Průvodci

Oprava: Chybový kód CE-30002-5

Několik uživatelů PS4 se na nás obracelo s otázkami po obdrženíKód chyby CE-30002-5při pokusu o použití hry uložené na externím pevném disku. Ostatní uživatelé dostávají tento chybový kód vždy, když se pokusí stáhnout nebo nainstalovat nejnovější verzi firmwaru. Ve většině případů se problém začne objevovat po vypnutí systému PS4 uprostřed instalace aktualizace softwaru.

Co způsobuje chybu Kód chyby CE-30002-5?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k opravě tohoto chybového kódu. Jak se ukázalo, existuje několik různých viníků, kteří mohou být zodpovědní za tento konkrétní problém:

  • Systém PS4 se vypnul při instalaci aktualizace softwaru - Toto je nejčastější příčina tohoto konkrétního problému. V určitých scénářích aktualizace softwaru odmítne konvenční instalaci, kdykoli k tomu dojde. V takovém případě můžete problém vyřešit instalací nejnovějšího firmwaru v nouzovém režimu.
  • Externí pevný disk je naformátován v nepodporovaném formátu - Pokud k tomuto problému dochází při pokusu o spuštění hry uložené na externím pevném disku nebo SSD, je pravděpodobné, že k chybě dochází buď proto, že je opraven formát systémového souboru nebo není podporován systémem PS3. V takovém případě můžete problém vyřešit formátováním externí jednotky ve formátu exFat.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik různých strategií opravy. Níže najdete kolekci metod, které ostatní uživatelé v podobném scénáři úspěšně použili k opravě chybového kódu.

Níže uvedené metody jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti, proto vám doporučujeme, abyste je dodržovali v pořadí, v jakém jsou uvedeny, aby zůstaly co nejefektivnější.

Metoda 1: Instalace nejnovější verze firmwaru prostřednictvím nouzového režimu

Nejvíce postiženým uživatelům se tento problém podařilo vyřešit tak, že přinutili systém PS4 spustit se v nouzovém režimu a poté nainstalovat nejnovější aktualizaci systému z rozhraní nouzového režimu. Tento postup je snazší, než se zdá, a bude fungovat, pokud uvidíteKód chyby CE-30002-5 chyba při pokusu o stažení nebo instalaci aktualizace systémového softwaru.

Poznámka: Pokud se vám při pokusu o použití hry uložené na externím pevném disku zobrazí chybová zpráva, přejděte k další metodě níže.

Musíte udělat následující:

  1. Nejdříve nejdříve spusťte PS4 a získejte přístup k Oznámení panel z hlavní palubní desky. Poté vyberte oznámení o aktualizaci a stiskněte Volba klíč k jeho odstranění z vašeho Oznámení panel.
  2. Jakmile je oznámení o aktualizaci odstraněno, úplně vypněte systém PS4. Než přejdete ke kroku 3, ujistěte se, že jste konzolu zcela vypnutou.

    Poznámka: Mějte na paměti, že postup nebude fungovat, pokud uspíte systém PS4.

  3. Jakmile je konzola zcela vypnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud nezazní 2 pípnutí (asi 10 sekund). První by měl být slyšen okamžitě poté, co začnete držet tlačítko, zatímco druhý bude slyšet asi o 7 sekund později.
  4. Jakmile uslyšíte druhé pípnutí, počítač okamžitě přejde do nouzového režimu.
  5. Na další obrazovce připojte ovladač DualShock 4 ke konzole pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko PS na ovladači.
  6. Jakmile se dostanete do hlavní nabídky nouzového režimu, vyberte pomocí ovladače Možnost 3: Aktualizace systémového softwaru. Poté na další obrazovce vyberte Aktualizujte pomocí internetu.
  7. Počkejte, až se stáhne nejnovější verze systémového softwaru, a poté ji podle pokynů na obrazovce nainstalujte do konzoly.
  8. Na konci tohoto procesu se váš systém PS4 restartuje s novou verzí firmwaru a problém by měl být vyřešen.

Pokud se však stále setkáváte se stejným kódem chyby nebo tento scénář není pro váš scénář použitelný, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Formátování externího HDD / SSD připojeného k PS4

Pokud narazíte naKód chyby CE-30002-5při pokusu o spuštění hry nebo jiného typu média uloženého na externím úložišti existují dva scénáře, které by mohly tento problém spustit:

  • Externí HDD nebo SSD je naformátován do formátu systémových souborů, který PS4 nepodporuje.
  • Soubory ve formátu systémových souborů jsou poškozeny a nakonec poškodily disk.

V obou případech je řešením, které problém vyřeší, přeformátování HDD / SSD na exFAT - formát podporovaný PS4. Několik postižených uživatelů zabývajících se stejným přesným problémem uvedlo, že se jim podařilo zbavit CE-30002-5poté, co to uděláte.

Varování: Tento postup odstraní všechna data přítomná na této externí jednotce. Pokud tedy plánujete tuto metodu použít, budete si muset nejprve zálohovat svá data, pokud tam máte něco důležitého.

Externí jednotku můžete naformátovat z počítače, ale v zájmu co nejjednoduššího postupu vám ukážeme metodu, která vám to umožní přímo z vašeho systému PS4. Musíte udělat následující:

  1. Otevřete konzolu PS4 a přejděte do nabídky Nastavení z hlavního panelu. Jakmile se dostanete do Nastavení menu, procházejte seznamem položek dolů, vyberte Zařízení a zasáhnout X knoflík.
  2. Z přístroj v nabídce vyberte Úložná zařízení USB a stiskněte X znovu na ovladači DS4.
  3. V další nabídce vyberte externí jednotku, kterou chcete formátovat, a stiskněte znovu X.
  4. Na další obrazovce vyberte pole spojené s Formátovat jako rozšířené úložiště a znovu stiskněte tlačítko X.
  5. Poté vyberte na první obrazovce další a poté vyberte ikonu Formát tlačítko a znovu stiskněte X.
  6. Počkejte, až se načte sekvence formátování procesu, poté vyberte Ano a stisknutím tlačítka X potvrďte, že chcete jednotku naformátovat jako rozšířené úložiště.
  7. Počkejte, až bude proces dokončen. V závislosti na velikosti a typu úložiště může celý proces trvat nebo méně než 5 minut.
  8. Po dokončení procesu vyberte OK a je dobré jít.
  9. Poté přesuňte hru do nově naformátovaného externího úložiště a již se nebudete setkávat sKód chyby CE-30002-5.