Amazon je zdaleka nejúspěšnějším webem elektronického obchodování provozujícím Západ. Má rozsáhlé distribuční sítě a pomalu se rozšiřuje na další místa na světě (dokonce konkuruje asijským gigantům Ali Baba a Ali Express). Přestože má Amazon vynikající vývojové týmy a AWS (dosud největší cloudové architektury), stále existují určité problémy, kterým uživatelé čas od času čelí.
Jedním z těchto problémů je situace, kdy aplikace Amazon (Amazon Shopping) ve smartphonu (Android nebo iOS) nefunguje. To může být velmi nepříjemné, ale nebojte se, máme vás kryté. V tomto článku se zaměříme na to, co způsobuje, že má Amazon ve vašem zařízení problémy a jak to opravit.
Co způsobuje, že webové stránky nebo aplikace Amazonu nefungují?
Může mít několik příčin, proč máte potíže s přístupem ke službám Amazon. Podívali jsme se na několik případů uživatelů a analyzovali jsme jejich situaci. Po intenzivním průzkumu jsme přišli se seznamem příčin, které by mohly způsobit problém na vašem konci.
- Servery Amazon dole: Stejně jako u jiných aplikací / webů existují případy, kdy jsou hlavní servery nefunkční kvůli údržbě nebo existuje nějaký jiný problém. To je obvykle opraveno během několika hodin, takže se nemusíte bát.
- Webové zobrazení Androidu: Došlo k ojedinělému případu, kdy se zdá, že Android Web View neaktualizovaný na nejnovější verzi způsobil problém. To je omezeno pouze na uživatele Androidu.
- Špatné údaje o aplikaci: Amazon ukládá data aplikací na vašem mobilu lokálně, což zahrnuje všechny vaše preference a informace. Pokud jsou data aplikace špatná nebo poškozená, nebudete moci aplikaci načíst.
- Špatné připojení k internetu: Samozřejmě, pokud nemáte dobré a stabilní připojení k internetu, aplikace nebo webové stránky se nebudou správně načítat a mohou vypršet.
- Problémy s prohlížečem: Pokud máte potíže s přístupem na web ve svém prohlížeči v počítači, je pravděpodobné, že s vaším prohlížečem nastal nějaký problém. Aktualizace by mohla problém vyřešit.
Než začneme implementovat řešení, ujistěte se, že máte své přihlašovací údaje po ruce. Možná budete muset znovu zadat.
Řešení 1: Kontrola stavu služby Amazon
V minulosti došlo k nesčetným incidentům, kdy služba Amazon byla v pozadí nebo měla několik závad (například smyčka „nakupovat všechny nabídky“). Tyto problémy, pokud existují, nelze vyřešit po vaší straně. Servery Amazon mají určité prostoje, kde buď procházejí údržbou, nebo po nějaké chybě procházejí obnovou.
Můžete zkontrolovat další weby třetích stran a zkontrolovat stav Instagramu. Můžete se také podívat na několik fór a zjistit, zda lidé hlásí problém, jako je ten, kterému čelíte. Pokud uvidíte vzor, nejlepší volbou je počkat na situaci. Obvykle se to vyřeší asi za hodinu. Den maximálně.
Řešení 2: Aktualizace Android WebView
Android WebView je systémová součást, která umožňuje aplikacím Android zobrazovat obsah z webu přímo do aplikace. Protože Amazon je primárně web, načítá data ze svého webu do aplikace pomocí WebView. Pokud WebView není ve vašem počítači aktualizován, může mít aplikace potíže a nebude vůbec fungovat. V tomto řešení přejdeme do obchodu Play a ručně aktualizujeme WebView.
- Vyhledejte a otevřete Obchod Play z nabídky Androidu.
- Jakmile se dostanete do Obchodu Play, vyhledejte Android WebView.
- Jakmile se položka objeví, klikněte na ni. Nyní, pokud máte zastaralou verzi, budete ji moci aktualizovat pomocí Aktualizace.
- Po aktualizaci aplikace restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Kontrola připojení k internetu
Stejně jako všechny ostatní aplikace náročné na síť, pokud vaše připojení k internetu nefunguje správně nebo má omezení (například nainstalované proxy servery a brány firewall), je pravděpodobné, že aplikace Amazon nebude ve vašich zařízeních fungovat správně.
Proto můžete zkusit přejít na Mobilní data a znovu načtěte aplikaci a zjistěte, zda to pro vás dělá trik. Pokud to problém stále nevyřeší, zvažte přechod na jinou síť Wi-Fi, o které víte, že funguje perfektně. K dalším řešením pokračujte, pouze pokud jste si naprosto jisti, že je vaše síťové připojení platné.
Řešení 4: Přeinstalování aplikace Amazon
Namísto vymazání dat aplikace a následného pokusu se můžeme přímo pokusit přeinstalovat celou aplikaci. To nám pomůže při řešení problému, že Instagram nebude fungovat, pokud jsou jeho instalační soubory poškozené nebo neúplné.
Pro Android:
Nejprve odinstalujeme aplikaci přímo z domovské obrazovky a poté přejdeme do PlayStore, kde aplikaci znovu nainstalujeme.
- lis a Držet aplikace Instagram. Jakmile se objeví další možnosti, klikněte na Odinstalovat.
- Nyní přejděte na Obchod Play v zařízení a vyhledejte Amazonka v horní části obrazovky.
- Otevřete aplikaci a vyberte Nainstalujte z možností.
- Po instalaci aplikace ji spusťte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pro iPhone / iPad:
Hlavní kroky jsou víceméně stejné, stejné iDevices. Jen způsob, jak je dělat, se může trochu lišit. Postupujte podle následujících pokynů:
- Přejděte kam Amazonka se nachází ve vašem zařízení. lis a držet Aplikace. Aplikace nyní spustí nějakou animaci.
- Nyní stiskněte přejít ikona vlevo nahoře a klikněte na Vymazat po zobrazení výzvy k odstranění dat.
- Nyní přejděte na Obchod s aplikacemi a hledejte Amazon. Otevřete záznam a Nainstalujte na vašem zařízení.
- Nyní spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 5: Problémy s prohlížečem (bonus pro PC)
Pokud přistupujete k Amazonu pomocí jeho nativního webu a nefunguje, je pravděpodobné, že máte problémy s prohlížečem. Může mít špatná data nebo může být problém s instalačními soubory; případy se mohou lišit. Zde jsou některé z technik řešení potíží, které byste měli vyzkoušet:
- Snaž se mýtina procházení dat vašeho prohlížeče. To zahrnuje soubory cookie, historii atd.
- Můžete také zkusit použít jiný prohlížeč (například Edge místo Chrome) a zkontrolujte, zda tam web funguje.
- Pokud web funguje v jednom prohlížeči a nefunguje v jiném, zvažte přeinstalování postižený prohlížeč.
- Ujistěte se, že nepoužíváte žádný typ zástupci nebo VPN. O těchto součástech je také známo, že způsobují několik problémů.
