Mnoho lidí si stěžovalo, že jejich počítače se systémem Windows 10 nejsou schopny úspěšně číst disky CD a DVD, na kterých jsou data, a buď uvádějí, že disky jsou prázdné, nebo nezobrazují žádná data, která obsahují. Toto je docela známý problém týkající se systému Windows 10 a nejde o problém způsobený postiženým počítačem se systémem Windows 10, ale o problém způsobený ovladači jednotky CD / DVD postiženého počítače se systémem Windows 10.
Naštěstí však mnoho lidí, kterých se tento problém týká, mělo štěstí s jeho opravou a následující jsou dvě z nejúčinnějších metod, které můžete použít k vyřešení tohoto problému:
Metoda 1: Pokud je to možné, vraťte ovladače jednotky CD / DVD zpět
V některých případech se uživatelé, kterých se tento problém týká, byli schopni se ho zbavit vrácením ovladačů jednotky CD / DVD. Tato metoda se však neukázala jako úspěšná v každém jednotlivém případě, protože pouze několik vybraných uživatelů systému Windows 10, kterých se problém týká, má možnost vrátit ovladače jednotky CD / DVD zpět. Chcete-li použít tuto metodu, musíte:
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Nabídka Start tlačítko pro otevření Nabídka WinX.
Klikněte na Správce zařízení.
Rozbalte Jednotky DVD / CD-ROM
Klepněte pravým tlačítkem na jednotku CD / DVD a klepněte na Vlastnosti.
Přejděte na Řidič
Pokud je tato možnost k dispozici, klikněte na Vrátit zpět řidiče.
Počkejte, až se řidič vrátí zpět, a zavřete Správce zařízení jakmile to má.
Restartujte počítači a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává, i když se spustí.
Metoda 2: Odinstalujte jednotku CD / DVD z počítače
Li Metoda 1 nefunguje pro vás, možná tento problém vyřešíte odinstalováním jednotky CD / DVD v počítači. Pokud plánujete použití této metody, nebojte se, protože váš počítač automaticky přeinstaluje svou jednotku CD / DVD (a její ovladače) brzy po odinstalování.
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Nabídka Start tlačítko pro otevření Nabídka WinX.
Klikněte na Správce zařízení.
Rozbalte Jednotky DVD / CD-ROM
Klepněte pravým tlačítkem na jednotku CD / DVD a klepněte na Odinstalovat.
Když se zobrazí varování, klikněte na OK.
Počkejte, až se zařízení odinstaluje, a zavřete Správce zařízení jakmile to má.
Restartujte počítač a vyzkoušejte, zda je nyní schopen úspěšně načíst disky CD a DVD, jakmile se spustí.
