Tiskárny jsou dnes duší kanceláří, velkých podniků a dokonce i domácností. Kdykoli nastanou problémy s tiskárnami, naruší se celý pracovní tok organizací. Je tedy důležité udržovat je stále v provozu.
Někteří lidé hlásili chybu související s jejich tiskárnami, která byla docela neočekávaná. Podle nich tiskárny nakonec přestaly fungovat a když se pokusily inicializovat vestavěné Poradce při potížích, dostali tuto otravnou hex kódovanou chybovou zprávu s uvedením 0x803C010B. Tato chybová zpráva neumožňuje tiskárně provádět operace. Tato chyba tedy vyžaduje nějaké opravy, aby se tiskárna dostala zpět do funkčního stavu.
K tomuto problému dochází hlavně na síťové tiskárny které jsou připojeny k síti. Tyto síťové počítače lze připojit k síti prostřednictvím dráty nebo bez použití vodičů bezdrátový připojení.
Důvody této chyby:
Jak jsem již zmínil, k této chybě dochází na síťových tiskárnách. Tento problém tedy může být způsoben volaným protokolem Simple Network Management Protocol (SNMP). Tento protokol spravuje zařízení v síti a poskytuje jednoduché informace o stavu tiskáren. Některé tiskárny tento protokol nepodporují. Vytváří tak problém tím, že neumožňuje správné fungování tiskárny.
Řešení k vyřešení tohoto problému:
Existuje řada oprav tohoto problému, ale budu diskutovat pouze o těch, které se ukázaly jako nejúčinnější. Postupujte podle těchto metod.
Metoda č. 1: Zakázání protokolu
Jak jsem diskutoval o důvodech této chybové zprávy, následující metoda se stává předvídatelnou, protože zahrnuje deaktivaceSNMP protokol za účelem opravy. Postupujte podle následujících pokynů.
Přejít na Kontrolní panel pomocí klávesové zkratky Win + X nebo pravým tlačítkem myši na ikonu nabídka Start ikona pro přístup k ovládacímu panelu. Vybrat Zařízení a tiskárny ze seznamu a klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárně trpící tímto problémem. Vybrat Vlastnosti tiskárny a povede vás k novému oknu.
Na Vlastnosti tiskárny okno, přepněte na Přístavy kartu a procházejte seznamem portů, které chcete vybrat Standardní port TCP / IP. Zaškrtněte políčko a klikněte na Nakonfigurujte port tlačítko umístěné těsně pod částí portů.
V dalším okně přejděte na Stav SNMP povolen a zrušte zaškrtnutí rámeček, jak je znázorněno na obrázku níže.
Klikněte na OK tlačítko a použijte nastavení později. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda fungoval.
Metoda č. 2: Přeinstalování tiskového zařízení
Výše uvedená metoda bude fungovat ve většině případů. Pokud to nefunguje, pak se tato oprava pro vaši tiskárnu ukáže být léčivou zápletkou. Chcete-li zařízení znovu nainstalovat, postupujte podle následujících pokynů.
Jít do Kontrolní panel a vyberte Zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu způsobující chybu. Vybrat Odebrat zařízení a klikněte na Ano v okně výzvy.
Vybrané zařízení bude odebráno z počítače. Nyní, odpojit tiskárna a restartovat váš počítač. Po restartování počítače zapojit tiskárnu znovu, abyste ji znovu nainstalovali spolu s jejími ovladači.
