - Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný chybový kód, se podařilo vynutit stažení aktualizace ručním přechodem do sekce Moje hry a aplikace a vynucením opětovného stažení aktualizace. Postupujte podle metody 2, kde najdete pokyny, jak to provést.
  • Fyzická závada hry - Je známo, že k této konkrétní chybě dochází místně u aktualizací z fyzických her (když je disk vložen do konzoly). Je známo, že k tomu dochází u několika titulů Call of Duty & Assasins Creed. V tomto případě je řešením úplně odinstalovat hru a provést tvrdý reset, než se pokusíte znovu aktualizovat (metoda 3).

Pokud se snažíte vyřešitChybový kód pro Xbox One 0x87de0017tento článek vám poskytne sbírku příruček pro odstraňování problémů. Přejděte dolů a objevte kolekci metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Samozřejmě ne každá oprava může být použitelná pro vaši aktuální situaci. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste postupovali podle níže uvedených potenciálních oprav v uvedeném pořadí a ty, které nejsou použitelné, zlikvidujte. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři.

Pojďme začít!

Metoda 1: Ověření stavu služeb Xbox Live

Než začnete a vyzkoušíte jakoukoli jinou opravu, začněme tím, že zajistíme, aby problém nebyl mimo vaši kontrolu. Věc s touto chybou je, že se to stalo dříve u většiny hráčů v Severní Americe (současně) a v takovém případě byl problém vysledován zpět k útoku DDOS na servery Xbox.

Podařilo se nám však najít více než dost uživatelských zpráv, abychom dospěli k závěru, že k problému může dojít také lokálně bez zjevné vazby se službami Xbox Live.

S ohledem na to začněme kontrolou stavu služeb Xbox Live. Chcete-li to provést, navštivte tento odkaz (tady) a zjistěte, zda v současné době nějaké sub-služby nemají problémy.

Pokud Postavení Stránka odhaluje některé problémy se sub-službami Xbox Live, počkejte několik hodin, než se pokusíte hru znovu stáhnout.

Pokud vaše vyšetřování odhalí, že u serverů Xbox Live nejsou žádné problémy, přejděte přímo k další metodě níže.

Metoda 2: Zkuste znovu stáhnout hru

Možná jste viděliChybový kód pro Xbox One 0x87de0017kvůli dočasnému problému spojenému s vaším DNS. Stalo se mi to několikrát. V tomto případě je řešení stejně jednoduché jako pokus o opětovné stažení obsahu. Z vlastní zkušenosti mohu říci, že to má potenciál vyřešit problém v určitých scénářích.

Tady je postup, jak znovu stáhnout hru nebo aktualizaci, u které dříve selhalo 0x87de0017chybový kód:

  1. Na tvůj Domov obrazovce použijte R2 spoušť k navigaci na Moje hry a aplikace.
  2. Uvnitř Moje hry a aplikace, vybrat Fronta podmenu. Jakmile se tam dostanete, zkontrolujte, zda stav hry, která dříve selhala sKód chyby 0x87de0017je Ve frontě nebo Pozastaveno.Pokud ano, vyberte jej ze seznamu a vyberte Pokračujte v instalaci dát to znovu.

Pokud stále vidíte stejný kód chyby, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Odinstalace hry a hard reset konzole

Pokud jste potvrdili, že k chybě nedochází kvůli problému se službou Xbox Live a metoda 2 byla neúspěšná, začněme projít některými opravami navrženými uživatelem.

Jednou z populárních oprav, které se mnoha postiženým uživatelům podařilo úspěšně použít, je odinstalovat hru, která selhává, odpojit internet a provést tvrdý reset (se zakázaným připojením k internetu). Mnoho postižených uživatelů uvedlo, že po dokončení tohoto postupu mohli hru normálně nainstalovat a aktualizovat.

Tento postup je potvrzen jako účinný u několika her Call of Duty, stejně jako u několika her Assasins Creed (včetně Unity a Syndicate). Musíte udělat následující:

  1. Pokud je stahování hry / opravy stále naplánováno, přejděte naMoje hry a aplikace a vyberte ikonu Fronta podmenu. Jakmile se tam dostanete, zrušte jakýkoli pokus o instalaci / aktualizaci.
  2. Pokud je hra již nainstalována, přejděte nahoru na Hry v nabídce (po zrušení aktualizace) vyberte hru a zvolte Odinstalovat.
  3. Nyní, když je hra odinstalována, přejděte na Nastavení> Síť. Poté klikněte na Nastavení sítě.
  4. Uvnitř Síť nastavení, vyberte Odpojte bezdrátové připojení nebo Přejít do režimu offline pokud používáte kabelové připojení.
  5. Pokud narazíte na problém s fyzickou hrou, vyjměte disk.
  6. Proveďte tvrdý reset podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 10 sekund.
  7. Před opětovným povolením internetu konzolu znovu zapněte, vložte disk a nechejte hru úplně kopírovat.
  8. Jakmile povolíte internet, nainstalujte čekající aktualizaci a zkontrolujte, zda jste schopni to udělat, aniž byste narazili na0x87de0017chyba.